在《聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó):ROI高達(dá)30,為什么不受重視呢?》一文發(fā)布后,我收到的一些讀者的反饋,普遍認(rèn)為聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)存在一個(gè)很大的問(wèn)題:企業(yè)知道要做,效果也可以,但是就是不像紅人、廣告等板塊受重視。這個(gè)情況導(dǎo)致聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)崗位需求少,晉升通道也比較受阻,很難持續(xù)性地耕耘。
之所以出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,歸根到底就是大家做聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的有效渠道集中在營(yíng)銷(xiāo)漏斗轉(zhuǎn)化端,效果隨著大盤(pán)走但是又很難影響大盤(pán),導(dǎo)致板塊處于被動(dòng)的位置,無(wú)法承接其他板塊或者項(xiàng)目的需求,逐漸被邊緣化;甚至有一些營(yíng)銷(xiāo)人員或者老板認(rèn)為聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)就是來(lái)運(yùn)營(yíng)收割流量的渠道的工具,自廢武功。楊哥會(huì)在本文中給大家一些新的思路,希望可以在聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)板塊給大家一些啟發(fā)。
幾乎所有海外營(yíng)銷(xiāo)/推廣人員的共識(shí)是,內(nèi)容型渠道(比如紅人、博客、媒體等)在優(yōu)先級(jí)上要高于轉(zhuǎn)化型渠道(Coupon, Cashback等),因?yàn)閮?nèi)容型渠道可以擴(kuò)大盤(pán)子也就是拉新。但是大家會(huì)發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟的主要KPI-銷(xiāo)售額的大頭普遍來(lái)自于轉(zhuǎn)化型渠道。引入大量的轉(zhuǎn)化型渠道可以在聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)初期快速出效果,但是也會(huì)快速到達(dá)瓶頸,甚至出現(xiàn)虛假繁榮。
不少聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)同僚把厚望寄托于紅人、博客、媒體等內(nèi)容型渠道上,也在聯(lián)盟平臺(tái)中合作了不少內(nèi)容型資源,但是聯(lián)盟渠道銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)并沒(méi)有發(fā)生什么變化,不少內(nèi)容渠道也因?yàn)榧尤牒筮t遲賺不到錢(qián)逐漸失去最初的熱情。這個(gè)時(shí)候我們一定要質(zhì)疑一下自己之前的業(yè)務(wù)邏輯。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)怎么發(fā)力都無(wú)法擴(kuò)大內(nèi)容型渠道的功勞占比時(shí),也就是朝正確的目標(biāo)如何發(fā)力都沒(méi)有效果時(shí),這時(shí)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯可能已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足你的新需求了,這時(shí)可以質(zhì)疑的點(diǎn)有:
大家如果有深入研究聯(lián)盟SaaS平臺(tái)提供的客制化選項(xiàng),可以發(fā)現(xiàn)歸因模型是可調(diào)的。如果你發(fā)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑上有大量的內(nèi)容型渠道參與,改成First Click歸因或者線(xiàn)性歸因都可以極大地增加內(nèi)容型渠道的收入,從而激勵(lì)他們產(chǎn)出更多內(nèi)容。
如果你們的用戶(hù)轉(zhuǎn)化周期過(guò)長(zhǎng),比如遠(yuǎn)超聯(lián)盟平臺(tái)默認(rèn)的14/30天,可以延長(zhǎng)時(shí)間窗口讓內(nèi)容型渠道獲益。如果大家觀(guān)察過(guò)轉(zhuǎn)化型渠道的轉(zhuǎn)化時(shí)間,可以發(fā)現(xiàn)90%都是在1天內(nèi)完成,所以這個(gè)操作基本不會(huì)增加轉(zhuǎn)化型渠道的收益。
如果是剛需產(chǎn)品或者市面無(wú)強(qiáng)力競(jìng)品,用戶(hù)很可能在無(wú)優(yōu)惠/無(wú)返現(xiàn)的情況下下單。有很多品牌在聯(lián)盟條款中明確寫(xiě)出不和轉(zhuǎn)化型渠道合作,這樣是一種比較極端的做法。因?yàn)檎劭坌颓肋€是可以在某種程度促進(jìn)交易的達(dá)成,而且經(jīng)過(guò)細(xì)致地運(yùn)營(yíng)也可以宣傳品牌內(nèi)容。
如果產(chǎn)生訂單重復(fù)支付營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的問(wèn)題,是否可以把費(fèi)用控制到可接受的范圍內(nèi)。楊哥所在的公司有單獨(dú)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)紅人渠道,效果非常棒紅人能賺到錢(qián)都非常積極地自發(fā)宣傳。而在單獨(dú)運(yùn)營(yíng)紅人之前,紅人在聯(lián)盟表現(xiàn)可謂寥寥。
除了常見(jiàn)的聯(lián)盟渠道,一些特殊的聯(lián)盟渠道在聯(lián)盟中也可以扮演及其重要的角色,可以極大的優(yōu)化聯(lián)盟渠道結(jié)構(gòu)。楊哥在這個(gè)環(huán)節(jié)多拋磚引玉,希望大家可以先思考,我會(huì)在接下來(lái)的更新中帶來(lái)更深入的渠道介紹和具體資源推薦。
谷歌在2017年被歐盟反壟斷法搞過(guò)一波,迫使谷歌在歐洲區(qū)開(kāi)放了Google Comparison Shopping(CSS)的服務(wù),規(guī)定Google Shopping和歐盟本地的服務(wù)商在Google Shopping中公平地競(jìng)價(jià),不允許Google對(duì)自己的服務(wù)有任何偏袒,而且谷歌必須給支持Comparison Shopping Service的商家做宣傳讓商家們知道有這項(xiàng)服務(wù)。除了以傳統(tǒng)的CPC形式進(jìn)行合作外,其中相當(dāng)一部分服務(wù)商是支持通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái)以傭金的形式進(jìn)行合作,比Google可有良心太多了,這也給聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)了巨大的希望,終于有一個(gè)能和廣告投手掰手腕的機(jī)會(huì)了!
