外媒：平衡車(chē)賣(mài)家缺乏產(chǎn)品責(zé)任意識(shí)

雨果網(wǎng)從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到，Overstock.com已經(jīng)禁止銷(xiāo)售平衡車(chē)，亞馬遜也限制平衡車(chē)的銷(xiāo)售，目前eBay平臺(tái)上還有在銷(xiāo)售。平衡車(chē)事件的導(dǎo)火線(xiàn)是有關(guān)它起火的報(bào)道?，F(xiàn)在，鑒于安全隱患，一些航空公司禁止航運(yùn)平衡車(chē)。近期，亞馬遜發(fā)郵件給賣(mài)家，表示賣(mài)家需要獲得平臺(tái)許可后才能出售平衡車(chē)。（點(diǎn)擊進(jìn)入>>平衡車(chē)的國(guó)際禍?zhǔn)聦?zhuān)題）

情況有多糟糕呢？11月下旬，美國(guó)路易斯安那州有報(bào)道指出平衡車(chē)起火，燒毀了買(mǎi)主的房子。報(bào)道稱(chēng)引起火災(zāi)的平衡車(chē)是在亞馬遜上一家叫Fit Turbo的公司購(gòu)買(mǎi)的。而截止目前，亞馬遜上有一家叫Fiturbo的公司賣(mài)出了3件產(chǎn)品，但其中卻沒(méi)有平衡車(chē)，不過(guò)亞馬遜緩存頁(yè)卻顯示Fiturbo本月曾經(jīng)銷(xiāo)售平衡車(chē)。

Fiturbo.com網(wǎng)站鏈接到電商系統(tǒng)Magento上的一個(gè)錯(cuò)誤頁(yè)面，但2015年12月11日，該網(wǎng)站緩沖頁(yè)面顯示有平衡車(chē)listing，其中包括售價(jià)為399.99美元的Fiturbo F1平衡車(chē)。

eBay還在繼續(xù)銷(xiāo)售平衡車(chē)，且該平臺(tái)上一位叫Fiturbo的賣(mài)家仍有許多平衡車(chē)在售。Fiturbo在它eBay的主頁(yè)稱(chēng)，“fiturbo總部位于中國(guó)，自2012年12月11日開(kāi)始在eBay上銷(xiāo)售產(chǎn)品?！?

現(xiàn)在還不清楚各Fiturbo賬號(hào)是否有關(guān)聯(lián)，甚至不清楚它和那個(gè)出售了起火平衡車(chē)的賣(mài)家Fit Turbo是否有關(guān)。

而有趣的是，亞馬遜上Fiturbo主頁(yè)2015年11月7日的評(píng)論里，買(mǎi)家稱(chēng)當(dāng)兒子騎上平衡車(chē)時(shí)，它突然開(kāi)始冒煙，該買(mǎi)家說(shuō)：“當(dāng)我聯(lián)系賣(mài)家時(shí)，賣(mài)家要我直接拿到修理店修理，我花了300美元購(gòu)買(mǎi)，而且還用不到一個(gè)月！現(xiàn)在不僅平衡車(chē)壞了，我的兒子也受重傷，竟然只是要我拿到修理店修理？”

近期，亞馬遜新賣(mài)家稱(chēng)他們很納悶為什么平臺(tái)要凍結(jié)他們賬號(hào)和資金。他們稱(chēng)利用一款掃描App可以沒(méi)有限制地添加平衡車(chē)listing，而且在亞馬遜12月11日限制平衡車(chē)凍結(jié)賬戶(hù)和資金之前，客戶(hù)已經(jīng)收到了產(chǎn)品。

這個(gè)賣(mài)家似乎沒(méi)有意識(shí)到這關(guān)乎產(chǎn)品的責(zé)任保險(xiǎn)問(wèn)題。平衡車(chē)事件提醒賣(mài)家要注意轉(zhuǎn)售產(chǎn)品安全，謹(jǐn)慎選擇向誰(shuí)采購(gòu)庫(kù)存。

Overstock.com禁止銷(xiāo)售平衡車(chē)，并主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，召回平衡車(chē)并提供退款。其他零售商是否也會(huì)跟著這樣做呢？（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）