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2016-09-21 17:19
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雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，高端女鞋品牌StuartWeitzman專門為其官網(wǎng)的秋季長(zhǎng)靴系列推出了一個(gè)以內(nèi)容為導(dǎo)向的營(yíng)銷比較工具。
到StuartWeitzman官網(wǎng)購(gòu)買秋季長(zhǎng)靴的顧客可能第一眼可能會(huì)覺得網(wǎng)站的對(duì)秋季長(zhǎng)靴系列的分類有點(diǎn)過(guò)于顯眼了。StuartWeitzman展示了超過(guò)70種款式、15種顏色、4種靴筒高度和4種鞋跟高度的秋季女靴。
StuartWeitzman的電商副總裁Kristin Sebelle表示，今年的款式比以往幾年都多，為了幫助顧客找到最適合她們的秋季靴，官網(wǎng)專門為顧客設(shè)計(jì)了一個(gè)對(duì)比工具，可以把不同款式的女靴放在一起比較，比較包括風(fēng)格款式及趨勢(shì)等具體信息，就跟實(shí)體店的銷售顧問(wèn)起到的作用一樣。
Sebelle 說(shuō)：“我們覺得常規(guī)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)不能很好地引導(dǎo)我們的顧客找到她們想要的靴子。我們想有一個(gè)工具能引導(dǎo)顧客區(qū)分這些不同的靴子系列、不同的款式，因?yàn)橛袝r(shí)顧客會(huì)對(duì)這些款式相近的靴子感到眼花繚亂，尤其在類別層次上”
StuartWeitzman設(shè)計(jì)的這個(gè)“終極女靴導(dǎo)購(gòu)工具”只適用于網(wǎng)站內(nèi)部，而其電商平臺(tái)服務(wù)商AmericanEagle.com做了相應(yīng)的開發(fā)工作。Sebelle表示，這個(gè)工具從從概念到推出經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的時(shí)間。而網(wǎng)站的主頁(yè)上也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)購(gòu)物指南工具，這個(gè)工具將會(huì)貫穿整個(gè)秋季銷售旺季。StuartWeitzman還計(jì)劃把這個(gè)比較工具用于春季女靴系列，目前計(jì)劃正在進(jìn)行當(dāng)中。
這個(gè)比較工具能對(duì)比10種女靴信息，如靴跟高度、靴筒高度及鞋跟形狀，它還介紹了一種款式的靴子跟另一種款式有什么樣的聯(lián)系。比如，如果一個(gè)顧客喜歡一雙3.5英寸靴跟、24英寸筒高（到大腿中部）的彈力仿麂皮靴（Highland boot），這個(gè)工具會(huì)告訴顧客“Mitten boot”是這種款式的“近親”，意思就是說(shuō)它們的屬性是一樣的，除了Mitten boot的靴筒高為5.75英寸之外。顧客可以同時(shí)對(duì)比4種款式的女靴。這個(gè)工具同時(shí)適用于網(wǎng)頁(yè)版和移動(dòng)端。
Sebelle 說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)顧客經(jīng)常在是要買5050 boot（拼接筒靴）還是Lowland boot這個(gè)話題上產(chǎn)生爭(zhēng)論。我們認(rèn)為這個(gè)比較工具可以給顧客提供一個(gè)清晰明確的商品信息對(duì)比，讓顧客一眼就能看出靴子的區(qū)別，并引導(dǎo)她們做出購(gòu)物決定?！彼硎?，Stuart Weitzman的團(tuán)隊(duì)抓住了一些重要的用戶痛點(diǎn)，并收集了實(shí)體店購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者常問(wèn)的問(wèn)題，最終綜合決定出這個(gè)比較工具要為顧客呈現(xiàn)的比較信息應(yīng)該有哪些。
據(jù)悉，Stuart Weitzman在2015年5月被著名箱包品牌Coach（蔻馳）以5.74億美元收購(gòu)。
（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）
