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2020-06-22 18:18
當(dāng)許多新手賣家還在糾結(jié)如何進(jìn)行關(guān)鍵詞和review優(yōu)化時，一些經(jīng)驗老道的賣家已經(jīng)把重心放在了QA上。
事實(shí)上，90%的消費(fèi)者在購買一款產(chǎn)品之前，一定會仔細(xì)的瀏覽QA，這在一定程度上影響著他們是否該產(chǎn)品的決心。如果標(biāo)題、圖片、描述是賣家對產(chǎn)品的包裝說明，那么QA則是顧客們站在自己的角度對產(chǎn)品的清晰概況。
因此，QA的好壞直接影響著listing的曝光和轉(zhuǎn)化。
什么是QA呢？
在優(yōu)化QA之前，我們應(yīng)該了解什么是QA，畢竟許多新手賣家初次看到QA也是一頭霧水：
亞馬遜Q&A，可以說是亞馬遜買家社區(qū)的一個交流利器，為用戶提供了sellers與buyers、buyers與buyers之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問題的區(qū)域。
它的作用是什么呢？
亞馬遜qa此項目是讓前臺購物的買家可針對商品提出任何相關(guān)問題，之后亞馬遜會通知該商品的賣家或者一些買過該商品的人來回答該問題，當(dāng)亞馬遜得到答案后會郵件通知提問的人，同時會將問題及答案顯示在前臺，供將來購物的人做參考，可以讓買家做出更加合適他們的決定，提高購物體驗。
一款新的產(chǎn)品在上架之初，所得到的展現(xiàn)量很低，客戶是很難找到這個產(chǎn)品的，更不用說去購買這個產(chǎn)品。而亞馬遜QA就可以提高產(chǎn)品的排名，讓顧客在浩如煙海的產(chǎn)品之中發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。較之顧客留QA的漫長等待，賣家自己留QA則更加方便快捷。
賣家如何評論自己的產(chǎn)品？
其實(shí)方法都是大同小異的，主要分為這三種：
那么在評論產(chǎn)品過程中我們應(yīng)該注意什么呢？
1、賣家不可以自問自答，不可以用賣家的賬號進(jìn)行提問，賣家們只擁有回答的權(quán)限。如果賣家用自己的買家號來進(jìn)行提問，就要注意ip的問題了；
2、不要發(fā)廣告內(nèi)容；
3、不要在亞馬遜qa中推銷產(chǎn)品；
4、12個月內(nèi)未購物滿50美元的買家不能進(jìn)行提問，而且買家是需要在過去12個月內(nèi)購買超過50美金并不包含折扣金額的條件才可以進(jìn)行提問；
5、不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞；
6、如果出現(xiàn)負(fù)面的答案，可以通過使用買家賬號去進(jìn)行回復(fù)，并且增加QA數(shù)量，讓負(fù)面QA的評論顯示靠后一些的位置
大概就有這么多注意事項，各位賣家朋友還有什么需要補(bǔ)充的點(diǎn)嗎？
如有不清楚的地方，可以向我提問。
（來源：許哥跨境電商筆記分享）
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