疫情給亞馬遜賣家敲響警鐘，這些短板要補(bǔ)齊！

當(dāng)前的疫情給亞馬遜賣家?guī)?lái)了許多障礙。你準(zhǔn)備好迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)了嗎？以下是亞馬遜賣家可以從COVID-19危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)中學(xué)到的6個(gè)要點(diǎn)。

1、物流

不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，也不要把所有的庫(kù)存放在一個(gè)籃子里。如果你的亞馬遜業(yè)務(wù)僅僅依靠FBA來(lái)存儲(chǔ)和完成你的在線訂單，導(dǎo)致銷售額下降，那么這場(chǎng)危機(jī)就是一個(gè)重要的警鐘。

要記住的是，確保你的庫(kù)存可以隨時(shí)提供給買家，你可以在亞馬遜FBA中心、自己的倉(cāng)庫(kù)、第三方物流中心，甚至你自己的家等幾個(gè)地方完成庫(kù)存和發(fā)貨。

對(duì)于每一個(gè)在線零售商來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的策略是，在任何給定的時(shí)間，通過盡可能多的渠道，始終擁有可供銷售和實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。在有效地向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品方面，任何因素都不應(yīng)該成為零售商的“攔路虎”。如果你想在零售游戲中生存和發(fā)展，你的零售策略應(yīng)該是“刀槍不入”的。

2、財(cái)務(wù)

如果你是一位以薪水為生的亞馬遜賣家，這意味著從一個(gè)亞馬遜存款周期到另一個(gè)存款周期，你可能會(huì)遭受重大打擊。原因是你可能過于依賴事物保持不變或至少隨著亞馬遜收入的增長(zhǎng)而改善的想法。因此，在危機(jī)期間，你沒有可用于企業(yè)的現(xiàn)金。好吧，事實(shí)證明，COVID-19危機(jī)正處于長(zhǎng)期的“迷霧”中，看不到清晰的終點(diǎn)。  

如果你的銷售受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的負(fù)面影響，而你的現(xiàn)金收入減少了，那么如果你沒有其他的現(xiàn)金來(lái)源，你將很難繼續(xù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

重要的是，確保接觸到任何你能想到的能夠滿足金融需求的金融機(jī)構(gòu)。由于各國(guó)政府都在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，小企業(yè)管理局正積極地幫助數(shù)量空前的企業(yè)。

除了確保資本之外，任何非生產(chǎn)性支出都應(yīng)該被消除。密切關(guān)注亞馬遜收費(fèi)的變化，有幾種方法可以減少它們。一旦減少，它就可以為你帶來(lái)更多利潤(rùn)。審核你的FBA賠償賬戶是幫助降低成本和增加現(xiàn)金流的主要因素。確保盡可能多地確保你有資格獲得所有FBA賠償。

3、采購(gòu)

亞馬遜賣家在中國(guó)采購(gòu)的第一個(gè)危機(jī)信號(hào)已經(jīng)在2019年底第一次爆發(fā)時(shí)出現(xiàn)?，F(xiàn)在這種病毒已經(jīng)蔓延到世界各地，給許多試圖從中國(guó)和世界其他地方采購(gòu)產(chǎn)品的賣家?guī)?lái)了毀滅性的雙重打擊。

關(guān)鍵是，要努力尋找并與有能力維持運(yùn)營(yíng)的工廠或供應(yīng)商合作，即使是在全球大流行等重大危機(jī)爆發(fā)的情況下。許多供應(yīng)商已經(jīng)在采取措施，以在當(dāng)前的危機(jī)中保持運(yùn)營(yíng)。因此，他們正在成為當(dāng)前事態(tài)變化的主要贏家。尋找和接觸這樣的供應(yīng)商，這樣你就可以確保當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)擁有一個(gè)可靠的合作伙伴。  

由于你所銷售產(chǎn)品的獨(dú)特性，你可能有機(jī)會(huì)與特定的供應(yīng)商合作。如果找不到合適的替代供應(yīng)商，請(qǐng)專心工作，甚至要求供應(yīng)商制定適當(dāng)?shù)拇胧┮员M快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。換句話說(shuō)，如果你無(wú)法替換他們，就幫助他們。  

