最近亞馬遜的動作可真不少,尤其是針對移動端應(yīng)用主頁的重大改版!
前段時間亞馬遜官方向所有美國本土用戶推出移動端Rufus,現(xiàn)在又在移動端應(yīng)用上測試新的主頁功能,這一次更新主要是基于AI購物助手Rufus的基礎(chǔ)上,改進(jìn)個性化推薦、瀏覽功能、節(jié)日購物季的簡化重新排序功能等,目的是讓用戶消費更輕松以及個性化。
亞馬遜正在通過AI和機器學(xué)習(xí)技術(shù)增強主頁個性化推薦,根據(jù)用戶最近的瀏覽、購買歷史,有針對地推薦可能感興趣的產(chǎn)品。
同時,主頁頂部新增的“櫥窗展示”功能,能讓消費者瀏覽時無需跳轉(zhuǎn)頁面,也能發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品,還添加“再次購買”(Buy Again)功能,將消費者經(jīng)常購買的商品統(tǒng)一整合集中展示,方便用戶快速重新訂購商品。
(圖片來源:亞馬遜官網(wǎng))
除此之外,亞馬遜也在測試另一項新功能,在產(chǎn)品搜索結(jié)果中直接顯示賣家評分。這項更新意味著消費者不僅可以評估產(chǎn)品質(zhì)量,還能了解賣家的信譽,賣家的評分高低和客戶服務(wù)記錄直接影響商品購買率!
(圖片來源:亞馬遜移動端截圖)
所以不僅商品評分需要精心維護,店鋪的整體評分也同樣至關(guān)重要。對于那些產(chǎn)品種類繁多而且整體Feedback評分低的賣家而言,這無疑是一項艱巨的挑戰(zhàn)。
這從一系列優(yōu)化中不難發(fā)現(xiàn),亞馬遜是十分重視消費者購物體驗的,通過簡化購物步驟、提供一鍵式操作等方式,讓消費者購物變得更加簡單愉快。
這一次新界面的更新,對于亞馬遜賣家來說,也絕對是一個提升品牌曝光和增加銷售額的機會。為了幫助賣家更好地適應(yīng)新界面,橙子給大家準(zhǔn)備了一些小策略:
賣家要確保產(chǎn)品目錄的準(zhǔn)確性和吸引力,利用Rufus的推薦特點,修改和優(yōu)化listing,強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢并將關(guān)鍵詞埋入五點描述中,在個性化推薦中獲得更好的展示位置,吸引更多的點擊和購買。
根據(jù)“櫥窗展示”的水平滾動特點,優(yōu)化更新產(chǎn)品的主圖設(shè)計,重點突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和吸睛點,通過動態(tài)產(chǎn)品組合的展示吸引更多的用戶注意。
賣家后臺需要積極回復(fù)用戶的評價和反饋,利用亞馬遜的“再次購買”中心來提高用戶的復(fù)購率。也可以借助Feedback Five、Feedback Express等亞馬遜自動邀評工具來獲取急需的正面的賣家反饋和產(chǎn)品評論。高評分的用戶評價和好的客戶服務(wù)可以提升店鋪評分,提高轉(zhuǎn)化率。
賣家需要關(guān)注亞馬遜新上線的AI購物指南和店鋪評分等功能,優(yōu)化產(chǎn)品信息,確保產(chǎn)品符合AI導(dǎo)購的篩選標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)品的曝光率和推薦機會。
亞馬遜購物應(yīng)用的新界面設(shè)計為賣家提供了提升品牌曝光和增加銷售額的機會,在即將到來的“黑五網(wǎng)一”中,賣家們可以利用這一變化,不斷優(yōu)化自己的銷售策略和listing列表,讓自己的商品在新的應(yīng)用界面中脫穎而出!
(來源:橙心站外)
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