#連載: 沃爾瑪100天Q/A：Day004

Q

請問被payment hold是什么原因?qū)е碌哪?

A

新賣家通常會在每個已履行的訂單上經(jīng)歷至多21天的回款等待期;暫?；乜畹脑虬?High refund-to-sale ratio(高退款/銷售額比率)，A decline insales(銷售額下降),Low On-Time Delivery metrics(準時送達率較低), High refund rate(高退款率),Missing tax documentation(缺少稅務文件)Payment processor account is inactive(收付款賬戶處于非激活狀態(tài))，Additional RiskIndicators(其他風險指標)

Q

如何解除暫?；乜?

A

暫停期限可能會有所不同，并將一直持續(xù)至風險審查完成為止。賣家必須符合以下標準，才能解除賬戶的暫?；乜?。

refund rate(退款率):必須在至少 30 天內(nèi)低干 10%Performance metrics(績效指標):實家必須遵守賣家績效標準。請在此處查看我們的績效標準查閱沃爾瑪績效標準。。Tax documentation(稅務文件):提供正確的稅務文件以避免回款延遲。請在此處查閱稅務文件要求。Payment processoraccount(支付處理系統(tǒng)賬號):確保您的支付處理系統(tǒng)賬號處于激活狀態(tài)并準備好接收回款。完成風險評估后，沃爾瑪將釋放回款并恢復正常的回款周期或采取其他步驟，其中可能包括重新評估您的賬戶狀態(tài)。

Q

結(jié)算報告里出現(xiàn)"Other invoices"是什么費用?

A

如果你被payment hold的原因可能是由于侵權(quán)原因?qū)е碌?。若您沒有及時處理侵權(quán)訴訟，平臺根據(jù)法院(Defautjudgement)的訴訟結(jié)果會凍結(jié)您的賬戶資金。賣家需要及時處理相關侵權(quán)訴訟，提交答辯狀或進行和解撒訴。賣家獲得和解書后需要開case提交，最后返回您賬號的金額是減去賠償金剩下的部分(多退少補)。

Q

請問訂單詳情頁里面的那個Payment details中的Tax是什么稅呢?

A

相關稅收定義及收取條款請查閱:https://sellerhelp.walmart.com/s/guide?article=000008152

Q

請問訂單詳情頁里面的那個Payment details中的Tax是什么稅呢?

A

相關稅收定義及收取條款請查閱:https://sellerhelpwalmart.com/s/guide?article=000008152

Q

哪里可以查看沃爾瑪收取的傭金比例

A

沃爾瑪?shù)膫蚪鸨嚷适前凑漳蟼魃唐窌r選擇產(chǎn)品類別確定的。支付報告中的productTypecolumn(商品類型欄)將決定您的商品的商品分類和銷售傭金(在報告中列為Commission Rate(傭金))

Q

我該怎么下載具體的表格查看到沃爾瑪上，每筆訂單被收取的銷售傭金是多少?

A

Closed statement可以下載詳細payment report,report有告知每一單具體收取的傭金和傭金比例

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