一直以來(lái),都有粉絲私信問(wèn)題一個(gè)幾乎同樣的問(wèn)題
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我在他們腦袋里也看到了一個(gè)完美的計(jì)劃,一張很漂亮的藍(lán)圖
首先他們認(rèn)為自己是亞馬遜的小白,新手,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
其次,考慮到初期資金成本的問(wèn)題。就想先以FBM自發(fā)貨的模式鋪貨,等到其中的某個(gè)Listing排名上來(lái)了,出單穩(wěn)定,有個(gè)10單8單了,就去把這個(gè)Listing發(fā)FBA。
再等第二個(gè)Listing上來(lái)了再發(fā)FBA然后,第三,第四個(gè)第五個(gè),一直到第N+1個(gè)
這樣的話,那不是我店鋪里面原來(lái)的FBM就慢慢全部轉(zhuǎn)成FBA了嗎?再加上FBA本身的權(quán)重高,流量大。原本10單8單的Listing現(xiàn)在就有二三十單了。10個(gè)Listing就有兩三百單了
這樣推理起來(lái),Perfect!完美。這方案太棒了。我怎么就沒(méi)想到呢
哦,對(duì)了,是他們找我確認(rèn)的。我要冷靜一下。還是來(lái)捋一捋吧
按照這個(gè)邏輯,看似完美,卻完全忽略了潛在的風(fēng)險(xiǎn)
FBM有兩個(gè)重點(diǎn)的因素
一。 時(shí)效。單時(shí)效又有幾個(gè)點(diǎn)
1. 出單后,找供應(yīng)商下單發(fā)貨給你。我的經(jīng)驗(yàn),你永遠(yuǎn)想不到供應(yīng)商會(huì)發(fā)個(gè)什么東東給你。如果發(fā)錯(cuò),退回去重發(fā),時(shí)間來(lái)不及。不重發(fā),貨不對(duì)版
2. 貨交給貨代。貨代反饋物流跟蹤號(hào)不及時(shí)。影響遲發(fā)率
3. 物流跟蹤號(hào)上網(wǎng)不及時(shí)。即使填到了亞馬遜后臺(tái),不能上網(wǎng)查詢會(huì)影響有效追蹤率
4. 簽收。在路上,我們無(wú)法控制。多個(gè)我們想象不到的原因會(huì)導(dǎo)致超時(shí)簽收或者未簽收。影響準(zhǔn)時(shí)交貨率
以上因素會(huì)直接影響你的配送績(jī)效
二。產(chǎn)品本身的問(wèn)題
首先我們賣的不是高精尖的產(chǎn)品。即便是,iPhone就沒(méi)有差評(píng)嗎?
而我們只是一個(gè)小賣家,我們采購(gòu)的產(chǎn)品,我們自己心里有數(shù)。也就意味著100%會(huì)有糾紛,退貨
客戶會(huì)說(shuō)有線頭,線頭剪一下不就行了嗎?不行,剪線頭要花時(shí)間,花錢的
任何產(chǎn)品的問(wèn)題。產(chǎn)品本身的問(wèn)題,或者在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。再加上非標(biāo)品的產(chǎn)品,很容易產(chǎn)生糾紛
況且,還有N多個(gè)你完全想象不到的問(wèn)題。包括一些節(jié)日性的產(chǎn)品,就用一天,用完第二天就退貨。很常見(jiàn)
總體上,都會(huì)影響我們的客戶服務(wù)績(jī)效,也就是訂單缺陷率ODR指標(biāo)。訂單負(fù)面反饋,亞馬遜商城交易索賠A-Z,信用卡拒付
這些真的要拼人品了
最終,我們最為一個(gè)普通的賣家。尤其還知道自己是新手的情況下,相對(duì)來(lái)講,很難有這種能力去控制好各項(xiàng)指標(biāo)。老賣家也是一樣天天擦屁股,還擦不完
到此,你所想象的把FBM換成FBA。本來(lái)是一個(gè)很完美的計(jì)劃。但是,你每天卻在承擔(dān)著一定的風(fēng)險(xiǎn)。相當(dāng)于你發(fā)到亞馬遜FBA庫(kù)存的貨里面自己放進(jìn)去了一個(gè)炸彈。
只是現(xiàn)在還沒(méi)爆而已,隨時(shí)會(huì)爆。這就是它的
潛在風(fēng)險(xiǎn)
那到底怎么去玩。既然你向我求證,我會(huì)建議你把賬號(hào)分開。一個(gè)賬號(hào)做FBM就做FBM,做FBA就做FBA。
我個(gè)人非常排斥在一個(gè)賬號(hào)里面既有FBM又有FBA。說(shuō)難聽點(diǎn),就是找死。這是實(shí)際情況,沒(méi)有必要讓自己承擔(dān)這么大的風(fēng)險(xiǎn)。我們是來(lái)賺錢的,兄弟
(來(lái)源:粵字頭跨境電商)
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