企業(yè)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情指引- 移動(dòng)應(yīng)用篇

最近爆發(fā)的新型冠狀病毒（COVID-19）疫情，對(duì)全球企業(yè)都造成了嚴(yán)重影響。我們深刻了解疫情及替代工作安排方案對(duì)包括您在內(nèi)的眾多企業(yè)都帶來(lái)了重重挑戰(zhàn)眾多業(yè)務(wù)計(jì)劃需要暫時(shí)擱置，營(yíng)銷活動(dòng)也需要延期推出。

Facebook 致力于在商家與用戶之間構(gòu)建起有意義的聯(lián)系，并迅速采取行動(dòng)，希望為像您一樣的企業(yè)提供實(shí)用指引。在下文中，我們?yōu)槟臏?zhǔn)備了相關(guān)解決方案，讓您了解可以采取哪些行動(dòng)來(lái)減輕疫情對(duì)移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的負(fù)面影響；同時(shí)還提供了一系列自助資源，助您保持業(yè)務(wù)順暢運(yùn)營(yíng)。

采用替代方案 協(xié)助活動(dòng)開展

受疫情影響，不少移動(dòng)應(yīng)用公司原定在線下舉行的活動(dòng)都需要延期甚至取消，失去了與受眾進(jìn)行互動(dòng)、提高曝光率的寶貴機(jī)會(huì)。不妨考慮利用其它可替代渠道來(lái)舉辦這些活動(dòng)，例如改為利用 Facebook 及 Instagram 等平臺(tái)來(lái)舉辦線上直播或新應(yīng)用發(fā)布會(huì)，這樣有助于保持用戶的高度參與并增加粘性。

優(yōu)化廣告投放 提升營(yíng)銷效率

受資源、設(shè)備及多種因素的制約，員工在家辦公的工作模式對(duì)員工之間的溝通及工作效率都帶來(lái)了影響。立即參考我們針對(duì)疫情時(shí)期的應(yīng)用營(yíng)銷提出的多項(xiàng)建議，助您在特殊時(shí)期將有限的資源和預(yù)算集中使用在“刀刃”上，優(yōu)化廣告投放，提升營(yíng)銷效率。

1. 善用寬泛受眾定位及自動(dòng)版位

在家辦公未必適合執(zhí)行太過(guò)復(fù)雜的受眾定位或廣告投放方案，不妨把更多的工作交給 Facebook 的投放系統(tǒng)。您可以多點(diǎn)使用寬泛受眾定位，借助 Facebook 的算法優(yōu)勢(shì)，自動(dòng)為您尋找最佳受眾并向他們投放廣告，從而高效開展大規(guī)模的營(yíng)銷。而自動(dòng)版位也能助您提高投放效率，它可以將廣告自動(dòng)投放到所有適用的版位，助您覆蓋更多受眾，并讓預(yù)算得到最充分的利用。

2. 利用類似受眾定位擴(kuò)大廣告覆蓋面

可以擴(kuò)大類似受眾的比例，例如0-1%、1-2%、3-5%、5-10%；然后合并高度重疊的興趣和行為目標(biāo)受眾，確保各個(gè)細(xì)分受眾群的創(chuàng)意策略相同；最后使用合適的受眾排除條件，盡量減少受眾重疊。這樣可以高效增加受眾規(guī)模，擴(kuò)大廣告的覆蓋面。

3. 使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化增加預(yù)算靈活性

這是提高廣告投放效率的最佳工具之一。廣告系列預(yù)算優(yōu)化會(huì)在廣告層級(jí)對(duì)預(yù)算進(jìn)行優(yōu)化，它會(huì)不間斷地監(jiān)測(cè)廣告系列中各個(gè)廣告組的成效，并實(shí)時(shí)、自動(dòng)地將預(yù)算分配給表現(xiàn)最好的廣告組，從而讓整個(gè)廣告系列能夠獲得最多轉(zhuǎn)化次數(shù)，最大化營(yíng)銷成效。記得在廣告組中使用多組廣告創(chuàng)意素材，并合理設(shè)置每日投放預(yù)算，以便確保每個(gè)廣告組都能取得每周50次的轉(zhuǎn)化，從而獲得持續(xù)投放。

