直播帶貨火遍東南亞，Shopee和Lazada成大贏家？

東南亞的電商公司正在從中國的“shoppertainment（品牌娛樂化消費）”趨勢中汲取靈感，通過現(xiàn)場直播來銷售商品。

Lazada發(fā)言人表示，它可以向其母公司阿里巴巴旗下的淘寶學(xué)習(xí)，后者長期以來將網(wǎng)頁上的靜態(tài)圖片轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸崱崟r的產(chǎn)品評價。他說：“實時流媒體有助于彌合全渠道零售差距。而且，直播可以為消費者提供更大的便利，他們可以在家中或在旅途中舒適地進(jìn)行交流并完成交易。它甚至能夠帶給農(nóng)村農(nóng)民更多的機(jī)會以出現(xiàn)在網(wǎng)購消費者眼前。”

淘寶可以兼作內(nèi)容社區(qū)，它擁有超過4000個直播主播，每天可生成15萬小時的內(nèi)容，其中80%以上是女主播。觀看直播的粉絲可以在應(yīng)用內(nèi)購買直播同款，每天售出約60萬件商品。

與此同時，Shopee在為期一個月的Great Shopee促銷活動中推出了Shopee直播，包括歐萊雅、Chope（新加坡在線餐飲預(yù)訂公司）和Innisfree（悅詩風(fēng)吟）等100多個品牌在Great Shopee促銷期間進(jìn)行了直播。

Shopee的首席商務(wù)官周俊杰表示，參與直播活動的賣家反饋積極，他們的銷售額最高實現(xiàn)了75%的增長，這也證明了新功能的吸引力。隨著對便利性和互動購物環(huán)境的需求提高，能夠提供引人入勝的全渠道在線購物體驗的電商公司將在業(yè)內(nèi)脫穎而出。”

合伙人自動化平臺Impact的云合作總經(jīng)理Mike Head表示，品牌合作對于Lazada和Shopee等電商平臺的業(yè)務(wù)增長變得越來越重要。從歷史上看，銷售和營銷確實是增長的主要推動力，但近年來，新一輪的企業(yè)增長中看到更多的是來自合作伙伴渠道在獲客、轉(zhuǎn)化和品牌忠誠度方面起到的作用。

他說：“Forrester（市場研究公司）近期的一項研究表明，擁有成熟合作伙伴計劃的公司，通過合作伙伴關(guān)系拉動了近30%的年度收益。投資這個渠道的公司正在獲得長期的可持續(xù)增長，并找到一條脫離Facebook和谷歌的多元化發(fā)展道路。最終，品牌將通過合作伙伴關(guān)系獲得新的收益，更自主地發(fā)展?！?

品牌為什么要利用電商直播？

Mike Head表示：“品牌和網(wǎng)紅合作創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容，并讓有影響力的人在直播中以真實可信的方式推薦產(chǎn)品，這樣的合作伙伴關(guān)系表現(xiàn)非常好?！?

“為了合作伙伴計劃的成功，賣家在整個合作伙伴生命周期內(nèi)需要對合作伙伴進(jìn)行管理，自動化并集中管理合作招募、報酬、績效衡量以及每個合作伙伴的投資回報率，以及與不同類型的合作伙伴（網(wǎng)紅、移動端、媒體合作伙伴、B2B等渠道）合作，使你的推廣計劃更加多樣化?！?

Lazada稱，其在泰國和菲律賓舉辦的以當(dāng)?shù)仄放茷橹黝}的時裝秀“See Now Buy Now”，以時尚賣家Salisa Cheewapansri為例，她的品牌Salisa Clothing當(dāng)天的銷售額比平日飆升了至少20倍，所有產(chǎn)品在半天內(nèi)銷售一空。

Lazada先前還在年中大促上推出了直播游戲“Guess It！”，有2000個品牌和來自東南亞6個國家的賣家參與。據(jù)了解，期間共舉辦了672場直播，觀看人次超過700萬，獲得200萬條評論，每場的人均觀看時長為8.1分鐘。

測試與跟蹤

Mike Head建議品牌與可以將第二方和第三方數(shù)據(jù)與第一方數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的平臺合作，以全面了解客戶的購物過程。

他說：“品牌應(yīng)該利用工具將所有數(shù)據(jù)源拼接在一起，以獲得洞察力，從而推動更好的營銷推廣和業(yè)績增長。與共享數(shù)據(jù)的平臺合作，或建立一個小型電商網(wǎng)站，以識別和收集他們自己強大的第一方數(shù)據(jù)，以便用于營銷活動?！?

周俊杰表示，電商企業(yè)應(yīng)該使網(wǎng)購更加個性化，并打造出實體店的感覺。消費者想要的不僅僅是購物交易，他們還希望能發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、有娛樂體驗，甚至與線上社群互動。因此，賣家可以通過直播及時與客戶聯(lián)系，并通過實時聊天功能實時解答客戶問題，消除客戶對個別商品的疑慮。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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