超8億月活用戶，Snapchat幫助中國品牌在海外強勢種草

2024年第58屆超級碗于2月結束，根據(jù)電通（Dentsu）的數(shù)據(jù)顯示，頂級廣告商預計在此次盛事期間每30秒的廣告費用將達到約700萬美元，較去年增長約10%。超級碗作為多年來美國收視率最高的電視節(jié)目之一，備受矚目，也被譽為最具商業(yè)價值的體育賽事。

據(jù)Snapchat的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在超級碗前夜，它已與萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、感恩節(jié)、跨年夜等4個傳統(tǒng)節(jié)日一起，成為Snapchat上最熱門的5個節(jié)日之一，成為人們娛樂狂歡的特殊節(jié)點。超級碗期間，許多品牌通過Snapchat與觀眾共度歡樂時光。

比賽進行時，球場上球員的激烈碰撞聲如雷霆般響徹，球迷們的吶喊和歡呼聲此起彼伏。而在中場休息時，觀眾席變成了一個巨大的競技場，球迷們積極操控著他們的“飛艇”，爭相與其他團隊展開PK。這源于2022年Snapchat與Verizon合作推出的一款AR濾鏡5G Connected Lens，允許SoFi體育場的球迷們組隊合作，操控空中盤旋的虛擬飛艇并與其他團隊對戰(zhàn)。這種互動體驗讓現(xiàn)場觀眾直接參與其中，使整個活動獲得了極高的關注度和分享率。

超級碗期間，Snapchat與Verizon合作推出AR濾鏡5G Connected Lens

在Snapchat上，用戶與品牌共同玩樂，在超級碗等集體娛樂時刻，用戶們通過Snapchat共同分享和慶祝，將其視為互動的核心平臺。目前，Snapchat已覆蓋全球核心一線市場，包括美國、歐洲、中東、亞洲及部分非洲國家，擁有超過8億的月活躍用戶和4.14億的日活躍用戶。尤其是Z世代和千禧一代在Snapchat上的用戶粘性和活躍度非常高?？梢哉f，Snapchat是中國品牌出海的不可忽視的營銷平臺之一。

而在雨果跨境2024全球平臺資源大會上，Snapchat中國區(qū)代理及生態(tài)合作伙伴負責人Ida Yong分享了Snapchat帶來的全渠道社交營銷解決方案，并與雨果跨境共同探討了這些創(chuàng)新解決方案。

Ida Yong，Snapchat 中國區(qū)代理及生態(tài)合作伙伴負責人

01 解鎖快樂隨性的線上社交體驗

打開Snapchat時，用戶首先看到的是相機拍攝頁面。向右滑動進入與家人朋友的互動界面以及地圖社交功能；向左滑動則是Story界面，包括朋友動態(tài)、創(chuàng)作者動態(tài)等，短視頻平臺Spotlight則位于最右側。

Snapchat希望從用戶打開軟件開始就傳達“關注自身”的概念，其次是與真實好友互動和獲取外界信息。Snapchat的閱后即焚功能模擬了現(xiàn)實生活中轉瞬即逝的真實交流，強調溝通質量和當下情感體驗。此外，Snapchat主打“熟人社交”，要求雙方必須互為好友才能成為聊天對象。換句話說，Snapchat將日常對話環(huán)境直接搬到了線上，用戶在其中感受到熟悉的氛圍，分享的內容也只針對熟人好友。

Ida特別提到了Snapchat對動態(tài)分享的態(tài)度，強調了平臺特性的閱后即焚功能，使用戶能在非常輕松愉悅的環(huán)境中表達真實的情感。

除了聊天互動之外，用戶可以在不受社交壓力的情況下自由地發(fā)布Stories。Snapchat的動態(tài)不設公開的點贊和評論，讓用戶的分享回歸到“分享”本身的概念。用戶能夠輕松表達自我，這或許也是Snapchat能夠獲得用戶高頻次使用的原因。

Ida笑著總結道：“真實、真誠、有趣的環(huán)境以及獨特的產品設計，幫我們留住了非常多粘性的用戶，也幫我們體現(xiàn)了與其他平臺的差異性。”

02 讓出海品牌做用戶的朋友

憑借獨特的UI設計、輕松的環(huán)境和私密的熟人社交，Snapchat為品牌創(chuàng)造了易于捕獲用戶心智的營銷環(huán)境。

2016年，Snapchat正式進入中國，如今中國已成為Snapchat在亞太區(qū)優(yōu)先級極高的市場。為更好服務中國品牌出海，Snapchat首先在深圳組建了工程師團隊，后來在北京和深圳又組建了業(yè)務和營銷團隊。到2023年，Snapchat的整個營銷和支持團隊翻了一番，并與百度國際、藍瀚互動、億動廣告?zhèn)髅?、飛書深諾、鈦動科技等五家優(yōu)質服務商建立了深度合作，為出海品牌提供全方位服務。

