已收藏,可在 我的資料庫(kù) 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要
獨(dú)立站
國(guó)潮領(lǐng)航?破浪出海
立即報(bào)名
加入社群
獨(dú)立站近期活動(dòng)

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

一、利用WhatsApp做外貿(mào)的五大優(yōu)勢(shì)

①用戶量大,全球用戶25億。

②使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)使用,也就是說(shuō)WA賬號(hào)和手機(jī)號(hào)天然綁定,有利于外貿(mào)人獲取和保留客戶信息

③WhatsApp是非常輕便的IM工具,功能和界面非常簡(jiǎn)約,沒(méi)有很多復(fù)雜的功能,適合外貿(mào)人入門使用。

④WA具備閱讀回執(zhí),在實(shí)際使用過(guò)程中能夠知悉客戶狀態(tài),便于及時(shí)跟進(jìn)。

⑤可以給陌生人發(fā)消息、可以給陌生人建群,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的主動(dòng)觸達(dá)和溝通。

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

來(lái)源傲途

步入社媒時(shí)代,當(dāng)傳統(tǒng)的郵件溝通逐步被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體所取代時(shí),搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是搶占客戶和流量,海外客戶開(kāi)發(fā)也不例外。以下,和大家說(shuō)說(shuō)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶自引流到轉(zhuǎn)化的一些操作。

二、如何給WhatsApp賬號(hào)引流

1、在Google、bing等搜索應(yīng)用內(nèi)投放廣告引流。

2、通過(guò)SEO(搜索引擎優(yōu)化)的方式霸屏網(wǎng)絡(luò)、占據(jù)搜索關(guān)鍵詞來(lái)引流。

注意:以上方式要么價(jià)格昂貴、要么時(shí)間長(zhǎng)見(jiàn)效慢,剛?cè)胄械男』锇榻ㄗh可以多多了解后再做嘗試。下面說(shuō)一些批量化引流方式:

3、利用Facebook賬號(hào)矩陣、公開(kāi)信息爬取等引流,將流量自Facebook引流至WhatsApp內(nèi)。這里有一個(gè)好消息:自今年6月份開(kāi)始,F(xiàn)acebook(以及Instagram)內(nèi)可以單獨(dú)為WhatsApp直達(dá)廣告創(chuàng)建消息模板,點(diǎn)擊直達(dá)廣告按鈕可直接在WhatsApp內(nèi)聯(lián)系溝通。

4、Tik Tok賬號(hào)矩陣、投放及IP賬戶等引流。給大家推薦一個(gè)免費(fèi)小工具:WhatsApp加友寶,可以通過(guò)點(diǎn)擊同一個(gè)鏈接,將所有客戶無(wú)感分流至多個(gè)WhatsApp賬號(hào)內(nèi),避免封號(hào)客戶丟失等問(wèn)題。

免費(fèi)小工具傳送門

還有一些經(jīng)典的批量化操作,比如:點(diǎn)對(duì)點(diǎn)私域流量投放、群組營(yíng)銷、精準(zhǔn)用戶過(guò)濾、短信營(yíng)銷、智能語(yǔ)音呼叫等,這些方式可以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間批量化高效引流。傲途SocialEpoch也整合了多種多樣的引流方式,幫助跨境賣家迅速打開(kāi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)在WhatsApp內(nèi)達(dá)成交易的小目標(biāo)。

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

來(lái)源傲途——私域流量投放引流產(chǎn)品

溫馨提示一下:只要是用海外社媒,不管是Facebook還是WhatsApp,最好都準(zhǔn)備多個(gè)賬號(hào),且不要頻繁切換設(shè)備登陸。因?yàn)榉馓?hào)、投訴都是常見(jiàn)現(xiàn)象,多賬號(hào)操作比較保險(xiǎn)。

引流是開(kāi)始,而不是終點(diǎn),如何利用WhatsApp高效轉(zhuǎn)化?

三、如何利用WhatsApp促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化

WhatsApp如同國(guó)內(nèi)的微信,可以發(fā)送文本、圖片、GIF、語(yǔ)音、視頻、名片、位置等內(nèi)容,一對(duì)一溝通信息,也可以實(shí)現(xiàn)微信群在群組內(nèi)溝通對(duì)接,還可語(yǔ)音視頻等它的功能非常強(qiáng)大,滿足外貿(mào)和跨境電商們溝通的需要,實(shí)現(xiàn)輕松聊單。

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

來(lái)源傲途

那么,如何更進(jìn)一步促進(jìn)客戶成單交易呢?

