亞馬遜店鋪listing侵權(quán)資金遭凍結(jié)如何解決？

跨境電商張志強(qiáng)，6年亞馬遜老賣(mài)家、tiktok千萬(wàn)粉矩陣、創(chuàng)藍(lán)學(xué)院院長(zhǎng)、雨果網(wǎng)特約專(zhuān)欄作者，熟悉網(wǎng) 絡(luò)建站和百度SEO，亞馬遜大賣(mài)都在講情懷，我卻要對(duì)亞馬遜新手說(shuō)“活下來(lái)”。關(guān)注中小賣(mài)家，讓新手小伙伴短 期內(nèi)有可觀(guān)的單量，迅速活下來(lái)，是我的奮斗目標(biāo)。

亞馬遜店鋪listing侵權(quán)資金遭凍結(jié)如何解決？

最近有些許小伙伴私信問(wèn)我，強(qiáng)哥看你最近都是tiktok動(dòng)態(tài)，是不是不做亞馬遜了？很明確的告訴各位，我一直在做亞馬遜，有些小伙伴應(yīng)該清楚我平時(shí)產(chǎn)品客單價(jià)比較低以至于現(xiàn)在利潤(rùn)下滑很?chē)?yán)重，正在調(diào)整產(chǎn)品客單價(jià)的結(jié)構(gòu)中，趁這兩天有空分享一個(gè)朋友店鋪遇到的一件事，也是最近很多賣(mài)家遇到的問(wèn)題，店鋪有那么一兩個(gè)listing侵權(quán)，然后收到亞馬遜官方的通知說(shuō)產(chǎn)品侵權(quán)強(qiáng)制下架，整個(gè)店鋪資金被凍結(jié)，我們都知道店鋪資金被凍結(jié)，其他的產(chǎn)品一直在售賣(mài)，資金越來(lái)越多，但是提不出，如果這個(gè)問(wèn)題不解決，店鋪資金鏈斷后果大家都清楚。那么問(wèn)題來(lái)了，怎么解決？

事件：listing玩具類(lèi)目，賣(mài)了大概一百單左右，收到亞馬遜郵件，亞馬遜已經(jīng)把你的listing刪除了，你的資金也已經(jīng)凍結(jié)，因?yàn)槟闱址噶肆硪环降陌鏅?quán)專(zhuān)利，具體如圖，為了解決此問(wèn)題，需要賣(mài)家自行聯(lián)系版權(quán)所有人。解決問(wèn)題之后讓投訴你的人聯(lián)系亞馬遜。

一般出現(xiàn)這類(lèi)事件，大多數(shù)人會(huì)想著僥幸自行強(qiáng)行申訴，證明自己沒(méi)有侵權(quán)或者直接像亞馬遜承認(rèn)錯(cuò)誤，讓亞馬遜取消侵權(quán)處罰，我也曾經(jīng)這么做過(guò)，而且成功申訴掉了侵權(quán)，具體操作可參考我以前的文章《亞馬遜店鋪被投訴侵權(quán)售假如何申訴》。今天主要講的如何協(xié)商解決讓對(duì)方撤訴，說(shuō)到這里大家就會(huì)明白了，投訴我的人怎么可能撤訴，除非我對(duì)他進(jìn)行賠償。

處理事件：于是嘗試聯(lián)系對(duì)方律師團(tuán)隊(duì)，對(duì)方要求我方提供

店鋪名稱(chēng)，店鋪地址，從供應(yīng)商采購(gòu)此產(chǎn)品的數(shù)目、店鋪賣(mài)了多少這個(gè)產(chǎn)品的數(shù)量、以及售賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額，供應(yīng)商的發(fā)票或者進(jìn)貨的采購(gòu)鏈接。

朋友怕自己處理的不夠?qū)I(yè)，于是委托海外律師處理，我方律師提供了對(duì)方所需資料后，收到對(duì)方的賠償要求，一萬(wàn)美金！但實(shí)際上朋友所有的營(yíng)業(yè)額也沒(méi)這么多，我方認(rèn)為這個(gè)金額難以接受，于是讓律師代為溝通，厚著臉皮哭窮，大概內(nèi)容如下，我方店鋪銷(xiāo)量本來(lái)就不好，處于勉強(qiáng)養(yǎng)活自己的水平，如今這樣處理基本不能再繼續(xù)銷(xiāo)售，面臨失業(yè)，能否給一次機(jī)會(huì)，減少點(diǎn)賠償，并且道歉、然后保證以后不再犯。于是很快就收到了對(duì)方律師團(tuán)隊(duì)的再次回復(fù)，賠償5000美元，最后成交， 對(duì)方律師起草和解合同， 我方簽字掃描給對(duì)方，然后對(duì)方也簽字給我方一份。事件就基本協(xié)商一致，朋友懸著的心算是放下了。

賠償轉(zhuǎn)款：于是著手賠償，我方讓對(duì)方律師團(tuán)隊(duì)提供賠償金的打款賬號(hào)，收到賬號(hào)以后，我方內(nèi)心是比較擔(dān)心的，萬(wàn)一對(duì)方是騙子，直接轉(zhuǎn)款會(huì)不會(huì)有問(wèn)題，萬(wàn)一錢(qián)轉(zhuǎn)走了店鋪還沒(méi)有撤訴就涼了。

通過(guò)和對(duì)方溝通，我們了解到這個(gè)款可以讓亞馬遜從你的店鋪扣走到對(duì)方賬號(hào)，不過(guò)這個(gè)周期很長(zhǎng)可能需要3-6個(gè)月。也可以直接P卡轉(zhuǎn)賬，P卡轉(zhuǎn)賬會(huì)更快，于是我們慎重檢查對(duì)方賬號(hào)和公司信息能對(duì)上后，決定選擇P卡轉(zhuǎn)賬，我方通過(guò)P卡在線(xiàn)支付給對(duì)方付款的，2天就到款， 付款到了后， 對(duì)方通知我賠償師款已到， 我們讓對(duì)方律師向亞馬遜撤訴。

然后我方就6月23日收到亞馬遜的郵件了，資金賬號(hào)也解凍了， 這就是整個(gè)案例的過(guò)程，看到這里估計(jì)大家會(huì)疑惑：一定要找律師處理嗎？律師費(fèi)用也不少吧？其實(shí)也可以我們自行處理的，正好還有一個(gè)小伙伴也是同樣的案例，從頭到尾都是自己郵件處理的，我在一旁幫著她把關(guān)，解決很順利，我下次再分享具體例子。

順便說(shuō)一句七月份創(chuàng)藍(lán)論壇亞馬遜網(wǎng)絡(luò)課程 ，將由我和john主講，《亞馬遜爆款計(jì)劃賣(mài)家掘金訓(xùn)練營(yíng)》：通過(guò)八天線(xiàn)上直播，30天領(lǐng)航陪跑，導(dǎo)師私人小群顧問(wèn)，針對(duì)學(xué)員不同情況給出合適的運(yùn)營(yíng)方案。在這你將學(xué)會(huì)如何尋找到“小爆款”并且運(yùn)用一系列的合理手段把listing推到首頁(yè)或者前三頁(yè)，穩(wěn)定出單，其中包括了何時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)何時(shí)進(jìn)行沖量，另外包含四天廣告專(zhuān)題CPC技巧和行之有效的廣告提升銷(xiāo)量的實(shí)操，如何穩(wěn)住排名，出了問(wèn)題如何扭轉(zhuǎn)局面。要了解課程詳細(xì)內(nèi)容可以私信或者提問(wèn)聯(lián)系我。 （來(lái)源：跨境電商張志強(qiáng)）

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