
從去年開(kāi)始,東盟地區(qū)成為中國(guó)第二大貿(mào)易伙伴,僅次于中國(guó)和歐盟的合作,并且中國(guó)連續(xù)保持了10年是東盟第一大貿(mào)易伙伴的位置,在美國(guó)市場(chǎng)還不太好開(kāi)發(fā)的情況下,東南亞市場(chǎng)顯得尤為重要,紅利讓人分外眼紅。
東南亞國(guó)家被簡(jiǎn)稱(chēng)為東盟,共有10個(gè)國(guó)家位列其中:越南,老撾,泰國(guó),緬甸,文萊,菲律賓,柬埔寨,新加坡,馬來(lái)西亞,印度尼西亞。
而近年來(lái)在東南亞各國(guó)的生意往來(lái)密切增加,尤其是電商行業(yè),從一開(kāi)始的紅利市場(chǎng),藍(lán)海市場(chǎng),到現(xiàn)在發(fā)展幾乎成為全球進(jìn)步最大的電商市場(chǎng),每一個(gè)賣(mài)家都功不可沒(méi),而國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大佬們,阿里,騰訊,京東等也早已布局自己在東南亞市場(chǎng)中的勢(shì)力。
電商平臺(tái):
在東南亞比較受歡迎的電商平臺(tái)是shopee,lazada,如果你做零售產(chǎn)品的話,可以上lazada,如果對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售類(lèi)型沒(méi)有硬性要求,手上資金不多,想創(chuàng)業(yè)嘗試的話,建議shopee,兩者在東南亞電商市場(chǎng)中的地位不相上下。
當(dāng)?shù)卮砩蹋?/strong>
如果你是工廠,可以把部分重點(diǎn)放到招代理上,找到比你更熟悉東南亞市場(chǎng)的人或者企業(yè)幫你賣(mài)產(chǎn)品,要比你自己漫無(wú)目的的進(jìn)行容易的多;
發(fā)展代理商可以從曾經(jīng)合作中的采購(gòu)商中選擇,也可以找當(dāng)?shù)厥煜さ娜A人做代理;
代理商的正確選擇至關(guān)重要,不應(yīng)急促的下結(jié)論,一定要選擇靠譜負(fù)責(zé)任的。
東南亞主要國(guó)家市場(chǎng)開(kāi)發(fā)你必知的攻略:
一,越南
中國(guó)在東盟第一大貿(mào)易伙伴。
越南地區(qū)官方語(yǔ)言是越南語(yǔ),另外越南地區(qū)的人也習(xí)慣說(shuō)法語(yǔ),但是越南商人們的英語(yǔ)比較差。
在越南地區(qū)有三類(lèi)產(chǎn)品是靠進(jìn)口:機(jī)械設(shè)備為主的資本性貨物(占進(jìn)口量的30%)、中間產(chǎn)品(占比60%)和消費(fèi)品(占比10%)。中國(guó)是越南的資本性產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的最大供應(yīng)國(guó)。越南主要從中國(guó)進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備附件、計(jì)算機(jī)電子零件、紡織、皮鞋原料、電話和電子零件,以及運(yùn)輸車(chē)等。
越南的商業(yè)往來(lái)十分偏重個(gè)人交情。
在越南經(jīng)商,人際關(guān)系非常重要,沒(méi)有人緣便寸步難行,做生意先談感情,你可以與合作伙伴多進(jìn)行感情投資,與決策人員多接觸建立感情,疏通關(guān)系越南人非常注重禮節(jié)往來(lái),逢節(jié)必定要走動(dòng)。
不要過(guò)于催促對(duì)方下決定,越南人是出了名的決策慢,去一趟越南有 75%的行程能夠按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行,就算很成功了。送禮物的話越南商人喜歡精致的禮物,紅酒是首選,其他食品一般不作為禮物贈(zèng)送。越南人愛(ài)貪小便宜,如果越南客商來(lái)拜訪,會(huì)要求你安排住宿、交通、吃飯等等;經(jīng)常都在談好的價(jià)格的基礎(chǔ)上附加很多額外的條件,能摳的盡量摳。
二,泰國(guó)
泰國(guó)從中國(guó)進(jìn)口的產(chǎn)品最多的是五金和機(jī)電產(chǎn)品,緊接著金屬及制品,化工產(chǎn)品,塑料橡膠等緊跟其后。
同泰國(guó)人進(jìn)行合作保持尊重尊敬,他們的是君主制國(guó)家,尊卑思想比較嚴(yán)重;