1、及時(shí)迅速地回復(fù)客戶信息,及時(shí)溝通

在與海外客戶溝通中很難保持第一時(shí)間回復(fù)及跟進(jìn),原因不外乎這么幾個(gè):

? 語(yǔ)言不通,需要利用軟件來(lái)回翻譯切換才能回復(fù)。

? 時(shí)差問(wèn)題,海外很多客戶和咱們不在同一時(shí)區(qū),客戶早起時(shí)可能咱們?cè)谛菹?,很難保證每天熬夜聊單。

? 客戶提問(wèn)多來(lái)不及回復(fù)。

在爭(zhēng)分奪秒的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,搶占時(shí)間就是搶占客戶資源,當(dāng)你過(guò)一兩個(gè)小時(shí)和客戶說(shuō)句不好意思、沒(méi)及時(shí)答復(fù)的時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能已經(jīng)和客戶聊得熱火朝天了。

面對(duì)這些問(wèn)題,大家可以借助機(jī)器人、使用人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)翻譯、甚至花大錢邀請(qǐng)小語(yǔ)種翻譯等來(lái)解決。

2、給客戶發(fā)個(gè)紅包,留住客戶

盤活社群,紅包是一個(gè)特別有效的形式,這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)社群運(yùn)營(yíng)中早有佐證。在紅包利益驅(qū)動(dòng)之下,總有人愿意為你分享或者進(jìn)一步了解產(chǎn)品,利用紅包留住客戶、捆綁客戶。這一套在海外同樣屢試不爽。

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

來(lái)源傲途

3、了解客戶信息,洞察客戶需求

有效管理客戶資料,可以及時(shí)跟進(jìn)客戶信息、洞察客戶需求,在人員離職交接過(guò)程中避免信息錯(cuò)漏丟失、銷售飛單等問(wèn)題。

管理客戶需要進(jìn)行基礎(chǔ)資料存檔、客戶信息分類、個(gè)性化標(biāo)簽、來(lái)往溝通資料存檔等操作。WhatsApp不具備類似功能,往往需要借助第三方軟件才能實(shí)現(xiàn)這些操作。

4、營(yíng)造群聊氛圍,促成轉(zhuǎn)化!

在群內(nèi)成交,是現(xiàn)在很多社交電商的做法。在群內(nèi)發(fā)布優(yōu)惠信息、贈(zèng)送紅包優(yōu)惠券、限時(shí)限量促銷、多角色營(yíng)造群聊氛圍等,給客戶創(chuàng)造“買到就是賺到”的感受。

活躍群聊人很重要,有時(shí)候需要準(zhǔn)備多個(gè)手機(jī)多個(gè)人同時(shí)操作,過(guò)程有點(diǎn)繁瑣,所以開(kāi)始之前一定要充分準(zhǔn)備好。

充分利用好這幾點(diǎn),跨境出海WhatsApp賣貨杠杠滴!

當(dāng)然,如果你覺(jué)得多個(gè)手機(jī)群聊操作繁瑣;

WhatsApp風(fēng)控機(jī)制難以把控;

WhatsApp官方客戶信息標(biāo)簽、分類功能不足;

不能及時(shí)回復(fù)客戶信息、翻譯繁瑣等……

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

來(lái)源:WhatsApp SCRM智能群聊后臺(tái))

傲途SocialEpoch的這款WhatsApp SCRM私域運(yùn)營(yíng)寶就能一個(gè)系統(tǒng),統(tǒng)統(tǒng)解決WA溝通管理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)智能化、數(shù)據(jù)化、批量化操作助大家提高效率,一個(gè)私域運(yùn)營(yíng)寶就相當(dāng)于多個(gè)WA外掛,功能很強(qiáng)大,一篇說(shuō)不下,詳細(xì)問(wèn)客服小姐姐吧。

做外貿(mào)如何借助WhatsApp實(shí)現(xiàn)獲客引流和高效轉(zhuǎn)化?

來(lái)源:傲途

(編輯:江同)

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。

分享到:

--
評(píng)論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務(wù) 果園 標(biāo)簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享