大賣必備！歐洲市場(chǎng)洞察法國(guó)篇

法國(guó)

市場(chǎng)信息：

電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模（2020）：383億歐元

參與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)（2020）：4540萬(wàn)人

參與跨境網(wǎng)購(gòu)人數(shù)（2020）：3240萬(wàn)人

人均線上消費(fèi)（2020）：752歐元

互聯(lián)網(wǎng)普及率：93%

法國(guó)是歐洲第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，也是全球第六大電子商務(wù)市場(chǎng)。得益于其龐大的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)，法國(guó)2020年的線上交易數(shù)量同比增長(zhǎng)了11.6%。盡管零售業(yè)在新冠疫情的沖擊下遭受了不小的損失，但電子商務(wù)卻發(fā)展的更加迅速，Ecommerce News估計(jì)2020年法國(guó)電子商務(wù)將占零售總額的6%，而這一數(shù)字在2019年還僅為4.27%。在網(wǎng)購(gòu)人數(shù)方面，根據(jù)PostNord的調(diào)查顯示，89%的法國(guó)受訪者表示自己曾參與線上購(gòu)物。

疫情影響：

2020年對(duì)于法國(guó)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱難的一年，根據(jù)法國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和經(jīng)濟(jì)研究所（INSEE）發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，法國(guó)2020年GDP同比下降了8.3%。雖然法國(guó)在去年第三季度GDP環(huán)比增長(zhǎng)了18.5%，但由于法國(guó)政府再次頒布嚴(yán)格的防控條令，導(dǎo)致第四季度GDP由正轉(zhuǎn)負(fù)，環(huán)比下降了5.4%。

另一方面，法國(guó)為應(yīng)對(duì)新冠病毒的擴(kuò)散，已經(jīng)宣布了新一輪的防疫封鎖，而這也是法國(guó)的第三次全國(guó)性封鎖。法國(guó)經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)布魯諾·勒梅爾表示，由于全國(guó)性封鎖的影響，決定將2021年的預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從6%下調(diào)到5%。而在疫苗接種方面，法國(guó)曾一度因阿斯利康疫苗的潛在風(fēng)險(xiǎn)而停止接種，但現(xiàn)已決定恢復(fù)，然而法國(guó)疫苗接種的整體進(jìn)度卻依然十分緩慢。

交易平臺(tái)：

法國(guó)人十分喜歡在電商平臺(tái)購(gòu)物，這使得電商平臺(tái)交易占了法國(guó)電子商務(wù)總額的50%以上。在眾多電商平臺(tái)之中，Amazon占到總市場(chǎng)份額的40%，處于領(lǐng)跑地位，這與其早在2000年就進(jìn)駐法國(guó)市場(chǎng)，推出Amazon.fr這個(gè)域名有直接關(guān)系。排在第二位的是Cdiscount，該品牌是法國(guó)本土最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一，其銷售額約為亞馬遜的三分之二。除此之外，閃購(gòu)平臺(tái)Vente-Privee和老牌零售業(yè)巨頭Auchan也有不俗的表現(xiàn)。值得一提的是，零售巨頭家樂福也在2020年5月開始進(jìn)軍法國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。

在跨境交易方面，法國(guó)的在線消費(fèi)者并不是很熱衷于進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)，約有60%的受訪者表示自己只會(huì)在本土的線上商店網(wǎng)購(gòu)，但這一比例仍低于歐洲平均線。在跨境交易平臺(tái)排名上，Amazon以82%的使用率高居榜首。排在第二名的是eBay，但其使用率僅有28%。排在第三位的則是在線時(shí)裝零售平臺(tái)Zalando，其使用率為25%。

品類偏好：

面對(duì)新冠疫情，法國(guó)迄今為止已經(jīng)實(shí)行了三次全國(guó)性封鎖，其中第一次封鎖最為嚴(yán)格。在第一次封鎖期間，除了“禁足令”之外，甚至還有“禁售令”。所以在第一次封鎖期間，無(wú)論是消費(fèi)者還是零售商，都不得不轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)上來(lái)。這極大地促進(jìn)了法國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

根據(jù)PostNord調(diào)查顯示，有27%的法國(guó)線上消費(fèi)者表示自己在居家期間更頻繁地參與線上購(gòu)物。而第二次和第三次全國(guó)性封鎖則繼續(xù)加深了人們對(duì)于電子商務(wù)的依賴，可以預(yù)見的是，在實(shí)現(xiàn)全民疫苗接種之前，法國(guó)的電子商務(wù)將持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