目前，Snapchat在中國已形成了完整的出海業(yè)務服務體系，服務了上千家客戶，涵蓋游戲、電商、泛娛樂、APP、品牌等各領域的廣告主。交流中，Ida說道：“Snapchat提供的服務類型大致分為兩類：一是協(xié)助品牌商或廣告主打造品牌社交屬性，另一是除全鏈路解決方案之外的其他服務支持。其中，品牌社交屬性指的是Snapchat提供的免費永久身份Public Profiles（品牌主頁）。”

Too Faced Cosmetics 在 Snapchat 中的品牌主頁

Public Profiles包含公開故事、品牌亮點、線上商店、AR濾鏡體驗等板塊，用戶可在頻道中直接查看品牌的最新內容、體驗品牌專屬AR濾鏡，甚至直接購買產品。Snapchat深知當代年輕人的社交玩法和理念，品牌在Snapchat上獨立存在，以各種創(chuàng)意玩法自然融入平臺，成為用戶的朋友，組織有趣的內容與用戶互動，更有效地將平臺流量轉化為品牌的私域流量。

為了助力品牌增長，Snapchat評估了平臺營銷產品，并結合品牌目標提出了獨特的Snapchat DTC品牌增長三部曲，包括品牌建立期、品牌成長期和品牌成就期三個階段，幫助DTC品牌找到最適合自身品牌和產品的營銷方式。

Snapchat 電商出海品牌增長三部曲

除了提供全鏈路的解決方案，Snapchat還可以提供諸如當?shù)厥袌龆床?、用戶行為報告、營銷創(chuàng)意支持以及Snapchat獨有的AR濾鏡制作等更多服務支持。

例如，在當前中東齋月期間，Snapchat早在齋月開始之前就基于對中東用戶行為的觀察和調研，結合服務海量品牌中東營銷的成功經(jīng)驗，以及吸收媒體合作伙伴或營銷專家等多方的洞察，進行了梳理和補充，總結出了2024年Snapchat齋月營銷寶典。

“其中包含非常多節(jié)假日促銷的相關信息，例如當?shù)仫L俗習慣、創(chuàng)意制作技巧，人群洞察等等相關的信息?！盜da介紹。

03 Snapchat創(chuàng)意營銷全攻略

無論是全鏈路解決方案還是電商出海品牌增長三部曲，創(chuàng)意都是關鍵?！癝napchat作為首家推出全屏沉浸視頻的平臺，其中80%的廣告視頻都具有聲音，讓用戶能夠第一時間感受廣告的沖擊力和沉浸感?！痹谡劦诫娚坛龊V告創(chuàng)意時，Ida首先提到了Snapchat廣告的視頻聲音特點。相較于單純的視頻畫面，配合聲音創(chuàng)意給用戶帶來的體驗感更真實可感。

Ida接著分享了Snapchat創(chuàng)意制作的三大黃金法則：“第一，需要有一個引人入勝的開頭，因為用戶的耐心有限，所以建議品牌或廣告商在開頭就吸引或留住用戶。第二，廣告主應該直觀傳達自己想傳遞的信息，包括新品信息、折扣信息等。第三，與用戶進行深度互動和鏈接，呈現(xiàn)更多互動信息，引導用戶下載或點擊上滑等動作?！?/p>

對于Snapchat平臺的創(chuàng)意表現(xiàn)形式，不得不提的就是Snapchat的AR濾鏡。AR濾鏡是Snapchat的明星產品之一，已經(jīng)成為用戶的日常，每天有超過3億的用戶使用AR與朋友或家人互動。AR類型廣告也出現(xiàn)在Snapchat應用打開后的第一幀UI界面中，據(jù)統(tǒng)計，當前有74%的用戶使用AR購物。

快時尚品牌 ASOS 用 Snap AR 技術打造沉浸式購物體驗

AR濾鏡可以幫助品牌打破線上線下的時空壁壘，提供沉浸式體驗，如服裝試穿、飾品試戴等，從而降低退貨率，幫助品牌突出差異化。Snapchat已經(jīng)組建了專業(yè)的AR濾鏡制作團隊，推出了AR廣告營銷制作工具Lens Web Builder（LWB），幫助廣告主或品牌方在短時間內制作品牌專屬濾鏡。此外，Snapchat的AR圖像處理技術可以通過深度學習模型將品牌現(xiàn)有的2D素材轉化為AR圖像素材，大大提高了制作效率，降低了制作成本?？梢哉f，Snap 將看似復雜和高成本的 AR 營銷，變成任何出海品牌都可以輕松上手的創(chuàng)新營銷方式。

（編輯：江同）

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