占據(jù)中東電商藍(lán)海發(fā)展的兩大關(guān)鍵就是快速鎖定目標(biāo)市場,精準(zhǔn)高效數(shù)字化營銷,打響品牌的知名度。
而商家們面對新市場,如何找到目標(biāo)用戶,制定營銷策略常感困惑。
其實在阿拉伯市場做廣告推廣,跟其他地區(qū)一樣,較優(yōu)選擇還是我們最為熟悉的——Facebook。
Facebook在中東代表國的的DAU、MAU數(shù)據(jù)表現(xiàn)(數(shù)據(jù)來源:Facebook & 白鯨出海)
Facebook與旗下Instagram的下載量、MAU分列中東海灣各國和土耳其的安卓應(yīng)用市場社交APP排行榜第一、第二,擁有大量月活用戶,非常利于獨立站電商的廣告投放。
其互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主,他們不但利用Facebook與親朋好友保持聯(lián)系,更喜愛依靠Facebook、Instagram獲取商品與品牌資訊。如此龐大的天然優(yōu)質(zhì)流量,若能高效利用,勢必能成為獨立站商家出海中東的好伙伴。
下面,就為您逐步揭秘如何切入中東市場,做正確高效的市場調(diào)研和營銷策略!
新興市場如何做市場調(diào)研,挖掘商機?
如想“快準(zhǔn)狠”地針對新市場投其所好、對癥下藥,首先要借助調(diào)研工具進行基礎(chǔ)分析。
我們可以利用Google的全球商機通、Google Trend和Facebook的受眾分析等工具,進行商機識別、產(chǎn)品定位和用戶洞察的全方位調(diào)研,了解整個市場的覆蓋人數(shù),標(biāo)記新市場的關(guān)鍵指數(shù)。
調(diào)研的基本邏輯思路如下:
① 選擇基礎(chǔ)參數(shù),如
· 垂直行業(yè)
· 國家
· 興趣大事
· 時間周期
② 了解每個市場的潛在覆蓋人數(shù)
③ 新市場對比基礎(chǔ)市場關(guān)鍵指數(shù)的標(biāo)記,如
· 轉(zhuǎn)化指數(shù)
· 成本指數(shù)
· 競爭指數(shù)
接著,就要為投放作準(zhǔn)備了。我們先來考考自己這幾個問題:
有沒有正確的指標(biāo)來衡量廣告的成功?
在大規(guī)模投放前,您有沒有測試哪些是較好的投放方法?
例如:
我們?nèi)绾卧谛碌氖袌?,為新的廣告建??群定位 哪個是聚焦新市場的最佳產(chǎn)品品類?挖掘優(yōu)質(zhì)營銷的成功標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
如果將市場周期分為三個階段——開發(fā)期、增長期和成熟期,不同的時間周期對成功的定義是不同的。
來源:Facebook & Kantar
1. 初期開發(fā)
獨立站商家要把重心放在銷量/CPA的優(yōu)化上,盡可能創(chuàng)造更多消費受眾;
2. 增長期
到增長期,有了一定的基礎(chǔ)客戶群,廣告花費回報率(ROAS)的高低是衡量營銷成功與否的主要指標(biāo),如何利用最低的廣告競價,獲得更高價值轉(zhuǎn)化的客戶,是這個時期應(yīng)該解決的問題;
3. 成熟期
進入成熟期,新市場已經(jīng)基本完成開發(fā),客戶的留存和忠誠度是衡量營銷有效性的主要指標(biāo),此時可以簡化營銷架構(gòu),如排除向經(jīng)常退貨的用戶進行再營銷。
那么,要怎么樣確認(rèn)自己的推廣方法是否行之有效?最直接高效的方法就是做控制變量測試。
Facebook的拆分對比測試(Split test)可以為獨立站賣家找到新市場的更多潛在目標(biāo)受眾,而測試和學(xué)習(xí)工具則能幫助電商賣家降低每次轉(zhuǎn)化提升成本(Conversion Lift)的方法,創(chuàng)造更高的廣告營收。
來源:Facebook & Kantar
具體來說,就是分別圍繞兩類問題進行測試設(shè)計:
1. 如何在新的市場為新營銷選擇受眾?
創(chuàng)建一個拆分對比測試,選擇受眾為變量,找到更容易對您的廣告產(chǎn)生興趣的用戶。例如,以阿聯(lián)酋國受眾為測試組,控制組。
2.哪個產(chǎn)品品類會帶來更低的每次轉(zhuǎn)化提升(Cost Per Conversion Lift)成本?
轉(zhuǎn)化提升是指商家在Facebook、Instagram和Audience Network投放的廣告對提升銷量和轉(zhuǎn)化的直接影響,如果沒有這個廣告,轉(zhuǎn)化就無法完成,這樣的轉(zhuǎn)化事件稱為“增值轉(zhuǎn)化”。
來源:Facebook 官方示意圖
例如,對比包含所有商品的營銷組合和僅包含消費電子(consumer electronics)的營銷組合,觀察哪一組的CPA最低。
3月份是中東地區(qū)最盛大的齋月購物季,齋月季(Ramadan)是利用Facebook、Instagram向中東地區(qū)客戶進行營銷的最佳時機。
齋月是阿拉伯地區(qū)最重大的節(jié)慶之一,中東地區(qū)超過86%的Facebook用戶會慶祝齋月,并進行節(jié)慶購物。而且,大部分阿拉伯人都會提前數(shù)周,甚至一兩個月的時間進行齋月季購物,因此,1,2月份是“踩點”中東市場,瞄準(zhǔn)用戶擴大商業(yè)規(guī)模的最佳時機。
來源:Facebook IQ
通過衡量節(jié)日季營銷活動的效果,反過來調(diào)整進駐中東市場策略,形成學(xué)習(xí)閉環(huán),就能不斷改進營銷方案,最大化營銷的影響力。
來源:Facebook & Kantar
(來源:SHOPLINE商學(xué)院)
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(來源:出海參謀圈)