正如Mordor Intelligence在報(bào)告中提到的，法國(guó)人對(duì)時(shí)尚的追求一直深深刻印在法國(guó)的文化之中，這一點(diǎn)可以從巴黎被稱為“時(shí)尚之都”中得到體現(xiàn)。而事實(shí)也正是如此，服裝鞋類是最受法國(guó)在線消費(fèi)者歡迎的品類，占總比重的54%。排在第二位的是家電數(shù)碼類，有36%的消費(fèi)者表示自己曾在過(guò)去一年中購(gòu)買過(guò)該品類。運(yùn)動(dòng)休閑類和文化娛樂類并列第三，二者都占總比重的34%。

雖然美妝護(hù)膚類與其他時(shí)尚產(chǎn)品息息相關(guān)，但在消費(fèi)者偏好中僅占總比重的32%，排在第四位。食品飲品類在疫情期間占比迅速上升，其占比達(dá)到了27%，位列第五。排在第六位的家具裝修類只占總比重的25%。排在最后的是兒童玩具，僅有23%的法國(guó)線上消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)該品類。

物流偏好：

法國(guó)目前是歐洲工業(yè)和物流項(xiàng)目數(shù)量最多的國(guó)家之一，根據(jù)Mordor Intelligence的預(yù)測(cè)，法國(guó)物流市場(chǎng)在2020年-2025年間的復(fù)合增長(zhǎng)率為4.5%。多年以來(lái)，法國(guó)政府十分注重對(duì)各種運(yùn)輸方式的投資，這體現(xiàn)在價(jià)值191億歐元的公路和鐵路項(xiàng)目上。目前，法國(guó)政府的重心在改善各地交通設(shè)施上，以提高物流運(yùn)輸效率，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，法國(guó)政府將在2018-2022年期間投入共計(jì)134億歐元來(lái)建設(shè)鐵路和公路。

在競(jìng)爭(zhēng)方面，法國(guó)的物流行業(yè)處于高度分散的狀態(tài)，并沒有某一個(gè)壟斷性巨頭出現(xiàn)。并且由于電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，法國(guó)物流市場(chǎng)還在不停涌入新的競(jìng)爭(zhēng)者。目前，市面上較受歡迎的幾大物流公司有：DB Schenker、UPS、DHL、FedEx和XPO Logistics等。

在物流偏好上，法國(guó)的線上消費(fèi)者最喜歡配送點(diǎn)自取，該方式占總比重的42%。日間送貨上門也是熱門之選，約有25%的人會(huì)選擇這種方式。無(wú)需本人簽收的郵箱投遞也有一席之地，占總比例的19%。其他（代簽收、夜間送貨上門等）物流配送方式則擁有剩下14%的市場(chǎng)份額。

社交媒體：

根據(jù)We Are Social和Statista的數(shù)據(jù)報(bào)告，法國(guó)目前共有4960萬(wàn)活躍社交媒體用戶，約占總?cè)丝诘?5.9%。截至2020年12月，有74.4%的法國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶參與過(guò)線上購(gòu)物。值得一提的是，有96.1%的活躍社交用戶是通過(guò)手機(jī)訪問社交媒體的，這與法國(guó)高達(dá)95.7%的智能手機(jī)普及率有關(guān)。

Facebook在全球大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)都處于頭部地位，但在法國(guó)，Youtub是較受歡迎的社交媒體，其使用比例高達(dá)80%。Facebook雖然以74%的使用率位居第二，但它旗下另一社交軟件Facebook Messenger卻以58.1%的使用率排在第三位，這使得Facebook社交生態(tài)在法國(guó)成功占據(jù)主導(dǎo)地位。Instagram和Whatsapp都以50%的使用率并列第四。Snapchat和Twitter則分別以37%和32%的使用率位居第五和第六。

總結(jié)：

法國(guó)作為歐洲第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，其電子商務(wù)已步入成熟階段。但在新冠疫情的影響下，電商市場(chǎng)的年增速仍突破了10%。在法國(guó)的新一輪疫情封鎖下，這一高速增長(zhǎng)或許還將繼續(xù)保持下去。

（編輯：江同）

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