PayPal被審核，資金凍結(jié)，怎么辦？

首先大家要知道一點(diǎn)，被PayPal審核是非常正常的事情，也是早晚都會(huì)遇到躲不掉的事情，所以當(dāng)你的PayPal出現(xiàn)審核提醒的時(shí)候，不要緊張，按照PayPal提示來(lái)操作，早晚資金都會(huì)解除凍結(jié)（除非你不發(fā)貨）。

一 為什么PayPal會(huì)審核你的賬戶？

1.你的交易累計(jì)達(dá)到一定規(guī)模（一般是交易額累計(jì)10000刀就觸發(fā)審核機(jī)制）

2. 突然交易額暴增（比如交易額突然從100刀增加到了幾千刀）

3. PayPal爭(zhēng)議（用戶dispute和留言都算爭(zhēng)議）率超過(guò)4%也會(huì)觸發(fā)審核機(jī)制（這條對(duì)于已經(jīng)過(guò)了審的老賬戶也適用，會(huì)再次觸發(fā)審核）

二 PayPal審核步驟有哪些？

1. PP需要你提交的公司資料和供應(yīng)商采購(gòu)發(fā)票、物流信息。這些信息都比較簡(jiǎn)單，其中供應(yīng)商發(fā)票可以不一定找真的供應(yīng)商開，隨便找個(gè)公司開個(gè)發(fā)票就行，PP不會(huì)深究。最近也有朋友說(shuō)1688后臺(tái)截圖可以。

2. PP會(huì)抽查一定量交易單號(hào)的物流信息，需要提供這些單號(hào)的物流跟蹤號(hào)。PP會(huì)等這些訂單全部妥投了之后再聯(lián)系你。

這里有一些快速過(guò)審的小技巧。我當(dāng)時(shí)就比較傻，PP是8月25日晚上開始審查的，抽取的訂單號(hào)都是24日的10個(gè)訂單，我當(dāng)時(shí)發(fā)貨用的是最慢的eub，所以我?guī)缀跏堑攘?周多才等到PP審核團(tuán)隊(duì)再次聯(lián)系我。其實(shí)當(dāng)時(shí)完全可以用DHL或者UPS重新給這些用戶發(fā)最快的快遞，那么幾乎一周就可以有妥投信息了。但是我當(dāng)時(shí)想著已經(jīng)發(fā)貨了，再重新發(fā)更快的物流太浪費(fèi)錢了。結(jié)果得不償失啊。我們當(dāng)時(shí)每天的銷售額在5000刀左右，PP一直凍結(jié)著資金，我們現(xiàn)金流根本抗不了不多久，最后只好被迫縮量。所以如果你的交易額比較大的時(shí)候，一定要毫不猶豫重新用最快的快遞發(fā)貨。另外，PP的要求并不是全部妥投，是85%妥投就可以。所以大家可以關(guān)注一下妥投情況，85%訂單妥投之后就可以給PP客服打電話，要求PP客服向風(fēng)控團(tuán)隊(duì)提交你的審核請(qǐng)求。（如果不給PP客服電話，那估計(jì)就要等到全部妥投了）。

3. PP一般會(huì)抽查2-4批訂單的妥投情況。所以如果你在賬號(hào)審查受限的情況下仍然繼續(xù)銷售，那么你很有可能每次被抽查的訂單都是最新的，那么做好1-2個(gè)月的審查期的準(zhǔn)備。

今年受疫情影響，目前據(jù)我了解，一般都是抽查3批，PP真的是越來(lái)越嚴(yán)格了，對(duì)中國(guó)商家越來(lái)越不友好。

4.訂單妥投情況審核完成之后，最后PP會(huì)要求你提交一份說(shuō)明，介紹你的產(chǎn)品、商業(yè)模式、未來(lái)6個(gè)月的銷售計(jì)劃。這個(gè)文檔當(dāng)然是寫得越詳細(xì)越好，PP不喜歡drop shipping，大家最好是管自己的供應(yīng)商要一些工廠、生產(chǎn)之類的圖，告訴PP咱們是有自己的廠和產(chǎn)品的。另外，再加一些辦公室的圖片，說(shuō)明咱們是有強(qiáng)大的售后客服團(tuán)隊(duì)，會(huì)及時(shí)解決我們客戶的疑難雜癥。

5. 最后我建議大家再寫一封深情并茂的信給風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，說(shuō)明我們是如何好好做生意的，真心想做這個(gè)領(lǐng)域的NO.1。老外特別吃這一套，所以有能力的同學(xué)可以用英文寫。這個(gè)信是非常重要的，會(huì)極大的壓縮你的保證金。我們一個(gè)好朋友當(dāng)時(shí)和我們同時(shí)遇到了PP審核，他就寫了這么一封信，我們就沒(méi)寫，結(jié)果他竟然0保證金，我們滾動(dòng)保證金25%。這簡(jiǎn)直是天差地別。

