重磅！亞馬遜虛假評(píng)論最終規(guī)則生效

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作者/編輯：Yola

亞馬遜上“虛假”評(píng)論事件層出不窮。

眼下，“虛假評(píng)論最終規(guī)則”已經(jīng)生效。2024 年 8 月 14 日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)宣布了規(guī)范消費(fèi)者評(píng)論和推薦的最終規(guī)則，并于 2024 年 10 月 21 日正式生效。不少賣家疑惑，未來亞馬遜上的虛假評(píng)論現(xiàn)象能否有所遏制？

01、虛假評(píng)論最終規(guī)則生效

該規(guī)則是 FTC 重點(diǎn)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)欺詐性廣告的一部分。

一起看看“虛假評(píng)論最終規(guī)則”本身針對(duì)與評(píng)論相關(guān)的幾種欺騙行為：

企業(yè)不得制作、銷售、購買或傳播虛假或錯(cuò)誤的消費(fèi)者評(píng)論、消費(fèi)者推薦和名人推薦。具體而言，該規(guī)則禁止沒有實(shí)際體驗(yàn)過評(píng)論主題的個(gè)人、歪曲其體驗(yàn)或歪曲評(píng)論作者性質(zhì)的個(gè)人撰寫此類評(píng)論和推薦。

購買或激勵(lì)特定情緒的評(píng)論。例如，企業(yè)不能因?yàn)榭蛻魧?duì)其產(chǎn)品做出正面評(píng)價(jià)或?qū)ζ涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做出負(fù)面評(píng)價(jià)而向其提供補(bǔ)償。

公司內(nèi)部人員的評(píng)論或推薦，不得披露內(nèi)部人員與公司的關(guān)系。公司內(nèi)部人員也不得向其家人征求評(píng)論，也不能要求員工向員工家人征求評(píng)論。

在討論公司自己的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，謊稱公司控制的評(píng)論網(wǎng)站提供獨(dú)立的評(píng)論或意見。

通過不恰當(dāng)?shù)氖侄危ㄈ绾翢o根據(jù)的法律威脅、人身威脅、恐嚇或虛假的公開指控）壓制負(fù)面的消費(fèi)者評(píng)論。當(dāng)評(píng)論因負(fù)面情緒或低評(píng)分而被壓制時(shí)，公司也被禁止歪曲其網(wǎng)站的評(píng)論部分。

為商業(yè)目的購買或出售“虛假社交媒體影響力指標(biāo)”。例如，社交媒體賬戶禁止購買由機(jī)器人或被劫持的賬戶生成的虛假粉絲，以銷售廣告或歪曲品牌知名度。

以上這些手段，其實(shí)在亞馬遜平臺(tái)上是非常常見的。評(píng)論對(duì)亞馬遜賣家的單量是起到直接的影響，為此也產(chǎn)生了一些賣家瘋狂給自己添加“虛假評(píng)論”；一些賣家給同行上“虛假評(píng)論”，這評(píng)論指的是差評(píng)。

雖然亞馬遜一直在遏制虛假評(píng)論，但是這樣的情況依舊屢見不鮮。

02、白嫖1500多個(gè)review

近日，賣家們又發(fā)現(xiàn)一個(gè)最近很火的產(chǎn)品，呼吸訓(xùn)練機(jī)，1個(gè)評(píng)價(jià)就打上了bs。有賣家質(zhì)疑感覺有大佬玩站外把這個(gè)新品打上來了，畢竟這個(gè)鏈接和競(jìng)品比起來并沒有什么出眾的地方。

圖片來源：知無不言

昨日再看這鏈接，無意中又看到了，直接多了1500多個(gè)評(píng)價(jià)，點(diǎn)進(jìn)去一看居然是和亞馬遜自營(yíng)的一個(gè)毫不相干的產(chǎn)品合并了，這是怎么做到的，新的黑科技嗎？

圖片來源：知無不言

賣家們對(duì)評(píng)論的追求一直未變，也產(chǎn)生了各種的“新方法”。

有賣家聽說有一套操作是用無品牌產(chǎn)品，制造商寫要合并的品牌，通過一些神奇的表格就可以合并上，具體操作不清楚。

也有賣家感慨“仙術(shù)高超”，找了個(gè)同名品牌搞自營(yíng)的鏈接過來合并，直接不敢寫品牌賣，單也沒有，廣告拉滿了好像，自然位全部沖上去第一了，不知道用了什么上首頁的玩法。

也有賣家稱這個(gè)黑科技去年就有了，就是通過鏡像的其中一種來操作的。

目前不清楚這一現(xiàn)象的具體操作，雖然評(píng)論能夠帶動(dòng)單量，但是賣家們操作也需要做到合規(guī)，避免亞馬遜算賬。

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封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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