4. 減少手動(dòng)更改的頻率及次數(shù)

Facebook 廣告投放系統(tǒng)會(huì)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)自動(dòng)優(yōu)化廣告成效，不過(guò)，頻繁進(jìn)行手動(dòng)更改則極可能導(dǎo)致廣告組無(wú)法結(jié)束機(jī)器學(xué)習(xí)階段。因此我們建議您盡量每周只對(duì)廣告組和廣告系列進(jìn)行一次更改（記得一次性完成所有更改），而廣告素材則可以每周或每?jī)芍芨鼡Q一次。

5. 全面掌握 Facebook 廣告發(fā)布政策

疫情期間，人們的線上需求空前旺盛，不少應(yīng)用都迎來(lái)了流量的上漲甚至爆發(fā)，正是進(jìn)行營(yíng)銷的絕佳時(shí)機(jī)?？紤]到優(yōu)化師資源有限，素材整改的時(shí)間或許會(huì)拉長(zhǎng)，為提高投放效率，建議您最好深入了解 Facebook 的廣告發(fā)布政策，全面掌握要點(diǎn)，打造合規(guī)的廣告，爭(zhēng)取一次通過(guò)審核的成功率，避免因重復(fù)修改素材而導(dǎo)致資源及時(shí)間的浪費(fèi)。

利用自助資源 獲取即時(shí)服務(wù)

為助您獲取全面及時(shí)的解決方案，保持業(yè)務(wù)順暢運(yùn)營(yíng)，我們特地羅列了一系列的自助資源，助您一臂之力。

1. Facebook Business 幫助中心

在 Facebook Business 幫助中心可以了解與廣告系列設(shè)置相關(guān)的常見問(wèn)題指引，以及有關(guān)使用其他 Facebook 工具的指南。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)未能立即為您提供協(xié)助，F(xiàn)acebook 幫助中心也能為您提供所需的業(yè)務(wù)幫助。

2. Facebook 廣告資料庫(kù)

您可以通過(guò)搜索，在廣告資料庫(kù)里找到目前正在 Facebook 平臺(tái)上投放的所有廣告，從而緊貼最新的廣告創(chuàng)意素材趨勢(shì)，借鑒其他人的絕佳創(chuàng)意，找到靈感。

3. Facebook 開發(fā)者平臺(tái)

如果您需要任何與應(yīng)用開發(fā)相關(guān)的技術(shù)支援，不妨前往 Facebook 開發(fā)者支持頁(yè)面，通過(guò)搜索找到一系列相關(guān)的資源和信息。

4. 應(yīng)用行業(yè)廣告發(fā)布政策

確保您的廣告符合 Facebook 的廣告發(fā)布政策，為受眾營(yíng)造最佳體驗(yàn)。您可以參考廣告發(fā)布政策指南，里面含有針對(duì)科技及應(yīng)用行業(yè)的特定政策指南，并分享了常見違規(guī)案例。了解相關(guān)政策及操作，有助于盡減少?gòu)V告在審批過(guò)程的波折，確保其順利獲得投放。

5. 全天候運(yùn)營(yíng)支持

如果您需要任何廣告投放上的幫助，前往全天候運(yùn)營(yíng)的幫助中心，在這里您可以獲得與利用Facebook 推廣業(yè)務(wù)相關(guān)的任何實(shí)時(shí)幫助。

在接下來(lái)的幾個(gè)星期，我們將會(huì)為大家提供更多的實(shí)用資料、培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，以幫助大家度過(guò)難關(guān)。雖然目前似乎感覺前路漫漫、道阻且長(zhǎng)，但我們相信只要大家齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)、保持警惕、互助互愛，必定能夠共克時(shí)艱。

在此我們也希望提醒大家，務(wù)必采取明智的防護(hù)措施，把保護(hù)自身安全及健康視為第一要?jiǎng)?wù)。我們將一如既往地為大家提供長(zhǎng)遠(yuǎn)支持，致力于提供積極主動(dòng)的實(shí)時(shí)援助，并推動(dòng)開創(chuàng)新的解決方案，從而應(yīng)對(duì)這次復(fù)雜疫情的不斷變化。（來(lái)源：Facebook海外營(yíng)銷）

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