比荷盧電商市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)習(xí)慣分析

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟由比利時(shí)、荷蘭和盧森堡三個(gè)君主制國(guó)家組成的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)組織。這三個(gè)相鄰的西歐國(guó)家在文化、地理、經(jīng)濟(jì)等方面具有較高的相似程度。整個(gè)地區(qū)的陸運(yùn)、水運(yùn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。

您是否了解比荷盧的電子商務(wù)現(xiàn)狀和消費(fèi)習(xí)慣有何異同呢？接下來(lái)，讓我們?yōu)槟灰唤榻B。

一、比利時(shí)

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根據(jù)Asendia與RetailX合作發(fā)布的《比荷盧2020：電子商務(wù)國(guó)家報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告）顯示，2022年，比利時(shí)電子商務(wù)市場(chǎng)總收入預(yù)計(jì)將達(dá)到115.82億美元。預(yù)計(jì)到2025年，線上購(gòu)物參與者比例將由目前的67.9%，上升至73.3%。

報(bào)告顯示，比利時(shí)最熱門(mén)的電商產(chǎn)品類(lèi)別是時(shí)尚（占總收入的33%），其次是電子產(chǎn)品（23%）、玩具手工（19%），以及家具電器（16%），受歡迎的電商平臺(tái)是bol.com、coolblue.b和Zalando。值得一提的是，由于亞馬遜還未覆蓋比利時(shí)市場(chǎng)，買(mǎi)家不得不從法國(guó)亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物。

得益于地理位置和交通條件，比利時(shí)被列為最容易送貨的國(guó)家之一。在跨境購(gòu)物方面，四分之一的比利時(shí)線上買(mǎi)家在一年內(nèi)從國(guó)外購(gòu)物超過(guò)四次。

省時(shí)、省錢(qián)是比利時(shí)人線上購(gòu)物的主要原因，他們喜歡貨比三家。如果您想贏得比利時(shí)人的心，定價(jià)要合理且明確，并提供盡可能快的配送服務(wù)。

銀行卡是線上購(gòu)物主要支付方式，約有一半的電商交易是由銀行卡支付的，主要的信用卡包括Visa、萬(wàn)事達(dá)和Bancontact。

二、荷蘭

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報(bào)告指出，2022年，荷蘭電子商務(wù)市場(chǎng)的收入預(yù)估為341.82億美元。平均每用戶收入（ARPU）有望達(dá)到2533.88美元。到2025年，線上買(mǎi)家數(shù)量預(yù)計(jì)增至1340萬(wàn)。 最熱門(mén)產(chǎn)品類(lèi)別同樣是時(shí)尚（占總收入34%），其次是電子產(chǎn)品（22%）、玩具和手工（19%）、家具和電器（15%）。荷蘭最受歡迎的電商平臺(tái)是bol.com、coolblue.nl和wehkamp.nl。 

荷蘭屬于消費(fèi)社會(huì)，人們更容易被高質(zhì)量的商品和響亮的品牌吸引。只要質(zhì)量過(guò)硬，荷蘭人對(duì)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的接受度并無(wú)顯著差異。 

在支付方面，荷蘭的特別之處在于偏低的銀行卡使用率。這與荷蘭的社會(huì)文化性質(zhì)有關(guān)——荷蘭人不接受債務(wù)。銀行轉(zhuǎn)賬是主流的支付方式，并以支付系統(tǒng)iDEAL為主導(dǎo)。對(duì)進(jìn)軍荷蘭電子商務(wù)市場(chǎng)的商家，強(qiáng)烈建議您為顧客提供iDEAL支付選擇。

三、盧森堡

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盧森堡消費(fèi)者對(duì)電商的接受度在歐洲并不算高。政府決定啟動(dòng)一個(gè)全國(guó)性的電商平臺(tái)項(xiàng)目，以鼓勵(lì)線上購(gòu)物。

報(bào)告顯示，當(dāng)前，盧森堡用戶主要使用的電商平臺(tái)包括wehkamp.nl、bol.com和Zalando，時(shí)尚商品和書(shū)籍雜志是熱門(mén)商品類(lèi)別。盡管盧森堡的智能手機(jī)普及率已超過(guò)70%，線上消費(fèi)者仍習(xí)慣于使用電腦進(jìn)行購(gòu)物和支付。

大體而言，盧森堡的消費(fèi)者同樣重視產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌聲譽(yù)。但對(duì)日常用品，盧森堡人還是會(huì)留意降價(jià)和促銷(xiāo)。您可以適時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引更多關(guān)注。

在盧森堡電商市場(chǎng)，最常用的支付方式是銀行轉(zhuǎn)帳。Digicash是當(dāng)?shù)亓餍械囊苿?dòng)轉(zhuǎn)賬選擇。信用卡的使用并不普遍，但是具有增長(zhǎng)潛力。另外，Paypal也是部分人的線上支付選擇。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：Asendia）

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