外貿(mào)電商不可忽略的營銷手段：“#話題”營銷！

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，估計很多人都見過或者聽過“#話題”（#hashtag）。其實“#話題”已經(jīng)滲透了整個互聯(lián)網(wǎng)的文化中去。無論你愛與不愛，“#話題”還是不會這么快消失的。

“#話題”的始源

“#話題”只是早期在社交媒體使用，隨著大家對“#話題”的認(rèn)識加深，它已被市場營銷和廣告產(chǎn)業(yè)重視起來?，F(xiàn)在，“#話題”已經(jīng)是一個互聯(lián)網(wǎng)流行的文化了。

許多人將“#話題”與社交媒體自然聯(lián)想在一起，有的人討厭“#話題”破壞正常邏輯的常規(guī)討論，有的卻認(rèn)為這是個表達(dá)特定時期想法的一個方法。

真實是，“#話題”被大多數(shù)的人誤解，或濫用。要善用這個功能，不要濫用導(dǎo)致粉絲覺得你發(fā)一些無用的東西從而對他們造成騷擾，保持貼文簡單，簡潔，流行元素，讓粉絲覺得這參加你的話題會獲得不少價值。

“#話題”的使用誤區(qū)

因為“#話題”是將一個字、詞組，或者一系列不帶空格的字組成的，不幸的誤解有可能會造成災(zāi)難性的影響，所以必須小心認(rèn)真的選擇“#話題”。

當(dāng)一個“#話題”流行的時候，人們都喜歡直接參與他們所未接觸過的這話題的討論。

就像很多生活的東西你無法控制，“#話題”可能會很成功，也可以被劫持或變成災(zāi)難。下面來看下哪些失言的“#話題”：

#McDStories麥當(dāng)勞的失敗營銷

在2011，快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞推出了一個話題#McDStories，希望吸引消費(fèi)者發(fā)布他們在麥當(dāng)勞餐廳中愉快的用餐體驗。然而，許多網(wǎng)友決定用這話題分享他們在麥當(dāng)勞的不愉快經(jīng)歷。不疑，這是2011年麥當(dāng)勞的社交媒體災(zāi)難。滿天的推特都是關(guān)于這些不滿。

“#話題”搜索

“#話題”是個可以找到具體主題內(nèi)容和人們在談?wù)摰闹黝}的很好渠道。

搜索除了在谷歌、bing、雅虎上經(jīng)常被用到，那么社交媒體平臺也會讓用戶對社交平臺內(nèi)部內(nèi)容信息的搜索。人們每天都在 Pinterest，Twitter、 Google+,、Instagram、YouTube和其他平臺搜索和使用“#話題”。

大家對同一個問題會有很多不同的看法，這些不同的看法加上這個問題就是一個話題。當(dāng)你輕輕點(diǎn)擊“#話題”的時候，社交媒體內(nèi)就會出現(xiàn)關(guān)于這話題的內(nèi)容和看法或者問題等?！?話題”可以隨意使用，可以在多個社交媒體使用一樣的主題，也可以在一個社交媒體內(nèi)使用。

“#話題”在搜索引擎

前幾個月，谷歌更新接入“#話題”的搜索結(jié)果，當(dāng)你在谷歌上搜索“#話題”，你可以看到搜索結(jié)果主要是先出現(xiàn)google+的搜索結(jié)果接著出現(xiàn)twitter、tumblr 的話題。

以下是搜#milliondollarwebsites的例子：

Bing和雅虎都在搜索框直接自動補(bǔ)充你想要搜索的話題。

當(dāng)你在新浪微博里面搜索話題的時候，你是否有嘗試過直接在話題下面說出自己的想法？是否有看到你的主頁旁邊有推廣字眼的話題嗎？顯然，新浪已經(jīng)開始了這個“#話題”的廣告服務(wù)了。這就是跟搜索引擎的做法都是基本一致的——廣告的“#話題”就可以靠前展示?？啾频恼f一句，QQ空間的說說也有“#話題”，但是看到真正在空間使用話題寥寥無幾。

“#Hashtag” 究竟是屬于誰的？

你可以在 Hashtags.org 直接注冊，這里可以提供對“#話題”的詳細(xì)跟蹤。對一個品牌，促銷，節(jié)日或者事件來融入“#話題”是非常好的，但是你并不可以阻止別人新建同樣的話題。