泰國(guó)市場(chǎng)、其實(shí)所有市場(chǎng)都有放賬的問(wèn)題,泰國(guó)賬期不固定,長(zhǎng)的有180天,但三個(gè)月是比較常見(jiàn)的。
泰國(guó)市場(chǎng),客戶很愿意嘗試新產(chǎn)品,所以有新產(chǎn)品出來(lái)泰國(guó)客戶都會(huì)一試,不過(guò)走得好的還是大眾化的款式。
大多數(shù)的泰國(guó)人不愿意與他們不了解的人進(jìn)行商業(yè)來(lái)往,尤其是對(duì)于那些想要出售商品給他們的外國(guó)人更是如此,一個(gè)較好的解決方法是采用貿(mào)易展覽或是貿(mào)易代表團(tuán)的形式來(lái)達(dá)到你的預(yù)期目標(biāo);
否則的話,就要通過(guò)一個(gè)對(duì)雙方都比較熟悉的高層的組織或個(gè)人的介紹和引見(jiàn)。
三,馬來(lái)西亞
電子電器產(chǎn)品是最重要的進(jìn)口產(chǎn)品,其次是機(jī)器設(shè)備及配件,再次是化學(xué)化工產(chǎn)品。在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口領(lǐng)域,谷類(lèi)產(chǎn)品(包括未碾磨的小麥,大麥,玉米)是最重要的進(jìn)口產(chǎn)品,在礦物及礦物燃料進(jìn)口領(lǐng)域,原油,精煉石化產(chǎn)品進(jìn)口較多。
馬來(lái)語(yǔ)為國(guó)語(yǔ),通用英語(yǔ),華語(yǔ)使用較廣泛。伊斯蘭教為國(guó)教;黃色、黑色都是不受歡迎的顏色,忌諱數(shù)字0、4、13;馬來(lái)西亞人最禁忌的動(dòng)物是馬,所以在交談的過(guò)程中盡量不要提及這個(gè)問(wèn)題。他們也忌諱、忌食豬和狗,尤其是豬。
在馬來(lái)西亞人眼中,談生意可不能一本正經(jīng)、正襟危坐,對(duì)他們而言談判伊始就直接切入正題被認(rèn)為是不禮貌的做法。談判一般會(huì)從無(wú)關(guān)痛癢的小話題開(kāi)始,每一方都會(huì)說(shuō)一些夸贊對(duì)方國(guó)家、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、天氣及物產(chǎn)之類(lèi)的話,然后才會(huì)間接地進(jìn)入會(huì)談的正題。
在經(jīng)過(guò)了初步的會(huì)談之后,馬來(lái)西亞商人會(huì)說(shuō)道:“我要和我的合伙人再商議一下這件事”盡管他可能根本沒(méi)有合伙人。如果談判的那一方步步緊逼,反而可能會(huì)對(duì)馬來(lái)西亞商人產(chǎn)生負(fù)面的影響。
在馬來(lái)西亞,如果你打算介紹產(chǎn)品或是項(xiàng)目給可能成為合作伙伴的買(mǎi)家,那么他就需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,有充足的材料備份、充足的樣品和詳盡的計(jì)劃草案。不管什么資料都盡量備份。
四,新加坡
“華裔之國(guó)”新加坡的華人主要是福建人、潮汕人、廣府人、客家人,從事貿(mào)易業(yè)的多為福建籍華人。海外華人的鄉(xiāng)土意識(shí)極強(qiáng),不少人這邊有父母,那邊有兄弟,心系兩地,他們很樂(lè)意回祖國(guó)經(jīng)商。
與海外華人進(jìn)行貿(mào)易,采用方言洽談,有時(shí)可以起到一種獨(dú)特的作用。碰上說(shuō)潮州話的商人,首先獻(xiàn)上一句“自己人,莫客氣”的潮州鄉(xiāng)音,給人一種賓至如歸的感覺(jué),其他像粵語(yǔ)、滇語(yǔ)等同樣有助于談判的進(jìn)行和成功。
新加坡是一個(gè)文明的國(guó)家,講究禮貌已成為他們的行動(dòng)準(zhǔn)則。在新加坡進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí),一定要注意禮貌,否則將破壞成交機(jī)會(huì),例如在談判時(shí)如果翹二郎腿,把鞋底朝向客戶,會(huì)給新加坡商人留下很差的印象。
商務(wù)活動(dòng)一般穿白襯衫、著長(zhǎng)褲、打領(lǐng)帶。訪問(wèn)政府辦公廳仍應(yīng)著西裝、穿外套。當(dāng)?shù)毓ど探缛耸慷嘀v英語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)要交換名片,名片可以用英文印刷。在會(huì)談中盡可能不要吸煙。
