許哥筆記：亞馬遜如何做QA？（賣家如何評(píng)論自己的產(chǎn)品）

當(dāng)許多新手賣家還在糾結(jié)如何進(jìn)行關(guān)鍵詞和review優(yōu)化時(shí)，一些經(jīng)驗(yàn)老道的賣家已經(jīng)把重心放在了QA上。

事實(shí)上，90%的消費(fèi)者在購(gòu)買一款產(chǎn)品之前，一定會(huì)仔細(xì)的瀏覽QA，這在一定程度上影響著他們是否該產(chǎn)品的決心。如果標(biāo)題、圖片、描述是賣家對(duì)產(chǎn)品的包裝說(shuō)明，那么QA則是顧客們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的清晰概況。

因此，QA的好壞直接影響著listing的曝光和轉(zhuǎn)化。

什么是QA呢？

在優(yōu)化QA之前，我們應(yīng)該了解什么是QA，畢竟許多新手賣家初次看到QA也是一頭霧水：

亞馬遜Q&A，可以說(shuō)是亞馬遜買家社區(qū)的一個(gè)交流利器，為用戶提供了sellers與buyers、buyers與buyers之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量品質(zhì)等問(wèn)題的區(qū)域。

它的作用是什么呢？

亞馬遜qa此項(xiàng)目是讓前臺(tái)購(gòu)物的買家可針對(duì)商品提出任何相關(guān)問(wèn)題，之后亞馬遜會(huì)通知該商品的賣家或者一些買過(guò)該商品的人來(lái)回答該問(wèn)題，當(dāng)亞馬遜得到答案后會(huì)郵件通知提問(wèn)的人，同時(shí)會(huì)將問(wèn)題及答案顯示在前臺(tái)，供將來(lái)購(gòu)物的人做參考，可以讓買家做出更加合適他們的決定，提高購(gòu)物體驗(yàn)。

一款新的產(chǎn)品在上架之初，所得到的展現(xiàn)量很低，客戶是很難找到這個(gè)產(chǎn)品的，更不用說(shuō)去購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。而亞馬遜QA就可以提高產(chǎn)品的排名，讓顧客在浩如煙海的產(chǎn)品之中發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品。較之顧客留QA的漫長(zhǎng)等待，賣家自己留QA則更加方便快捷。

賣家如何評(píng)論自己的產(chǎn)品？

其實(shí)方法都是大同小異的，主要分為這三種：

• 是購(gòu)買國(guó)外IP，也就是常說(shuō)的vps，以買家身份提問(wèn)；
• 是讓自己國(guó)外的朋友，友情幫忙提問(wèn)；
• 就是找刷手幫忙提問(wèn)。

那么在評(píng)論產(chǎn)品過(guò)程中我們應(yīng)該注意什么呢？

1、賣家不可以自問(wèn)自答，不可以用賣家的賬號(hào)進(jìn)行提問(wèn)，賣家們只擁有回答的權(quán)限。如果賣家用自己的買家號(hào)來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，就要注意ip的問(wèn)題了；

2、不要發(fā)廣告內(nèi)容；

3、不要在亞馬遜qa中推銷產(chǎn)品；

4、12個(gè)月內(nèi)未購(gòu)物滿50美元的買家不能進(jìn)行提問(wèn)，而且買家是需要在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買超過(guò)50美金并不包含折扣金額的條件才可以進(jìn)行提問(wèn)；

5、不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞；

6、如果出現(xiàn)負(fù)面的答案，可以通過(guò)使用買家賬號(hào)去進(jìn)行回復(fù)，并且增加QA數(shù)量，讓負(fù)面QA的評(píng)論顯示靠后一些的位置

大概就有這么多注意事項(xiàng)，各位賣家朋友還有什么需要補(bǔ)充的點(diǎn)嗎？

如有不清楚的地方，可以向我提問(wèn)。

（來(lái)源：許哥跨境電商筆記分享）

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