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2019-12-12 16:00
折扣優(yōu)惠對于購物者而言無疑是“喜聞樂見”的事情。
但對于賣家而言卻面臨著“倒貼錢”的風(fēng)險，即使你舍得“不賺錢、賺口碑”，但總不能讓“薅羊毛”式打折的玩法把你的利潤“玩死”，過度折扣還可能讓你的品牌顯得很“掉價”。
那么，究竟是使用折扣代碼還是全站自動折扣帶來的效果更好呢？
簡而言之，打折的正確“打開方式”取決于你銷售的產(chǎn)品、目標(biāo)客戶和你希望創(chuàng)造的品牌體驗。你的目標(biāo)市場會更偏愛哪種打折方式？
折扣代碼可以采取固定值、百分比或為商店中的產(chǎn)品、系列產(chǎn)品或產(chǎn)品變體提供折扣的形式。重要的是，折扣代碼可讓你嚴(yán)格控制定價和促銷：
?為客戶提供“買X得Y”形式的折扣代碼可提高客單價（AOV）
?通過為折扣代碼設(shè)定有效日期來避免折扣代碼被無限期使用
?通過限制代碼的使用次數(shù)、允許使用折扣代碼的最低消費金額以及控制折扣所對應(yīng)商品來保護你的品牌和利潤率
而且，如果你是全渠道賣家，還可以讓客戶在線上商店或?qū)嶓w店中兌換折扣。你可以將折扣代碼用于：
?追蹤網(wǎng)紅合作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)化效果
?以橫幅廣告的形式向你所有的網(wǎng)站訪客提供全站折扣
?改善客戶服務(wù)體驗以及提高“放棄購物車”再營銷電子郵件的吸引力，以提高轉(zhuǎn)化
例如，你可以為首購客戶以及未下單離開網(wǎng)站的訪客以彈窗的形式提供一個折扣代碼。
?折扣代碼可用于在客戶心中創(chuàng)造一種排他性的感覺。你可以根據(jù)交易歷史數(shù)據(jù)，使用特定的折扣代碼來鎖定特定的客戶群，這種做法可以為你們之間創(chuàng)建更親密、個性化的品牌體驗，并讓客戶感受到你確實很關(guān)注及重視他們。
?折扣代碼能夠有效避免你的產(chǎn)品出現(xiàn)過度打折的情況，因為你可以嚴(yán)格控制客戶獲得折扣的資格和條件。
?客戶必須手動輸入代碼才能獲得折扣。這增加了結(jié)帳流程的一個步驟，同時也增加了購物者有可能放棄購物車的幾率。而且，由于購物者可能會輸入錯誤的折扣代碼，或者復(fù)制粘貼通過電子郵件、網(wǎng)站彈窗或橫幅廣告收到的不完整代碼，這也會增加購物過程中的摩擦。打折還會使購物者認(rèn)為你的品牌價值較低。
?折扣代碼可能在未經(jīng)你允許的情況下，在客戶間自由共享，從而損害你的利潤。
你的網(wǎng)站還需要具備自動折扣功能，為客戶提供能夠在結(jié)帳時和購物車中自動使用的折扣。你可以提供的自動折扣形式包括百分比、固定金額或購買X可獲得Y等。
雖然折扣是自動應(yīng)用到商品中的，但是你設(shè)置的規(guī)則也能夠保證你對折扣的控制權(quán)。因為為了能夠正確地使用折扣，你的客戶需要將所有符合條件的商品添加到購物車中，他們才能順利結(jié)帳，其購物車需要包括：
?客戶的訂單中必須包含某商品才能享受整單折扣
?他們所購買的促銷商品
此外，Shopify Plus為賣家建立了防止折扣濫用的保護措施，即自動折扣優(yōu)先于折扣代碼。這意味著客戶不能在單筆訂單中應(yīng)用多個折扣。并且，折扣代碼不適用于已經(jīng)在結(jié)賬中使用了全站自動折扣的客戶。
自動折扣可用于：
?在結(jié)帳時向客戶展示具體的優(yōu)惠金額，能夠讓客戶很直觀地看到他們所獲得的折扣。
?以橫線劃掉原價，并在旁邊顯示促銷價格，讓客戶直觀地感受到折扣力度
?通過設(shè)置最小購買數(shù)量、最低消費金額或其它條件，使折扣僅限于部分商品使用，通過定制化折扣來提高促銷的靈活性。
此外，相較于需要手動輸入的折扣代碼，自動折扣更能夠提供流暢的購物體驗。因為隨著手機購物成為趨勢，在移動設(shè)備上輸入密碼的操作并不是特別的方便，因此，自動折扣的便利性就體現(xiàn)出來了。
Shopify賣家可以通過使用Shopify Scripts自動提供15個有吸引力的折扣來增加銷量。同樣，Shopify Plus的品牌還可以使用Launchpad預(yù)先設(shè)置折扣。折扣期結(jié)束后，Launchpad會自動恢復(fù)原價。
?為客戶免去了手動輸入折扣代碼的步驟
?限時促銷會增加購物的緊迫感
?減少結(jié)帳步驟，提高轉(zhuǎn)化率
?購物者可能不會覺得他們獲得了專屬折扣或定制化折扣
?除非你派發(fā)的折扣有時間限制，否則客戶可能不會感到緊迫感并立即下單。
至此，你已經(jīng)能夠?qū)φ劭鄞a和自動折扣有一個較為清晰的認(rèn)識。那么，在你提供折扣之前，你還需要明確你希望通過折扣實現(xiàn)的目標(biāo)。例如：
?吸引新客戶
?提升銷量
?贏得回頭客
?甩賣庫存
在明確目標(biāo)后，你需要對客戶進行細分，以便你可以根據(jù)客戶偏好或交易記錄向客戶提供定制化、有差別的折扣。而且，對客戶進行一個細致的分類還可以避免你向他們發(fā)送不相關(guān)的折扣代碼，以及為你節(jié)省浪費在無效的電子郵件或PPC廣告上的時間和金錢。
（來源：Shopify老站長）