新加坡人做生意十分精明,一切業(yè)務(wù)計(jì)劃、合同數(shù)據(jù)測(cè)算都很詳細(xì),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也比較嚴(yán)格;另一方面,新加坡商人的信譽(yù)也非常良好,正規(guī)公司付款基本沒(méi)問(wèn)題。
對(duì)于新加坡國(guó)內(nèi)政治、宗教、民族問(wèn)題,執(zhí)政黨的方針、政策,以及新加坡與鄰國(guó)的關(guān)系問(wèn)題,最好不要涉及。特別需要注意的是,新加坡人對(duì)“恭喜發(fā)財(cái)”這句祝頌詞極其反感。他們認(rèn)為,這句話帶有教唆別人去發(fā)不義之財(cái)、損人利己的意思。
五,菲律賓
菲律賓商人英語(yǔ)水平良好,華商又多,是一個(gè)相對(duì)容易開(kāi)拓的新興市場(chǎng)。他們很多習(xí)慣跟美國(guó)人相似。
目前,在菲律賓人的意識(shí)中,是中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品,就一定便宜?;谝陨侠砟睿簧俜坡少e商人為了攫取豐厚的利潤(rùn),不惜以次充好,進(jìn)口來(lái)自中國(guó)生產(chǎn)的低檔品;在菲律賓市場(chǎng)上,我們也注意到凡是來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品,價(jià)格就很便宜,但在有些產(chǎn)品的質(zhì)量上存在著這樣那樣的問(wèn)題。
菲商人很少使用信用證付款,除非在商品沒(méi)有關(guān)稅的情況下。由于菲律賓關(guān)稅很高,特別是蔬菜、肉類(lèi)加工品的關(guān)稅稅率很高,再加上菲律賓的外匯管理制度較松,可以自由匯入?yún)R出外匯,菲律賓商人一般采用預(yù)付訂金或預(yù)付部分貨款等付款方式進(jìn)行交易以逃避關(guān)稅。
為此,菲商在進(jìn)口時(shí),要求合作者同意使用D/P付款方式,或者貨款的三分之一使用信用證,其余使用電匯方式付款。
與菲律賓做生意時(shí),一定要找信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的船運(yùn)公司,以防不法貨代或船代與不法商人勾結(jié)騙取貨物,最好是找中國(guó)在菲律賓有辦事處的船運(yùn)公司如,中遠(yuǎn)和中海運(yùn)公司。
六,印尼
印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教,還有一些人信奉基督教和天主教。
不要談?wù)撚嘘P(guān)當(dāng)?shù)氐恼?、社?huì)主義以及外援等話題;前往印尼洽談商務(wù)的最佳時(shí)間是每年九月到次年六月,因?yàn)槎鄶?shù)印尼商人在七八月外出避暑度假。
印尼商人很強(qiáng)調(diào)行業(yè)互助精神,待人很有禮貌,不講別人的壞話,但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情,與之合作就比較容易,而且可靠;喜歡有人到家里訪問(wèn),是印尼商人的一個(gè)重要特點(diǎn),家訪是和印尼商人談商務(wù)能得以順利進(jìn)行的一種有效手段。
印度尼西亞人喜歡討價(jià)還價(jià),為了避免不希望的損失,在你出價(jià)的時(shí)候要留有特殊的余地。由于談判常常進(jìn)行幾個(gè)月甚至幾年,這樣你的談判對(duì)象就有足夠的時(shí)間使你偏離最初的定價(jià)。明智的談判者會(huì)事先預(yù)料到這些,并留有足夠的討價(jià)還價(jià)的籌碼。
當(dāng)你準(zhǔn)備在印尼開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候,先要準(zhǔn)備有足夠的耐心。
“面子”問(wèn)題,印度尼西亞是一個(gè)傳統(tǒng)的,等級(jí)制度比較明顯的愛(ài)面子的國(guó)家。這就意味著來(lái)自那些人人平等的,不拘禮節(jié)的國(guó)家的訪問(wèn)者在與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流的時(shí)候也許會(huì)遇到一些麻煩,所以,一定要避免公開(kāi)爭(zhēng)論、責(zé)備你的談判對(duì)象。
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