4、營(yíng)銷

許多亞馬遜賣家使用各種各樣的技術(shù)來(lái)營(yíng)銷和宣傳他們銷售的產(chǎn)品。對(duì)于這樣的賣家來(lái)說(shuō)，COVID-19已經(jīng)造成了一種混亂的局面，許多標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方法和技術(shù)不再有效。亞馬遜的算法在正常情況下是產(chǎn)品排名的晴雨表，但現(xiàn)在卻變得瘋狂起來(lái)。

由于疫情，消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的需求一夜之間發(fā)生了巨大的變化，目前，如何有效地定位PPC存在很大的不確定性。因此，許多賣家減少或取消了PPC的支出。如果你是一個(gè)嚴(yán)重依賴PPC消費(fèi)來(lái)創(chuàng)造銷售的賣家，那么你就陷入了困境。

結(jié)論是，和物流的教訓(xùn)是一樣的，不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里。現(xiàn)在是時(shí)候讓你找到除了PPC營(yíng)銷之外的其他營(yíng)銷方式來(lái)提高亞馬遜的銷售額了。這些備選方案包括社交媒體廣告、谷歌廣告、紅人營(yíng)銷、關(guān)鍵詞列表優(yōu)化等等。還有一個(gè)簡(jiǎn)單方法就是加入Facebook上的亞馬遜賣家群，跟隨潮流。在社交媒體上，每天都有一個(gè)不可思議的場(chǎng)景在改變著企業(yè)家們的生活。

5、運(yùn)營(yíng)

對(duì)亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)，幸運(yùn)的是，這個(gè)零售平臺(tái)是在線的，因此，亞馬遜店鋪能夠保持活躍，而不是像大多數(shù)實(shí)體店一樣被關(guān)閉。對(duì)于亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不應(yīng)該被低估的重大勝利。然而，亞馬遜賣家面臨的挑戰(zhàn)是，如何在疫情造成的所有隔離情況下保持有效運(yùn)營(yíng)。

物理約束的挑戰(zhàn)包括保持不同的團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)程有效地同步工作。亞馬遜的業(yè)務(wù)需要兼顧所有的運(yùn)營(yíng)功能，比如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、物流、營(yíng)銷、積極的士氣等等。

事實(shí)證明，團(tuán)隊(duì)之間的每日遠(yuǎn)程交流是克服隔離的最有效的方法之一，而且對(duì)于許多賣家來(lái)說(shuō)，這被證明是比以前更有效的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的方法。在疫情過去很長(zhǎng)一段時(shí)間之后，看看有多少亞馬遜企業(yè)將保持遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。

要點(diǎn)是，確保使用一個(gè)可靠的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，比如Zoom in place，并設(shè)置一個(gè)日常虛擬會(huì)議例程，以保證所有團(tuán)隊(duì)的一切順利運(yùn)行。集成任務(wù)組織軟件，如Trello或Monday，為你自己和團(tuán)隊(duì)中的其他人管理工作流程。如果你在危機(jī)前以一種老派的方式經(jīng)營(yíng)你的亞馬遜業(yè)務(wù)，那么這就是一個(gè)失敗的警鐘。

6、業(yè)務(wù)發(fā)展

在COVID-19大流行的一切準(zhǔn)備就緒并完成之后，我們都意識(shí)到，電商企業(yè)將成為大贏家。即使你的亞馬遜業(yè)務(wù)受到了金融危機(jī)的沖擊，也要確保采取任何必要的行動(dòng)來(lái)維持下去，這樣你才有機(jī)會(huì)品嘗到電商勝利的果實(shí)。

疫情的爆發(fā)迫使大量消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，亞馬遜是主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。亞馬遜的賣家遲早將能夠提供和迎合這些新出現(xiàn)的在線消費(fèi)者的產(chǎn)品。這一前景看起來(lái)很有希望，因?yàn)樵S多新的網(wǎng)上購(gòu)物者都是年齡較大的群體，擁有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)購(gòu)買力。

重要的是，盡你所能確保你的在線業(yè)務(wù)度過這場(chǎng)危機(jī)。無(wú)論你是在亞馬遜的其他平臺(tái)上提供產(chǎn)品，越來(lái)越多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，這是一個(gè)電商賣家發(fā)光的時(shí)刻。

（來(lái)源：亞馬遜審計(jì)師Yoni）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)雨果網(wǎng)授權(quán)同意。