圖片來(lái)源:谷歌
Martech(marketing technology)渠道是大部分聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)人員非常陌生的渠道,因?yàn)樗麄儽旧聿粚儆凇扒馈保鴮儆诩夹g(shù)/軟件。通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái)和Martech渠道合作,相當(dāng)于以CPA的形式引入了一套營(yíng)銷(xiāo)軟件,懂的小伙伴都懂吧,這個(gè)要比買(mǎi)斷制和月費(fèi)/年費(fèi)制靠譜多了。楊哥這里以Intently為例。
大家可以在下圖看到,intently提供了一些站內(nèi)和站外的自動(dòng)化技術(shù),可以增加站內(nèi)的轉(zhuǎn)化率和一些站外的額外觸達(dá)機(jī)會(huì)。具體形式可以為在站內(nèi)根據(jù)用戶(hù)行為觸發(fā)彈窗,比如在用戶(hù)感興趣的時(shí)候恰好彈出一個(gè)折扣碼,用戶(hù)可能立刻就下單了。亦或在用戶(hù)加購(gòu)后離開(kāi)了網(wǎng)站,隔斷時(shí)間給用戶(hù)觸發(fā)一封郵件附上購(gòu)物車(chē)中產(chǎn)品的折扣碼,用戶(hù)也是極有可能回到網(wǎng)站下單的。
Intently可以通過(guò)Awin一鍵集成到獨(dú)立站,而且沒(méi)有固定費(fèi)用...感興趣的小伙伴可以沖。當(dāng)然這篇文章主要是為了激發(fā)大家的思考,所以楊哥在本文不多介紹Martech的具體資源了。
圖片來(lái)源:intent.ly
大家在一些品牌官網(wǎng)中可能看到一些提供教育折扣、軍人折扣或者醫(yī)護(hù)折扣的入口。其實(shí)這些類(lèi)型的合作伙伴都是可以通過(guò)聯(lián)盟進(jìn)行合作的,一些有基礎(chǔ)費(fèi)用而一些完全可以通過(guò)傭金合作。這種類(lèi)型的渠道一方面可以帶來(lái)額外的銷(xiāo)售,另一方面可以彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,增加用戶(hù)好感度。
圖片來(lái)源:eufy.com
肯定有小伙伴問(wèn),不通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái)合作,那還屬于聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)范疇嗎?楊哥其實(shí)在之前的文章介紹過(guò)了:
有些人一提到聯(lián)盟就直接將其與AWIN、ShareAsale或Impact等平臺(tái)劃等號(hào)。實(shí)際上,聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)本身指的是一種手段,AWIN等平臺(tái)只是方便品牌與渠道之間進(jìn)行績(jī)效追蹤統(tǒng)計(jì)和支付的工具。一些細(xì)心的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),在一些沒(méi)有通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái)合作的渠道中,品牌方給出的UTM參數(shù)中source也標(biāo)記為affiliate,這恰恰說(shuō)明了聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)完全可以脫離平臺(tái),只需要與渠道商商量好追蹤和歸因的方式。
一些CPC渠道,網(wǎng)盟甚至OTT渠道都可以不通過(guò)聯(lián)盟平臺(tái),以效果付費(fèi)的形式和品牌方合作。這個(gè)楊哥會(huì)在以后的文章中詳細(xì)講述。給大家的思考就是,聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)是可以不依托于聯(lián)盟平臺(tái)的,脫離了平臺(tái)后操作空間變大但是也有一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
楊哥希望這篇文章可以給大家?guī)?lái)更多的思考,現(xiàn)成的資源可以帶來(lái)短暫的收益,但是思維的提升可以帶來(lái)永久性的收益。當(dāng)然,我之后會(huì)帶來(lái)一些渠道經(jīng)驗(yàn)和資源分享,請(qǐng)大家多多期待!
(來(lái)源:楊哥want出海)
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