新蛋B2B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超B2C，年銷(xiāo)售額提高17%

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，新蛋B2B平臺(tái)NeweggBusiness的年增長(zhǎng)率達(dá)17%，高于其零售平臺(tái)的增長(zhǎng)率。NeweggBusiness以強(qiáng)勁的增長(zhǎng)速度，成為新蛋公司旗下一顆冉冉升起的新星。

在新蛋B2C平臺(tái)Newegg.com 推出的9年后，新蛋在2010年成立了NeweggBusiness.com。據(jù)Internet Retailer表示，新蛋B2C平臺(tái)維持穩(wěn)定的增長(zhǎng)率，過(guò)去5年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為2.18%，2015年銷(xiāo)售額為29.4億美元。而新蛋B2B平臺(tái)2015年的銷(xiāo)售額提高了17%，銷(xiāo)售額達(dá)5.14億美元，平臺(tái)規(guī)模急劇增長(zhǎng)。

根據(jù)NeweggBusiness的副總裁Jim O’Dowd表示，為了吸引更多的消費(fèi)者和提高銷(xiāo)售額，NeweggBusiness平臺(tái)采取了多個(gè)措施，這些措施包括：

1、提高平臺(tái)賣(mài)家數(shù)量，平臺(tái)的賣(mài)家數(shù)量約為3000，所有賣(mài)家都是通過(guò)邀請(qǐng)制入駐。賣(mài)家必須符合新蛋的客服要求，比如訂單5天內(nèi)送達(dá)，30天退款保障，免費(fèi)退貨和提供客戶(hù)服務(wù)等

2、擴(kuò)大產(chǎn)品種類(lèi)，在電子產(chǎn)品等核心品類(lèi)的基礎(chǔ)上，新增了其他品類(lèi)，比如汽車(chē)產(chǎn)品等?！爱?dāng)我們新增了品類(lèi)，就能吸引更多的賣(mài)家，”O(jiān)’Dowd表示。而且新蛋的核心品類(lèi)也擴(kuò)大了規(guī)模，比如增加了配件和硬件等產(chǎn)品。

3、擴(kuò)大了它的配送選項(xiàng)，去年秋季平臺(tái)推出了M2B（manufacturer to business）的配送選項(xiàng)，制造商直接發(fā)貨給終端買(mǎi)家。2014年新蛋推出了Shipped By Newegg的訂單履行服務(wù)，旗下B2B和B2C平臺(tái)的訂單通過(guò)新蛋的物流中心發(fā)貨給美國(guó)、歐洲、澳洲和新加坡等地的消費(fèi)者。

新蛋還實(shí)行了客戶(hù)服務(wù)方案，幫助B2B買(mǎi)家找到合適的商品，在買(mǎi)家下單前幫助他們聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員。

據(jù)悉，新蛋B2B平臺(tái)的買(mǎi)家賬號(hào)數(shù)量超過(guò)23萬(wàn)，2015年平臺(tái)賬號(hào)數(shù)量增長(zhǎng)率為31%，買(mǎi)家數(shù)量增長(zhǎng)率為11%。買(mǎi)家包括保健產(chǎn)品供應(yīng)商、信息技術(shù)系統(tǒng)集成商、增值經(jīng)銷(xiāo)商、小企業(yè)等。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）