Review政策里有哪些紅線不能踩

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最近不少新賣家朋友推新品前還是會問我能否刷評的問題，我回復(fù)的答案都是：刷評風(fēng)險(xiǎn)大，不要因小失大。

所以我今天再來幫大家復(fù)盤一下亞馬遜買家評論政策具體內(nèi)容，梳理一下各個(gè)要點(diǎn)，加深理解，防止踩坑：

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提煉一下大概講了以下幾點(diǎn)：

1 涉及的各方：規(guī)則里提到的“賣家”包括所有賣家員工和第三方合作伙伴。賣家的家人也在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)之列。所以有人打算讓親戚朋友刷評的要注意，這也是亞馬遜重點(diǎn)盯梢的。

2 留評包括給自己listing留評，也包括給對手listing留評（比如攻擊對手留差評）

3 通過任何渠道退款 賠償，折扣，優(yōu)惠，補(bǔ)貼，來換取評論，更改和刪除評論的行為都不允許；包括但不限于通過后臺買家消息，三方服務(wù)，網(wǎng)站，社交媒體，直接聯(lián)系買家等途徑。

退款賠償補(bǔ)貼折扣渠道不限于亞馬遜平臺，通過paypal，stripe等平臺退款也屬于違規(guī)。

4 通過合并變體操控review(rating)。典型的例子是將一個(gè)評價(jià)很少評分不高的ASIN合并到另一個(gè)評價(jià)很多評分很好的Listing下面.

5 商品內(nèi)外包裝，說明書，小卡片上請求評論，不管是否承諾提供給顧客好處。

6 誘導(dǎo)顧客將差評或反饋發(fā)給賣家，亞馬遜上只留好評和反饋。比如通過站內(nèi)信或者產(chǎn)品包裝里面上注明，或者通過三方工具達(dá)到該目的。

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敲黑板，懲罰措施如下（所以大家要三思）

1 賬號銷售權(quán)限撤銷，資金扣留。該舉措是最嚴(yán)厲的懲罰：店鋪被關(guān)。

2 該listing所有評論被移除，同時(shí)還阻止該listing未來收到review和rating。這一條實(shí)打?qū)嵉陌咐泻芏?。如果非法手段獲取評論后發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間正常留評非常緩慢或者沒有新增評論，可能就是listing被review&rating限制了。至于亞馬遜是否會解除以及什么時(shí)候解除限制，沒有肯定答案。

3 涉嫌違法的，就要訴諸司法途徑。

4 公開披露賣家名稱及其他相關(guān)信息。如果行為比較嚴(yán)重，影響惡劣，就有可能到這一步。

下面是review違規(guī)操作收到的警告信。

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希望以上內(nèi)容對你有幫助。

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