只要你是在處于社交媒體中， 你都可以作為發(fā)起“#話題”的主持人，作為“#話題”的發(fā)起人。當(dāng)然，你很希望其他人都參與你的話題討論當(dāng)中。在“#話題”中，你需要加上必要的相關(guān)網(wǎng)站鏈接，或者在你的社交媒體的簡介上加上你發(fā)起的話題。很久之前，使用“#話題”的鼻祖是Twitter ，如今上市了，那就更流行了，甚至線下的推廣都開始出現(xiàn)了“#話題”的運(yùn)用。

關(guān)于社交媒體使用“#話題”

如果你是個社交媒體的操盤手，那么你能運(yùn)用好Hashtags “#話題”的話，它給你帶來的效果是非常強(qiáng)大的。新浪的熱門話題，趨勢好的有上億，一般的都有幾百萬的人參與。那么，有哪些平臺是可以使用這些“#話題”的呢？可見很多跨境電商都在用的社交媒體都已經(jīng)毫無疑問的支持了hashtag的使用。（因為QQ空間的“#話題”不起聲色所以在以下的表格中就沒有提到。）

調(diào)查：

想知道你的客戶在搜索什么嗎？想知道你的競爭對手有什么動靜嗎?或者是社交媒體是怎么對待你發(fā)起的話題，或者你的產(chǎn)品推廣使用的話題的呢？“#話題”是可以為你判斷出你的話題發(fā)起內(nèi)容的受眾，擴(kuò)散程度，還有粉絲人群如何對待你的話題。

在Google+朋友圈，“#話題”被稱為熱門主題。在Twitter ，被叫做 趨勢。這是比較容易被誤判的。

但是在facebook，“#話題”還是不會太透明，因為慣有的隱私政策，而在LinkedIn ，并沒有“#話題”這個說法。

這么多年來，話題可被視為是解決用戶不能參與一些電視媒體、收音、紙質(zhì)媒體從而增加求救、溝通和討論的渠道。一些案例是2009年的伊朗起義，泰國的海嘯，2012年美國桑迪颶風(fēng)，2013美國俄克拉荷馬州的龍卷風(fēng)，等類似悲劇。

“#話題”也可以被用于分享快樂和高興。#恒大是冠軍#， #汪峰章子怡戀情#等。

用于活動推廣或調(diào)查：

#雙十一#

#天貓雙11來了#

天貓雙11狂歡城來啦！

這個話題頁也會不一樣哦！

以上是天貓新浪微博官方的推廣”#話題”

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#光復(fù)單身#

單身節(jié)，別人忙“脫光”，而裂帛、茵曼、Artka阿卡這三家淘品牌卻聯(lián)手要號召全體女性#光復(fù)單身#。

#光復(fù)單身#是個推廣的#話題# ，所以通過這次推廣，可以看到有多少用戶參加討論，和瀏覽次數(shù)等維度。

國內(nèi)的#關(guān)注三中全會#，分別屬于時事或者典禮，都屬于不同的類別的“#話題”。

關(guān)注國外的“#話題”：

相信海外B2C ，跨境電商們都在努力準(zhǔn)備著 #blackfriday 和 #cybermonday。雖然話題都是變化非?？斓模俏覀冏鰝€小觀察，發(fā)現(xiàn)哪些話題是熱度在上升的或者是非常熱門的，我們都可以參與這對些討論，發(fā)表獨(dú)特的觀點(diǎn)，那么我們自己本身傳播也會被擴(kuò)散或受到關(guān)注。

-Hashtagig.com 可以提供Instagram最top的100個話題。

-Hashtag.org 需要月付費(fèi)跟蹤話題，提供話題的流行趨勢，跨境電商B2C們應(yīng)該抓住機(jī)會，多多參與在這些與你們相關(guān)的熱門的話題中?；蛘吣憧梢灾苯拥卿汿witter查看流行的趨勢。

通過這些話題，你或許能接觸到一些你沒有接觸過的人群和曝光。

#Hashtags#話題成為永恒

要查看國外的#話題，Topsy則是提供人們正在熱門討論的那些社交媒體話題相關(guān)的網(wǎng)址、照片、視頻等內(nèi)容，主要算法就是根據(jù)用戶在公共社交網(wǎng)絡(luò)上的話題、情感和對話等因素進(jìn)行一個體系評估。Topsy的內(nèi)部排名完全是基于用戶所分享的內(nèi)容。用戶可以在里面搜索和查看當(dāng)前熱門的話題討論。這是搜索引擎不一定能做到的事情，有空大家可以到topsy.com去感受一下國外的先進(jìn)工具。

現(xiàn)在你準(zhǔn)備好你的#話題#營銷主意了嗎？一起來分享吧！

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