
正在絞盡腦汁思考如何壯大商店社交媒體賬號的粉絲群?事實(shí)上,已經(jīng)有電商賣家探索出了一系列的小技巧,成功為自己的社交媒體賬戶“增粉”。那么具體都有哪些方法呢?
1、在商店網(wǎng)頁中添加你的社交媒體網(wǎng)頁鏈接
雖然獲得社交媒體粉絲的最終目的是將客戶吸引到商店中,產(chǎn)生購買。但反過來的,將瀏覽商店的客戶引導(dǎo)到你的社交媒體頁面,讓他們通過社交媒體了解你的產(chǎn)品、品牌故事、客戶評價等,也有利于他們做出購買決定,當(dāng)然這是建立在你確實(shí)用心經(jīng)營了社交媒體的前提下。
2、建立不同社交媒體賬戶間的聯(lián)系
YouTube允許用戶將YouTube與其他社交媒體頁面關(guān)聯(lián),只需點(diǎn)擊頁面中的“Customize Channel”按鈕。
如下圖,點(diǎn)擊進(jìn)入后,你可以點(diǎn)擊“鉛筆”圖標(biāo),編輯要關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁鏈接,記得將店鋪鏈接加入其中。
如下圖設(shè)置好后,關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站圖標(biāo)將顯示在YouTube個人信息頁面的右側(cè),希望訪問店鋪的用戶,可以直接點(diǎn)擊圖標(biāo),跳轉(zhuǎn)到你的店鋪。
3、為你的社會帳戶取一些易于記憶的用戶名
取一個方便記憶的用戶名。社交媒體用戶名與商店名字有所關(guān)聯(lián)是最好的,如下圖,自行車公司Brilliant Bicycle的各個社交媒體用戶名都與“Brilliant”這個詞有關(guān)。
4、社交媒體頁面視覺效果要一致
除了保持各個社交媒體賬號用戶名的一致性,確保賬戶視覺風(fēng)格上的一致性也是至關(guān)重要的,這主要指賬戶頭像和封面照片的選擇。具體地說,比如每個賬戶使用同一個頭像,封面照片選擇色調(diào)一致或相同的照片,如下圖是Penguin Books各個社交媒體賬戶的視覺設(shè)計(jì)。
5、瞄準(zhǔn)熟悉你商品的客戶
在社交媒體中創(chuàng)建再營銷廣告,這些廣告不僅能加深老客戶對你主要產(chǎn)品的印象,還能建立社交媒體賬戶與你商店之間的聯(lián)系。例如Facebook與Instagram,Twitter和LinkedIn也有為用戶提供類似的廣告服務(wù),幫用戶吸引更多的訪問者。
奢侈床墊電商Leesa就在Facebook上投放了再營銷廣告,提醒感興趣的目標(biāo)受眾可以關(guān)注他們的頁面。點(diǎn)擊查看Facebook廣告投放攻略及優(yōu)化技巧>>
鞋類品牌Rothys 則在Instagram上投放了再營銷廣告,受眾可直接點(diǎn)擊其用戶名訪問其社交媒體頁面。值得注意的是,廣告中并沒有添加“關(guān)注”按鈕,而是直接添加了一個“shop now”購買按鈕,敦促顧客購買。
6、贈送禮品
Shopify有一些應(yīng)用程序,能夠幫你運(yùn)行小禮品贈送活動,消費(fèi)者要參與活動需要提前關(guān)注你的社交媒體賬號。
戶外裝備品牌Tactical Gear就是通過贈送禮品,來獲得社交媒體粉絲的,他們每月都舉辦有獎競速賽,用戶只需關(guān)注他們的Instagram、Twitter或Facebook賬戶,即可獲得參賽資格。
7、推出品牌形象大使項(xiàng)目
推出品牌形象大使項(xiàng)目,既能讓人們愿意在社交網(wǎng)絡(luò)上討論你的商品、品牌,分享他們對你品牌的熱愛,又能吸引潛在客戶。背包和配飾電商R. Riveter就推出了這么一個項(xiàng)目,其在Facebook、推特、Instagram的粉絲已經(jīng)迫不及待地在網(wǎng)上分享他們對該上的產(chǎn)品的熱愛:
如上圖,R. Riveter粉絲們分享的每一個帖子中,都包含了該商店的鏈接,這有助于提高其品牌知名度,也方便潛在客戶訪問其網(wǎng)站。
額外提示:確保賬戶安全,保住客戶
在不斷建立社交媒體存在獲取粉絲的過程中,你需要一直留意賬戶安全,否則你投入的心血和獲得的客戶都有可能在一瞬間化為烏有。
確保商店社交媒體賬戶安全的方法:
(1)所有的社交媒體賬戶,包括Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、YouTube等都要設(shè)置2次驗(yàn)證,并設(shè)置備份登錄代碼,這將確保其它人無法登陸你的賬號,并且一旦賬戶出現(xiàn)問題,你進(jìn)行簡單的操作就可以恢復(fù)。
(2)反復(fù)查看你的社交媒體賬戶安全設(shè)置,定期刪除無關(guān)的訪問用戶和應(yīng)用程序。
(3)檢查社交媒體第三方工具的共享權(quán)限(如Buffer、HootSuite、Sprout Social),確保所有發(fā)布到你社交帳戶的消息都有通過驗(yàn)證。
(4)確保能夠訪問你的社交媒體賬戶的員工賬號同樣設(shè)置了2次驗(yàn)證和備用登陸代碼,并做到定期審查。
這些簡單的操作將會減少你的社交賬號被黑客攻擊、劫持或盜竊的可能性,幫助賬號健康地運(yùn)行。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)