2020跨境電商終極盤點(diǎn)：我們竟然經(jīng)歷了這么多

魔幻的一年即將結(jié)束。

無論是疫情的肆虐，或是猝不及防的天災(zāi)暴亂，2020年給跨境人留下了難以磨滅的印象。痛苦與成長(zhǎng)相伴，無奈和感動(dòng)交織，既在“渡劫”，也在蛻變，我們經(jīng)歷了什么，又獲得了什么？

跨境人的2020，很多人和事值得回味，有哪些你還記得？

1月

時(shí)間回到年初，這是公司年會(huì)和年終獎(jiǎng)輪番上陣的時(shí)候。還記得那張讓整個(gè)跨境電商圈不淡定的照片嗎？——深圳某亞馬遜運(yùn)營(yíng)小姑娘領(lǐng)到了94萬元巨額年終獎(jiǎng)。

每一個(gè)年終大獎(jiǎng)都是跨境人的奮斗動(dòng)力。因此，1月也是跨境人沉淀經(jīng)驗(yàn)與收獲成長(zhǎng)的時(shí)候，舉杯同慶，蓄力備戰(zhàn)。

然而，一場(chǎng)即將席卷全球并改變市場(chǎng)格局的疫情已悄悄地來臨。北京時(shí)間1月30日20:30開始，世界衛(wèi)生組織在其總部瑞士日內(nèi)瓦召開新型冠狀病毒應(yīng)急委員會(huì)緊急會(huì)議。次日凌晨，新型冠狀病毒被認(rèn)定為“國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。

那一夜，一種隱憂開始籠罩整個(gè)行業(yè)：海外消費(fèi)者會(huì)不會(huì)拒收，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品還能賣出去嗎？

2月

實(shí)際上，最令賣家擔(dān)心的事情并不是拒收，而是斷貨。美國(guó)聯(lián)合航空公司、Delta達(dá)美航空公司、英國(guó)航空、首爾航空、加拿大航空等公司紛紛停飛或減少中國(guó)航班，物流運(yùn)力銳減，賣家斷貨潮出現(xiàn)。

原想著節(jié)后抓緊復(fù)工的工廠和賣家，卻被一紙延遲復(fù)工的通知攔住。

而特殊時(shí)期的員工關(guān)系成為一道新的考題，工資怎么算？假期怎么算？在線工作怎么安排？還記得，深圳某跨境電商公司員工詢問公司是否延長(zhǎng)復(fù)工遭公司高層辱罵；某員工在疫情期間被惡意開除。一樁樁一件件，令人揪心。

有人說：“跨境生死存亡的關(guān)頭到了，像這樣的跨境電商公司，遲早被客戶和員工唾棄”。困難時(shí)期，如何凝聚人心，經(jīng)此歷練，相信每個(gè)企業(yè)都有所感悟。

3月

口罩在3月份正式成為主角。國(guó)內(nèi)疫情的緩和、海外疫情的爆發(fā)，讓口罩等防疫物資的需求日益升溫，無數(shù)工廠和賣家加入口罩銷售大軍。一張內(nèi)容為防疫物資不得出口的截圖，讓賣家們急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但很快，商務(wù)部辟謠了，中國(guó)是全球口罩生產(chǎn)大國(guó)，從未發(fā)布過有關(guān)口罩及其生產(chǎn)原材料出口的禁令。短暫的插曲之后，口罩等防疫物資的出口浪潮被繼續(xù)推高。

（3月，網(wǎng)上流傳的口罩禁止出口的截圖，商務(wù)部已辟謠）

但對(duì)跨境電商圈來說，真正的大地震是在3月17日：亞馬遜宣布FBA倉庫非必要商品停止入庫，賣家崩潰：“這下完了！”

FBA停止攬收后，許多賣家只能依靠現(xiàn)有的庫存，撐到FBA恢復(fù)正常攬收為止。非生活必需品和醫(yī)療用品的賣家大受打擊。這也一定程度上迫使部分賣家轉(zhuǎn)向防疫物資和相關(guān)宅經(jīng)濟(jì)品類的銷售。

4月

進(jìn)入4月份，整個(gè)出口行業(yè)在受到疫情沖擊，企業(yè)調(diào)整以及人員變動(dòng)的情況更加明顯。為了生存，不少跨境公司選擇減員降薪的手段來減少成本，有些員工被迫“休假”，有些員工被迫減薪，有些員工被迫離職。

不僅僅是員工的心酸，更有老板們的無奈，那時(shí)候的口罩是香餑餑，但是也有不少人栽了跟頭。

4月下旬，大批量賣家因?yàn)殇N售口罩被永久封號(hào)和永久凍結(jié)資金，波及200+店鋪，被凍結(jié)的金額高達(dá)上億元。其中，被凍結(jié)幾千至幾萬美金的中小賣家占大部分，也有一些被凍結(jié)了幾百萬美金的大賣。4月就在這些賣家的無奈中落幕了。

