在迎接2025年全新招商季的熱切氛圍中,為了幫助廣大商家更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,順利搭上TEMU這趟高速行駛的發(fā)展列車,我們特此整理了一份TEMU商家常見QA及2024年新推出的半托管業(yè)務(wù)相關(guān)QA,旨在幫助商家們更好地了解TEMU!
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一、TEMU商家常見QA:
Q1:Temu跨境運(yùn)營(yíng)模式?
A1:非半托管和半托管兩種模式,面向全球,幫助中國(guó)制造跨境出海,商家無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)操作,非半托管貨入境內(nèi)倉(cāng),商家無(wú)需擔(dān)心實(shí)際的跨境運(yùn)輸;半托管模式下商家在境外本土對(duì)本土自發(fā)貨。
Q2: 店鋪保證金是多少?
A2:TEMU非半托管1000元保證金入駐,半托管10000人民幣或者2000美金,具體以實(shí)際為準(zhǔn)。
Q3:商家配置運(yùn)費(fèi)模板問(wèn)題?
A3:滿一定金額須包郵(例如美國(guó)站點(diǎn)是滿30美元),具體各個(gè)站點(diǎn)的包郵政策詳見相關(guān)規(guī)則;支持不同商品以及不同地區(qū)設(shè)置不同的運(yùn)費(fèi)模板。
Q4: 商品上架后,商家是否可以調(diào)整價(jià)格?
A4:商家可以在【賣家中心-上新生命周期管理】發(fā)起調(diào)價(jià)
Q5:半托管商品的資質(zhì)如何處理?
A5:商家自行負(fù)責(zé),需要提前確保商品有“正規(guī)資質(zhì)+合規(guī)的貼標(biāo)方式”而后可在【賣家中心】自行上傳資質(zhì)
Q6:商家定價(jià)問(wèn)題?
A6:商家提報(bào)價(jià)格含成本+利潤(rùn)+尾程配送成本,平臺(tái)按照商家報(bào)價(jià)+一定傭金比例定售價(jià)
Q7:Temu跨境電商目前有獨(dú)立的APP嗎?
A7:有獨(dú)立的APP和PC端
Q8:Temu結(jié)算時(shí)效是?
A8:消費(fèi)者簽收后T+1結(jié)算
Q9:美國(guó)主體注冊(cè)的話跟國(guó)內(nèi)主體區(qū)別是什么?
A9:美國(guó)主體目前是以美元結(jié)算,暫時(shí)不需要繳納保證金,核價(jià)機(jī)制也會(huì)比大部分香港稍微放松一些。如在價(jià)格、利潤(rùn)率這些地方更有優(yōu)勢(shì),會(huì)有優(yōu)先核價(jià),價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)會(huì)高一些。
Q10:Temu跨境電商各類店鋪命名規(guī)范?
A10:店鋪命名要求如下:
①必須填寫英文名
②非旗艦店的店鋪名稱不得使用“official”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。
③店鋪名稱不得帶有電話號(hào)碼、電子郵箱、網(wǎng)址、二維碼、即時(shí)通訊工具或其他聯(lián)系信息(如QQ號(hào)碼、微信號(hào)等)
④店鋪名稱不得包含具有下列情形的內(nèi)容:
有損國(guó)家、社會(huì)公共利益,或有損民族尊嚴(yán)的;
侵犯他人合法權(quán)利的;
夸大宣傳、可能誤導(dǎo)公眾的;
外國(guó)國(guó)家或地區(qū)的名稱;
國(guó)際組織的名稱;
政治敏感信息;
含有封建文化糟粕、有消極政治影響,或違背少數(shù)民族習(xí)俗、帶有歧視性的;
與經(jīng)營(yíng)主體無(wú)關(guān)的其他電子商務(wù)平臺(tái)信息;
其他違反法律法規(guī)或社會(huì)善良風(fēng)俗的。
⑤店鋪logo不能侵權(quán)。店鋪名稱和logo會(huì)在前端展示。
Q11:那最后的售價(jià)是平臺(tái)來(lái)定嗎?
A11:是的,平臺(tái)有最終的定價(jià)權(quán),但是我們目前,第一,是平進(jìn)平出的,我們沒有加;第二,其實(shí)我們對(duì)很多商品是有補(bǔ)貼的,你可能會(huì)看到說(shuō),前端的售價(jià)甚至是低于你的報(bào)價(jià),這其實(shí)也是我們瘋狂在擴(kuò)大市場(chǎng)下在做的一個(gè)事情,這就是超級(jí)紅利。
Q12:首單備貨無(wú)法發(fā)出怎么辦?
A12:下了首單備貨后,因?yàn)樨浳锷a(chǎn)不出來(lái)/快遞員不取貨等原因,需要取消備貨的
解決方法:后臺(tái)申請(qǐng)取消備貨:PC版店鋪后臺(tái)——我的備貨單——變更備貨狀態(tài)——暫時(shí)無(wú)法備貨
無(wú)需催審,正常等待審核即可
Q13:【圖片上傳要求】是怎樣的?
