新加坡可以說是東南亞最為成熟的電商市場(chǎng),它有著完善的基礎(chǔ)設(shè)施、富裕的人口、高達(dá)82%的互聯(lián)網(wǎng)普及率,國(guó)際幾大電商巨頭都在爭(zhēng)奪新加坡市場(chǎng)。根據(jù)東南亞電商聚合平臺(tái)Iprice最近制作的一份“電商地圖”數(shù)據(jù)顯示:Qoo10是新加坡訪問量最大、首個(gè)季度流量突破8位數(shù)的電商平臺(tái)!
2017年Q3,流量第一
Qoo10在2017第三季度,網(wǎng)站流量達(dá)到800萬(wàn),位居新加坡電商平臺(tái)的第一位,比排名第二的lazada高出400萬(wàn)。
2017年Q4,流量突破8位數(shù)
數(shù)據(jù)顯示,在2017年第四季度,Qoo10流量達(dá)到1400萬(wàn),成為新加坡首個(gè)“季度流量”突破8位數(shù)的電商平臺(tái),第二名的依然是lazada,也突破千萬(wàn)流量。
消費(fèi)群體特點(diǎn)
大多數(shù)新加坡在線購(gòu)物者年齡在25-34歲之間,也就是千禧一代,占比38%。35-44歲是第二大群體,占比27%;其次是18-24歲,占比14%,這一群體大多為學(xué)生,消費(fèi)能力有限。
據(jù)估計(jì),Qoo10的用戶中有75%是女性,平均年齡為27歲。
在接受調(diào)查的用戶中,超過一半(60%)表示使用Google等搜索引擎作為購(gòu)物決策的主要信息來(lái)源。因此,搜索引擎優(yōu)化對(duì)于電子商務(wù)公司獲取網(wǎng)購(gòu)者的關(guān)注是非常重要的。
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品偏好
根據(jù)Criteo和Edelman的研究,旅游產(chǎn)品是新加坡最常見的數(shù)字購(gòu)買類別。接近三分之二(64%)的數(shù)字購(gòu)物者表示曾進(jìn)行旅游相關(guān)數(shù)字購(gòu)買,而57%的受訪者表示曾在網(wǎng)上購(gòu)買衣服和鞋子。48%的數(shù)字購(gòu)物者表示曾購(gòu)買電影票等娛樂用品,其次是美容個(gè)護(hù)產(chǎn)品38%、電子設(shè)備32%、書籍31%。
大約四分之一的購(gòu)物者因?yàn)檎劭酆痛黉N活動(dòng)而網(wǎng)購(gòu),因此賣家可以利用在線優(yōu)惠券和促銷碼來(lái)吸引消費(fèi)者。
同時(shí),19%的消費(fèi)者為自己網(wǎng)購(gòu)置辦禮物,這與發(fā)薪水后月底的消費(fèi)行為相匹配。而18%的購(gòu)物者網(wǎng)購(gòu)以便能更快更方便地解決問題,如在線購(gòu)買辦公設(shè)備等。因?yàn)樾录悠逻@一城市國(guó)家距離較短,更便于實(shí)現(xiàn)當(dāng)天交付。
Qoo10作為新加坡第一大電商平臺(tái),其優(yōu)勢(shì)品類為時(shí)尚、3C和美容。
支付方式
不同于東南亞其他地區(qū),信用卡是絕大多數(shù)新加坡網(wǎng)上購(gòu)物者的首選支付方式?;赟ingSaver和ShopBack的調(diào)查,高達(dá)79.0%的新加坡數(shù)字買家傾向于選擇使用信用卡進(jìn)行數(shù)字購(gòu)買支付;其次是paypal,占比12%。
只有3.8%的受訪者表示更喜歡本地支付服務(wù)eNETs(類似中國(guó)銀聯(lián));其次是貨到付款2.3%,銀行轉(zhuǎn)賬2%。
(文章整理來(lái)源:CAMIA出海、ESG)
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