干貨！TEMU非半托管發(fā)貨常見(jiàn)問(wèn)題（二）

TEMU平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，吸引了眾多商家的關(guān)注。然而，對(duì)于未入駐或新入駐的商家來(lái)說(shuō)，仍不熟悉非半托管發(fā)貨模式。為了幫助這些商家更好地適應(yīng)和融入平臺(tái)，我們特別整理了非半托管發(fā)貨單的一系列常見(jiàn)問(wèn)題，包括如何查詢(xún)可發(fā)貨備貨單、如何加入發(fā)貨臺(tái)、如何創(chuàng)建發(fā)貨單以及打印標(biāo)簽等，旨在助力商家順利完成發(fā)貨流程。

本期看點(diǎn)：
一、查詢(xún)可發(fā)貨備貨單
二、加入發(fā)貨臺(tái)
三、創(chuàng)建發(fā)貨單
四、打印標(biāo)簽
五、裝箱發(fā)貨
六、發(fā)貨單跟進(jìn)
七、備貨單類(lèi)型和時(shí)間要求
八、普通備貨單發(fā)貨評(píng)估機(jī)制

一、查詢(xún)可發(fā)貨備貨單
1、如何查詢(xún)“今日可發(fā)貨”的備貨單？
查看路徑：備貨單管理-我的備貨單-快速篩選“今日可發(fā)貨”按鈕

二、加入發(fā)貨臺(tái)
1、加入發(fā)貨臺(tái)按鈕是灰色的，無(wú)法操作發(fā)貨怎么辦？
把鼠標(biāo)移動(dòng)到按鈕上，會(huì)提示相關(guān)原因：
①已發(fā)貨或者是備貨單已作廢/取消——此時(shí)備貨單無(wú)需再加入
②備貨單沒(méi)有“今日可發(fā)貨”標(biāo)記——說(shuō)明備貨單今日暫時(shí)無(wú)需發(fā)貨，靜待標(biāo)記等候改日發(fā)貨
③備貨單存在某些違規(guī)場(chǎng)景——備貨單對(duì)應(yīng)商品存在違規(guī)，無(wú)法繼續(xù)備貨售賣(mài)

2、可以操作加入發(fā)貨臺(tái)，但提示“加入發(fā)貨臺(tái)失敗”怎么辦？
查看彈出窗口提示的具體單號(hào)、失敗原因：
①商家備貨火爆，請(qǐng)稍后重試一一換個(gè)時(shí)間重新操作
②請(qǐng)先填寫(xiě)合規(guī)信息/需上傳商品標(biāo)簽實(shí)拍圖/實(shí)拍圖中的以下標(biāo)簽有某些異常等一一商品信息待完善，根據(jù)指示的異常信息，可以點(diǎn)擊彈窗中的“去處理”按鈕，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁(yè)面處理

3、普通備貨單有需發(fā)貨時(shí)間，但是被攔截了無(wú)法發(fā)貨怎么辦？
不會(huì)影響普通備貨單發(fā)貨評(píng)級(jí)，以下情形會(huì)順延需發(fā)貨時(shí)間：
①需發(fā)貨日期的當(dāng)日沒(méi)有“今日可發(fā)貨”標(biāo)記，會(huì)順延需發(fā)貨日期
②由于發(fā)貨火爆導(dǎo)致加入發(fā)貨臺(tái)失敗，會(huì)順延需發(fā)貨日期

4、有倒計(jì)時(shí)要求，又無(wú)法發(fā)貨，應(yīng)不應(yīng)該看倒計(jì)時(shí)？
要看，可以對(duì)不同的剩余時(shí)間采取不同措施：
①剩余24h以上：做好發(fā)貨準(zhǔn)備，提前揀好貨，能發(fā)貨的盡快發(fā)貨
②剩余24h以?xún)?nèi)：盡快操作發(fā)貨，避免延期

5、可發(fā)貨的庫(kù)存數(shù)量與下單數(shù)量不一致，是否要發(fā)貨？
①有多少發(fā)多少，庫(kù)存不足建議分批發(fā)
②需按照實(shí)際發(fā)貨數(shù)量，修改系統(tǒng)頁(yè)面的發(fā)貨數(shù)量
③實(shí)際發(fā)貨比備貨單數(shù)量少，剩余數(shù)量可能會(huì)生成一個(gè)新的備貨子單，新子單的發(fā)貨時(shí)效與原單一致

三、創(chuàng)建發(fā)貨單
1、創(chuàng)建發(fā)貨單有時(shí)效要求嗎
備貨單流轉(zhuǎn)入“發(fā)貨臺(tái)”后，賣(mài)家需在1小時(shí)內(nèi)創(chuàng)建發(fā)貨單，否則將會(huì)被移出發(fā)貨臺(tái)

2、多個(gè)發(fā)貨單批量發(fā)貨的規(guī)則是什么？
①加急、非加急備貨不能一起發(fā)貨
②JIT、非JIT備貨不能一起發(fā)貨

四、打印標(biāo)簽
同一個(gè)商品打包標(biāo)簽（箱嘜）可以貼在多個(gè)包裹上嗎？
不可以，一個(gè)PC包裹對(duì)應(yīng)一個(gè)箱嘜，不可重復(fù)使用

五、裝箱發(fā)貨
1、裝箱發(fā)貨的時(shí)效要求是多久？
已創(chuàng)建的發(fā)貨單，需在12小時(shí)內(nèi)完成批量裝箱發(fā)貨，否則會(huì)被自動(dòng)取消，需重新加入發(fā)貨臺(tái)走發(fā)貨流程

2、點(diǎn)“確認(rèn)發(fā)貨”后，如何更換物流/取消發(fā)貨？
備貨單管理-發(fā)貨單列表-待倉(cāng)庫(kù)收貨-更換物流

3、攬收/到貨時(shí)間要求是怎樣的？
①查看賣(mài)家發(fā)貨規(guī)則
②查看路徑：我的備貨單-待發(fā)貨

六、發(fā)貨單跟進(jìn)
1、發(fā)貨后在哪里查看在途包裹物流狀態(tài)及倉(cāng)庫(kù)收貨狀態(tài)？
①備貨單管理-發(fā)貨單列表-待倉(cāng)庫(kù)收貨
②備貨單管理-我的備貨單-發(fā)貨信息

2、如果收貨或者入庫(kù)出現(xiàn)異常，在哪里查詢(xún)/反饋？
①庫(kù)存管理-收貨/入庫(kù)異常處理
②賣(mài)家后臺(tái)右上角-反饋-問(wèn)題類(lèi)型-收貨入庫(kù)

七、備貨單類(lèi)型和時(shí)間要求
1、在哪里查詢(xún)待發(fā)貨的備貨單？
查看路徑：備貨單管理-我的備貨單-待發(fā)貨

2、發(fā)貨時(shí)間要求在哪里查看？
①查看賣(mài)家發(fā)貨規(guī)則
②查看路徑：我的備貨單-待發(fā)貨

八、普通備貨單發(fā)貨評(píng)估機(jī)制
賣(mài)家在哪里查看自己的發(fā)貨評(píng)級(jí)？
查看路徑：賣(mài)家中心-銷(xiāo)售管理-發(fā)貨表現(xiàn)評(píng)估看板

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（來(lái)源：TEMU開(kāi)店）

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