以上就是PP就審核完成，一般耗時(shí)1個(gè)月，長(zhǎng)的甚至有3個(gè)月，主要是看抽查訂單號(hào)的批數(shù)。審核完成之后，風(fēng)控團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)你的店鋪情況、用戶爭(zhēng)議率、銷售金額、還有訂單平均妥投時(shí)長(zhǎng)來(lái)決定你的保證金數(shù)目和扣押保證金的時(shí)長(zhǎng)。

三 PayPal保證金如何降低？

PP保證金分為兩種：固定保證金和滾動(dòng)保證金。固定保證金就是拿不出來(lái)的錢，滾動(dòng)保證金有時(shí)長(zhǎng)，一般是你平均妥投時(shí)間再加1-2周。

目前疫情期間，新賬號(hào)審核后的保證金都是前所未有的高，也是因?yàn)橐咔槠陂g中國(guó)商家不發(fā)貨、賣貨不對(duì)版的人太多了，把PP坑慘了。目前我了解到的情況，固定保證金都是被凍結(jié)金額的一半，這個(gè)非常高了。我當(dāng)時(shí)去年8月底審核的，一直堅(jiān)持銷售到9月中旬，賬戶被凍結(jié)8w刀，固定保證金也只要了1w刀。滾動(dòng)保證金目前最高到了45%，平均25%。這點(diǎn)也非常可怕。就是說(shuō)每筆入賬都要收25%。

有什么辦法可以降低保證金呢？除了前文我說(shuō)的寫封信以外，還有2點(diǎn)大家可以做。

1. 盡量不去做雜貨鋪，我和PP的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)聊過(guò)，PP很不喜歡商家賣爆品，因?yàn)樗X(jué)得你就是在drop shipping，他們當(dāng)時(shí)建議我把我的雜貨鋪改成垂直站會(huì)好很多。我的另外三個(gè)垂直站的PP都是沒(méi)有保證金的。

2. 那么如果你的保證金已經(jīng)決定了，怎么再降低呢？一般審核后6個(gè)月可以再次申請(qǐng)審核你的PP賬戶，但是你可以給客服打電話，壓縮到4個(gè)月再次審核。那么在此期間，大家改善店鋪經(jīng)營(yíng)情況、提供物流速度、降低爭(zhēng)議率，這些都是可以大大降低保證金的。我們?nèi)ツ?月份的固定保證金是1w刀，滾動(dòng)保證金是25%、45天。4個(gè)月后再次審核，我們的固定保證金1200刀，滾動(dòng)保證金12%、30天。其實(shí)我們的物流速度是沒(méi)有變，爭(zhēng)議率也沒(méi)有變，但是可能是我們主動(dòng)打電話要求審核團(tuán)隊(duì)再次審核，增加了他們的信任感。

四 再次遇到銷售額暴增，爭(zhēng)議率增加，PP還會(huì)審核嗎？

我們今年疫情期間銷售額增加到了2w刀每天，當(dāng)然因?yàn)槲锪鞯脑?，?zhēng)議率也是超級(jí)高。但是我們沒(méi)有觸發(fā)審核機(jī)制。原因很簡(jiǎn)單，就是提前給PP風(fēng)控團(tuán)隊(duì)寫郵件（一定要寫郵件不要打電話，要留下證據(jù)），說(shuō)明我們要擴(kuò)量了，而且還要說(shuō)我們會(huì)做好品控和客服，盡全力服務(wù)好用戶。

PP的風(fēng)控是人工審核的，所以你要是打過(guò)招呼了，就一般不會(huì)再次審核了。

我們后來(lái)爭(zhēng)議率貌似過(guò)了4%，也沒(méi)有限制我們，PP這點(diǎn)還是很人性的。

五 PayPal沒(méi)有審核你的賬戶之前，做什么準(zhǔn)備可以降低審核難度？

我們有了第一次經(jīng)驗(yàn)，我們之后申請(qǐng)的PP都是沒(méi)有保證金而且審核特別順利。

1. 使用香港的公司注冊(cè)PayPal，國(guó)內(nèi)的PP審核太嚴(yán)格了，我們香港的PP沒(méi)有保證金，dispute全勝。（這個(gè)非常重要）

2. 及時(shí)上傳每個(gè)訂單的跟蹤號(hào)，這個(gè)非常重要，用店小秘授權(quán)一下輕松實(shí)現(xiàn)。

3. 擴(kuò)量之前一定要給風(fēng)控團(tuán)隊(duì)寫郵件說(shuō)明自身情況。

PS: 如果有很棘手的PP問(wèn)題處理可以聯(lián)系我，比如黑五、貨不對(duì)版、不發(fā)貨。。。專治疑難雜癥（來(lái)源：任小姐跨境FAQ）

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（來(lái)源：任小姐跨境FAQ）