亞馬遜賣家注意：收到TRO，該如何處理？

一、什么是 TRO：

TRO 全名為 Temporary Restraining Order，即臨時(shí)禁令。它是由權(quán)利人根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦民事訴訟法從美國(guó)法院取得的一種法院令狀。在緊急情況下，為防止原告的權(quán)利受到即時(shí)的、不可彌補(bǔ)的損害，法院會(huì)在正式庭審之前發(fā)布 TRO，要求當(dāng)事人維持現(xiàn)狀或者禁止一定行為。在亞馬遜平臺(tái)上，賣家最直觀的感受就是店鋪鏈接被下架、賬戶被凍結(jié)。

二、收到 TRO 的后果：

1. 店鋪運(yùn)營(yíng)受限：

鏈接下架：原告拿到 TRO 文件后，會(huì)要求平臺(tái)暫停賣家賬號(hào)，禁止和刪除 TRO 中提到的所有涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品鏈接。這會(huì)導(dǎo)致賣家無(wú)法繼續(xù)銷售相關(guān)產(chǎn)品，影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和銷售業(yè)績(jī)。

賬戶凍結(jié)：賣家的店鋪賬戶可能會(huì)被平臺(tái)凍結(jié)，無(wú)法進(jìn)行正常的操作，如上傳產(chǎn)品、修改店鋪信息等。這不僅影響當(dāng)前的業(yè)務(wù)，還可能對(duì)店鋪的信譽(yù)和未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

2. 資金方面影響：

資金凍結(jié)：原告會(huì)要求平臺(tái)對(duì)賣家暫停支付貨幣或暫扣貨款。在 TRO 生效期間，賣家賬戶中的資金會(huì)被凍結(jié)，無(wú)法提取或轉(zhuǎn)移。

資金劃走風(fēng)險(xiǎn)：在 TRO 失效前，如果原告提出永久禁令且得到法院支持，賣家可能會(huì)面臨賬戶資金被劃走給權(quán)利人的情況。即使賬戶不在美國(guó)，原告也可能通過(guò)法律途徑獲取賬戶資金。

三、哪些情況下會(huì)被 TRO？

1. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：這是亞馬遜賣家最常見的被 TRO 的原因。

例如，賣家未經(jīng)授權(quán)使用了他人的商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?，或者銷售的產(chǎn)品與他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在相似性，容易引發(fā)權(quán)利人的起訴并申請(qǐng) TRO。常見的如銷售帶有知名品牌商標(biāo)的仿冒產(chǎn)品、未經(jīng)授權(quán)使用受版權(quán)保護(hù)的圖片或文字等。

2. 違反平臺(tái)規(guī)定：如果賣家嚴(yán)重違反亞馬遜平臺(tái)的銷售政策和規(guī)定，且這種違規(guī)行為對(duì)其他賣家或消費(fèi)者造成了損害，平臺(tái)可能會(huì)配合原告申請(qǐng) TRO。

比如，賣家進(jìn)行虛假交易、操縱評(píng)價(jià)、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為。

3. 其他法律糾紛：在一些特殊情況下，如賣家與供應(yīng)商或合作伙伴之間存在合同糾紛，且對(duì)方認(rèn)為賣家的行為對(duì)其造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，也可能會(huì)通過(guò)申請(qǐng) TRO 來(lái)限制賣家的行為。

四、收到 TRO 禁令如何解凍：

1. 應(yīng)訴并勝訴：如果賣家認(rèn)為自己沒有侵權(quán)，或者有足夠的證據(jù)證明自己的行為是合法的，可以聯(lián)系專業(yè)的律師，整理好相關(guān)證據(jù)進(jìn)行應(yīng)訴。如果在法庭上勝訴，法院會(huì)撤銷 TRO，賣家的店鋪和資金將得到解凍。

2. 與原告達(dá)成和解：這是大多數(shù)賣家會(huì)選擇的方式。賣家可以通過(guò)與原告溝通，承認(rèn)可能存在的問題，并支付一定的和解金，讓原告撤銷訴訟。在和解過(guò)程中，建議賣家委托專業(yè)的機(jī)構(gòu)或律師來(lái)協(xié)助處理，以確保和解的合法性和有效性。

五、收到 TRO 后，資金被凍結(jié)了怎么辦？

1. 積極應(yīng)對(duì)糾紛：首先要確定凍結(jié)的原因是否是 TRO，如果是，需要盡快采取措施解決糾紛。不要忽視或拖延，否則可能會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果，如資金被劃走或賬戶被永久封禁。

