eBay視頻認(rèn)證失敗的原因有哪些，eBay視頻認(rèn)證通過的要求

eBay平臺(tái)需要視頻認(rèn)證才能售賣更多的商品，賣家在認(rèn)證的過程難免會(huì)出現(xiàn)失敗的情況，那么，下面一起看看eBay視頻認(rèn)證失敗的原因有什么？eBay視頻認(rèn)證通過的要求有哪些？

eBay視頻認(rèn)證失敗原因

視頻認(rèn)證失敗，一般eBay會(huì)發(fā)送郵件明確告訴你失敗原因，如果是視頻不符合要求，可以重新錄制視頻，錄制視頻時(shí)，一定要保證是自己本人，并且不能戴帽子、耳機(jī)、圍巾等物品，確保自己的五官清晰的展現(xiàn)在視頻當(dāng)中。

如果是視頻認(rèn)證資料不符合要求，那么其中大多數(shù)都是因?yàn)樗峤坏牡刂纷C明(移動(dòng)業(yè)務(wù)受理單和郵政銀行明細(xì))不符合認(rèn)證的審核要求，你需要提交的是寄帳單，即由公共事業(yè)單位寄送給你的近三個(gè)月的彩色紙制帳單，并包含你的姓名和目前居住地的地址。

為了繼續(xù)進(jìn)行認(rèn)證，你需要補(bǔ)發(fā)你本人目前所在地的地址證明：可以是你工作所在地的地址證明或居住地址證明，你可以選擇提供國家公共事業(yè)單位寄給你的彩色紙質(zhì)水電煤氣類帳單、電話帳單或信用卡對(duì)賬單近三個(gè)月內(nèi)任意一份，需要包含你的姓名和地址信息。

eBay視頻認(rèn)證怎么樣才能順利通過?

1、檢查攝像頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)

請(qǐng)檢查您的攝像頭是否正常工作，建議關(guān)閉可能占用攝像頭工作的軟件，然后登錄My eBay，點(diǎn)擊左側(cè)目錄中“我的出售記錄”，點(diǎn)擊“申請(qǐng)放寬銷售額度”。如果您在刊登物品點(diǎn)擊“提交”后，收到提示：您的銷售額度已經(jīng)達(dá)到上限，無法繼續(xù)刊登。這時(shí)點(diǎn)擊“申請(qǐng)放寬銷售額度”，也可以進(jìn)入視頻認(rèn)證流程。

2、輸入信息，檢查核對(duì)資料

輸入您的身份證(大陸地區(qū)用戶請(qǐng)務(wù)必選擇“身份證”選項(xiàng))、姓名等聯(lián)系信息，完成后點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕。

注意：請(qǐng)認(rèn)真填寫并確保所填信息真實(shí)無誤，并確保是賬戶持有人親自拍攝視頻，這對(duì)通過審核非常有幫助。

3、開始錄制視頻

查看頁面右邊的“錄影提示”，確保符合所有規(guī)定。然后選擇左側(cè)彈框里的“允許”接受Adobe Flash Player開啟。點(diǎn)擊“開始錄制”啟動(dòng)攝像頭開始錄制視頻。

4、根據(jù)錄影提示完成動(dòng)作

提示錄影期間，頁面會(huì)彈出若干條指示，請(qǐng)按頁面的錄影提示完成動(dòng)作。

注意：保持面部正對(duì)攝像頭，不要左右搖晃，請(qǐng)勿佩戴耳機(jī)，耳塞等配件，在完成認(rèn)證操作前請(qǐng)勿點(diǎn)擊其他按鈕或中途離開。

5、視頻錄制

視頻錄制可能會(huì)持續(xù)3~5分鐘，請(qǐng)勿在中途離開。錄制完成后，請(qǐng)核實(shí)個(gè)人資料與頁面右側(cè)的短片影像樣本準(zhǔn)確無誤，這對(duì)能否通過審核非常重要。若你認(rèn)為此視頻錄制不如你預(yù)期，可選擇右上角【重新錄影】，若確認(rèn)該視頻，則選擇左下角【送出】，這樣視頻錄制就完成了。錄影發(fā)送后，你會(huì)看到“已提交資料短片的提示”。

6、保持手機(jī)暢通，等待審核認(rèn)證的結(jié)果

一般而言，耐心等待3-5個(gè)工作日便會(huì)得到視頻認(rèn)證的審核通知。在My Message中，您可以查看到短片已成功送出的提示郵件。還可以從HK訊息以及注冊(cè)郵箱中查到審核結(jié)果。視頻符合審核要求，通過視頻認(rèn)證。請(qǐng)回到My eBay頁面檢查提升后的銷售額度。

7、視頻短片不符合審核要求，需要重新錄制。

如果您在My Message中收到跨國交易認(rèn)證支持小組發(fā)送的郵件，通知您補(bǔ)錄視頻，請(qǐng)參考前面教程的內(nèi)容，重新錄制視頻并上傳，以便通過認(rèn)證。

8、視頻短片符合審核要求，但資料不全

如果您在My Message中收到跨國交易認(rèn)證支持小組發(fā)送的郵件，通知您補(bǔ)交資料，請(qǐng)按照提示補(bǔ)全所有資料，以便通過認(rèn)證。

9、 確認(rèn)提交補(bǔ)交資料

成功提交資料后，你會(huì)看到申請(qǐng)?zhí)嵘N售額度的資料短片已成功發(fā)送的提示。

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（來源：跨境小師妹）

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