A13:商品輪播圖:
(1)圖片比例1:1,寬高不小于800px*800px,圖片不大于2M,支持PNG/JPG/JPEG格式;
(2)每個(gè)SKC在輪播圖中至少上傳5張沒有重復(fù)的合規(guī)圖片,不允許同一張圖反復(fù)截圖;
(3)輪播圖不可以出現(xiàn)預(yù)覽圖中沒有的商品顏色、款式、型號(hào);
(4)必須在輪播圖中提供一張尺寸信息圖!
二、TEMU半托管相關(guān)QA:
Q1:TEMU半托管如何選擇海外倉(cāng)?
A1:看網(wǎng)點(diǎn)分布、免租期、數(shù)字化程度、流程靈活度、服務(wù)保障范圍、口碑
Q2:什么是合作對(duì)接倉(cāng)?
A2:TEMU 平臺(tái)以線上合作對(duì)接形式將訂單推送到半托管商家已授權(quán)的對(duì)接倉(cāng)內(nèi),
對(duì)接倉(cāng)接收訂單后進(jìn)行作業(yè)及發(fā)貨并回傳訂單及運(yùn)單狀態(tài)給 TEMU平臺(tái)。
Q3:合作對(duì)接倉(cāng)對(duì)商家有什么好處?
A3:履約簡(jiǎn)化:一鍵代發(fā),無(wú)憂托管。
物流監(jiān)管:平臺(tái)監(jiān)控,質(zhì)量可靠。
入口:Seller Central左側(cè):合作對(duì)接倉(cāng)管理-服務(wù)商建聯(lián)
Q4:半托管資質(zhì)管控平臺(tái)參與么?還是商家自己負(fù)責(zé)?
A4:商家自行負(fù)責(zé),需要提前確保商品有“正規(guī)資質(zhì)+合規(guī)的貼標(biāo)方式”而后可在【賣家中心】自行上傳資質(zhì)
Q5:作為一個(gè)品牌方入駐半托管的話,有什么優(yōu)勢(shì)?
A5:我們會(huì)有專門的品牌的流量以及品牌的整個(gè)店鋪權(quán)重傾向,比如說(shuō)你在亞馬遜或其他頭部電商平臺(tái),一個(gè)月流水達(dá)到30萬(wàn)美金以上,可以在TEMU這邊去申請(qǐng)一個(gè)品牌,包括核價(jià),也是和你自己的品牌鏈接去對(duì)比,然后品牌也會(huì)有專屬的流量池去扶持你這邊。(也可只做后臺(tái)品牌審核,但前端不打標(biāo),不影響其他渠道消費(fèi)者的品牌認(rèn)知)
滿足以上任意一個(gè)條件,即可申請(qǐng)品牌店鋪,其中日本和歐洲站較美國(guó)站門檻有所降低
Q6:商品品牌如果沒有提交品牌相關(guān)的資質(zhì),是否可以在圖片/標(biāo)題中顯示?
A6:不可以,品牌一定要先提交品牌資質(zhì),否則不允許在圖片/標(biāo)題中使用品牌logo等信息
Q7:非半托管核價(jià)邏輯跟半托管一樣嗎?
A7:首先,非半托管的核價(jià)我們會(huì)參考站內(nèi)非半托管,看是否有同款,有同款的話,會(huì)給到同款最低價(jià)的99折,如果沒有同款,我們會(huì)看國(guó)內(nèi)PDD主站,做PDD主站的9折,如果再?zèng)]有就看1688,1688我們可能不會(huì)再做折扣。如果你的產(chǎn)品是以上3種都沒有同款,但海外有同款,我們也可以參考海外的鏈接,不同平臺(tái)的折扣不一樣。
半托管的核價(jià),我們是只看海外平臺(tái)相應(yīng)的鏈接,會(huì)打八五折或九折,具體還是看同款產(chǎn)品,但都是看同款的最低價(jià)。
Q8:使用FBA倉(cāng)庫(kù)三方服務(wù),全美倉(cāng)庫(kù)很多,無(wú)法全部維護(hù)怎么辦?
A8:平臺(tái)對(duì)訂單的考核為物流實(shí)際軌跡,只要你的物流信息正常流轉(zhuǎn),選擇就近倉(cāng)庫(kù)完成履約即可。
Q9:如果海外倉(cāng)貨不足,可以國(guó)內(nèi)發(fā)貨嗎?可以取消訂單嗎?
A9:為保證消費(fèi)者體驗(yàn),目前平臺(tái)無(wú)法人為取消訂單,不建議國(guó)內(nèi)發(fā)貨,且會(huì)存在物流軌跡異常的情況。
Q10:價(jià)格申報(bào)常見問(wèn)題
(1)關(guān)于價(jià)格
商家的申報(bào)價(jià)格即最終的結(jié)算價(jià)格,建議價(jià)格=商品成本+運(yùn)營(yíng)成本+配送成本+合理利潤(rùn),更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格會(huì)帶來(lái)更多的流量。
(2)關(guān)于VAT稅(歐盟消費(fèi)稅)
VAT稅目前平臺(tái)代扣繳,商家申報(bào)的價(jià)格不包含VAT稅但商家需要在倉(cāng)庫(kù)所在國(guó)注冊(cè)VAT稅號(hào),并且平臺(tái)會(huì)審核VAT稅號(hào)有效性(需要以店鋪入駐主體申請(qǐng)的VAT稅號(hào),不可以是第三方貨代)
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(來(lái)源:TEMU開店)
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