贏得率暴跌！大量亞馬遜賣家中招......

Prime Day 結(jié)束，后遺癥來襲！昨日，亞馬遜會(huì)員日剛剛結(jié)束，就有賣家反映，在會(huì)員日收官之際，Buy Box 贏得率驟然下降，直接從99%將至18%，同時(shí)，不少賣家也表示出現(xiàn)了同樣狀況，有賣家猜測(cè)，可能是亞馬遜系統(tǒng)又出問題了。

開case系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，大量賣家中招無解

有數(shù)據(jù)顯示，82%的亞馬遜交易都是通過Buy Box完成的，擁有Buy Box的賣家賣出產(chǎn)品的機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過其他賣家。對(duì)于賣家來說，如何獲得Buy Box黃金購物車從而增加店鋪銷量至關(guān)重要。所以當(dāng)前，在針對(duì)Buy Box 贏得率下跌嚴(yán)重的問題時(shí)，賣家們也緊急對(duì)自身listing進(jìn)行了排查，結(jié)果表明，即使是品牌注冊(cè)、無侵權(quán)、無跟賣的前提下，仍然遭遇了這樣的情況，并且，F(xiàn)BA賣家也反映開始陸續(xù)出現(xiàn)同樣的問題。

為了進(jìn)一步找出問題所在，有賣家開case咨詢了客服，但根據(jù)賣家的反饋，后臺(tái)開啟case 咨詢頁面會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，并不受理。面對(duì)這個(gè)情況，有賣家推測(cè)，可能是由于以下幾種情況：

1、買家根據(jù)listing的下單處理及發(fā)貨情況，選擇發(fā)貨速度快的listing下單，導(dǎo)致購物車被其他賣家搶走；

2、產(chǎn)品價(jià)格降價(jià)，導(dǎo)致會(huì)員折扣被當(dāng)做一般降價(jià)產(chǎn)品處理，造成贏得率下降；

3、購買按鈕的問題，會(huì)員享受會(huì)員折扣獲得購物車，非會(huì)員不享受折扣失去購物車導(dǎo)致贏得率降低；

4、亞馬遜后臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤；

目前，賣家們的問題尚未得到解決，而亞馬遜官方對(duì)于此狀況是否歸屬于系統(tǒng)錯(cuò)誤也暫未給出答復(fù)，但是，隨著Prime Day  的結(jié)束，賣家們后續(xù)旺季開展的后遺癥可能才剛剛開始發(fā)作。

惡意差評(píng)索要服務(wù)費(fèi)，倉庫爆倉、丟件頻繁

除去系統(tǒng)錯(cuò)誤，更可怕的是惡意競(jìng)爭(zhēng)。每年旺季開啟之時(shí)，也會(huì)引發(fā)一場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的狂潮。雨果菌獲悉，近期有賣家遭遇惡劣服務(wù)商通過刷差評(píng)來索取保護(hù)費(fèi)，根據(jù)該賣家介紹，自己的產(chǎn)品最近出現(xiàn)了大量差評(píng)，評(píng)論內(nèi)容大致相同，并且在末尾都附上了一個(gè)微信賬號(hào)，要求賣家添加微信賬號(hào)進(jìn)行溝通。

如此光明正大的收保護(hù)費(fèi)的行為，讓賣家覺得汗顏的同時(shí)，也不得不讓人覺得氣憤。同時(shí)，旺季最難纏的跟賣問題近期也有愈演愈烈的趨勢(shì)，有賣家表示，旺季本來就沒有多少單，還被跟賣，幾番糾纏下來，自己的店鋪卻掛了。還有賣家表示，所有趕跟賣手段都使上了，但是購物車還是被搶了。

（賣家聊天截圖）

同時(shí)，從今年P(guān)rime Day  賣家反饋的情況看來，庫存?zhèn)湄浺殉蔀榇髥栴}，會(huì)員日進(jìn)行期間，就有大量賣家反饋?zhàn)约旱呢浳锟ㄔ谏霞芑蚴穷^程的路上，而會(huì)員日過后，清完庫存的賣家必將進(jìn)行一波補(bǔ)貨和上新的節(jié)奏，亞馬遜此前爆倉的情況還未恢復(fù)正常，恐怕就又要陷入一段漫長的爆倉。

而除了爆倉，更令賣家擔(dān)憂的是，由于爆倉可能引發(fā)的上架緩慢、丟件等狀況，甚至已經(jīng)有賣家反映已經(jīng)在FBA倉庫丟失了上千件貨物，而后續(xù)亞馬遜是否能夠就丟失貨件進(jìn)行賠付也是未知數(shù)。

Prime Day 收官，第三方賣家GMV超35億美元

Prime Day 已經(jīng)收官，就今年的情況而言，第三方賣家的銷售量表現(xiàn)情況令人驚喜。昨日，亞馬遜官方表示，今年亞馬遜全球Prime會(huì)員日期間，以中小企業(yè)為主的第三方賣家銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，在19個(gè)國家的銷售額超過35億美元，同比去年增長近60%，成為迄今為止第三方賣家銷售業(yè)績(jī)最好的一屆Prime會(huì)員日。

而根據(jù)雨果菌此前的問卷數(shù)據(jù)顯示，近五成賣家在Prime Day 的銷量情況優(yōu)于去年同期，其中，近兩成賣家的銷量增長達(dá)到了去年的兩倍以上。對(duì)于安克創(chuàng)新這類大賣而言，各品類及站點(diǎn)的表現(xiàn)情況也是相當(dāng)亮眼，安克創(chuàng)新的線上銷售與運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示：“2020 Prime會(huì)員日的交易額達(dá)到日常交易額的10倍以上，其中安防（Security）、智能家居（Appliances）等多個(gè)品類交易額是日常交易額的20倍以上。其中英國和加拿大站點(diǎn)的交易額與2019年P(guān)rime 會(huì)員日相比，均實(shí)現(xiàn)超過120%的增長。”

此外，羽絨服品牌商Orolay在亞馬遜美國站的銷售額是平日的10倍。Coredy公司在Prime會(huì)員日期間的銷量達(dá)到了平時(shí)日均銷量的100多倍。

Prime Day 的結(jié)束其實(shí)只是個(gè)開始，未來幾個(gè)月里，感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)一（連接到雨果網(wǎng)小程序，進(jìn)入旺季專題，路徑：pages/html/html?url=https://m.cifnews.com/html/2020yearend）等大促都將陸續(xù)登場(chǎng)，對(duì)于很多賣家而言，這更像是一個(gè)熱身賽，未來幾個(gè)月內(nèi)，亞馬遜賣家們還有一場(chǎng)硬仗要打。

（文/雨果網(wǎng) 韓雅秋）

（來源：陌北）