2. 保留相關(guān)證據(jù)：收集與資金凍結(jié)相關(guān)的所有證據(jù)，如交易記錄、郵件通知、產(chǎn)品來(lái)源證明等。這些證據(jù)可能在后續(xù)的應(yīng)訴或和解過(guò)程中起到重要的作用。

3. 尋求專業(yè)幫助：咨詢專業(yè)的律師或跨境電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解解凍資金的具體程序和可能的解決方案。他們可以根據(jù)賣家的具體情況提供專業(yè)的法律建議和應(yīng)對(duì)策略。

六、收到 TRO，該怎么處理？

1. 仔細(xì)閱讀通知：認(rèn)真查看亞馬遜發(fā)出的 TRO 通知，了解具體的限制原因、內(nèi)容以及涉及的產(chǎn)品等信息，確保自己理解亞馬遜對(duì)賣家賬戶的限制。

2. 自查侵權(quán)問題：根據(jù)通知中提供的涉案信息，如案件號(hào)、原告、原告律所等，自查自己的產(chǎn)品是否涉及指控的侵權(quán)問題。如果存在疑問，可以咨詢專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師。

3. 評(píng)估店鋪價(jià)值：綜合考慮店鋪的歷史銷售數(shù)據(jù)、客戶資源、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?，評(píng)估店鋪的價(jià)值。這將有助于賣家決定是選擇應(yīng)訴、和解還是棄店。

4. 選擇應(yīng)對(duì)策略：

1. 棄店：如果賬戶余額較少，店鋪價(jià)值不高，且賣家認(rèn)為應(yīng)對(duì) TRO 的成本過(guò)高，可以選擇放棄店鋪。但需要注意的是，棄店可能會(huì)導(dǎo)致賣家失去在該平臺(tái)上的銷售資格，并且可能會(huì)對(duì)賣家的信用記錄產(chǎn)生一定的影響。

2. 應(yīng)訴或和解：如果賣家認(rèn)為自己有勝訴的可能性，或者希望通過(guò)和解來(lái)盡快解決問題，可以選擇應(yīng)訴或與原告進(jìn)行和解。在選擇應(yīng)訴時(shí)，一定要委托專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備充分的證據(jù)；在選擇和解時(shí)，要確保和解協(xié)議的合法性和有效性。

七、應(yīng)訴 TRO，需要準(zhǔn)備什么資料：

1. 產(chǎn)品相關(guān)證據(jù)：

①產(chǎn)品來(lái)源證明：提供供應(yīng)商的合同、發(fā)票、采購(gòu)訂單等文件，證明產(chǎn)品是通過(guò)合法渠道采購(gòu)的。

②產(chǎn)品授權(quán)文件：如果賣家銷售的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)品牌方授權(quán)的，需要提供相關(guān)的授權(quán)書、許可協(xié)議等文件。

③產(chǎn)品差異證明：如果賣家認(rèn)為自己的產(chǎn)品與原告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不構(gòu)成侵權(quán)，需要提供產(chǎn)品的圖片、說(shuō)明書、技術(shù)參數(shù)等文件，證明產(chǎn)品在外觀、功能、結(jié)構(gòu)等方面與原告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)存在差異。

2. 銷售相關(guān)證據(jù)：

①銷售記錄：提供店鋪的銷售數(shù)據(jù)、交易記錄、訂單詳情等文件，證明產(chǎn)品的銷售情況和市場(chǎng)需求。

②客戶反饋：收集客戶的評(píng)價(jià)、反饋、投訴等文件，證明產(chǎn)品的質(zhì)量和合法性。

③營(yíng)銷材料：提供產(chǎn)品的宣傳資料、廣告文案、促銷活動(dòng)等文件，證明賣家在銷售產(chǎn)品時(shí)沒有故意誤導(dǎo)消費(fèi)者或侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3. 其他相關(guān)證據(jù)：

①律師函回復(fù)：如果賣家之前收到過(guò)原告的律師函，并對(duì)律師函進(jìn)行了回復(fù)，需要提供相關(guān)的回復(fù)文件，證明賣家已經(jīng)積極應(yīng)對(duì)了侵權(quán)指控。

②證人證詞：如果有其他人員可以證明賣家的行為是合法的，如供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等，可以提供他們的證人證詞。

（來(lái)源：Vendy聊全球知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)）

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