5月

2月的口罩，3月的機(jī)器，4月的熔噴布，5月的頭盔。賣家圈里流傳出來的笑談?wù)钱?dāng)時(shí)銷售市場(chǎng)的變化。在口罩熱度下降之時(shí)，頭盔的風(fēng)潮也刮到了跨境電商領(lǐng)域。不得不說，任何一種能“火”的產(chǎn)品，都是跨境賣家關(guān)注的重點(diǎn)！

好在大部分賣家還是理智的，并沒有盲目跟風(fēng)。但是跟風(fēng)口罩的工廠就沒那么幸運(yùn)了。一位口罩工廠老板5月的時(shí)候就說，60%的口罩工廠已經(jīng)停產(chǎn)待工，而他的工廠也已經(jīng)停工半個(gè)月?！八^的印鈔機(jī)已經(jīng)變成絞肉機(jī)?！?

6月

充斥暴亂消息的一個(gè)月來了。黑人死亡事件引發(fā)的美國(guó)暴亂持續(xù)升級(jí)，各大城市爆發(fā)大規(guī)模的示威游行和騷亂，UPS和FedEx的貨車被洗劫，就連亞馬遜的配送車輛也未能幸免。

暴亂和疫情的雙重影響，亞馬遜爆倉情況嚴(yán)重，F(xiàn)TW1這個(gè)“死亡”倉庫害苦了不少賣家，F(xiàn)BA的入倉難度再次升級(jí)。

7月

熬了半年，發(fā)現(xiàn)身邊竟有一票人出去單干了，疫情期間能保住飯碗就不錯(cuò)，還敢單干也是牛逼！

有人計(jì)劃正正經(jīng)經(jīng)創(chuàng)業(yè)，也有人想趁著物流混亂之際撈點(diǎn)小錢。七月下旬，雨果菌接到某平臺(tái)賣家爆料，一些本應(yīng)該發(fā)往境外的包裹卻出現(xiàn)在街頭地?cái)偵?，包裹的包裝未拆，甚至面單都還清晰可見，不論內(nèi)含什么物品，只要十三塊就可以帶走，這不禁讓賣家們直呼心痛！

疫情之下，由于當(dāng)?shù)氐那闆r復(fù)雜，包裹即使能夠送到當(dāng)?shù)貍}庫，在最后一公里配送時(shí)也可能出現(xiàn)問題，比如被遺棄或被搶。

不得不說，七月份的物流，究竟亂到了什么程度，實(shí)在令人驚訝。

8月

度過了膽戰(zhàn)心驚的7月，終于在8月來了個(gè)令人鼓舞的消息：8月24日，三個(gè)跨境電商大賣在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，包括安克創(chuàng)新、杰美特和康泰醫(yī)學(xué)。

安克創(chuàng)新上市，這是一個(gè)扎根中國(guó)本土，業(yè)務(wù)遍及海外的中國(guó)出海企業(yè)典型代表，已成為中國(guó)消費(fèi)電子品牌走向世界的一面旗幟。如安克創(chuàng)新董事長(zhǎng)陽萌所說，“創(chuàng)業(yè)維艱，但我們這一代的創(chuàng)業(yè)者，努力且非常幸運(yùn)。受益于改革開放的大環(huán)境和強(qiáng)大的中國(guó)制造能力，我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能硬件發(fā)展的歷史機(jī)遇，以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心快速發(fā)展，培育多個(gè)出海品牌，為中國(guó)制造贏得世界聲譽(yù)?！?

事實(shí)證明，品牌化已是跨境電商發(fā)展的必然階段，疫情紅利是大環(huán)境下的客觀存在，積極響應(yīng)、用實(shí)力抓住機(jī)遇才是跨境賣家值得深思的著力點(diǎn)。

9月

獨(dú)立站在防疫物資銷售上的優(yōu)勢(shì)，吸引了大批賣家。但是，9月開始，一些獨(dú)立站廣告投放轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)大幅下降，算上設(shè)備、員工、房租，有的虧損幾十萬元，更有甚者一些賣家廣告賬戶直接被封。

流量平臺(tái)對(duì)于賣家違規(guī)賬戶的封停，可能已經(jīng)到了“錯(cuò)殺一千不放過一個(gè)”的地步。所謂成也口罩、敗也口罩，常在河邊走，終是濕了鞋。

平臺(tái)的調(diào)整，賣家無話可說，但是被人跟賣還被服務(wù)商威脅就是另一回事兒。一個(gè)自稱“*馬科技”的服務(wù)商屢次現(xiàn)身威脅賣家，要求賣家“放棄店鋪，不準(zhǔn)出售產(chǎn)品，否則就要搞死賣家店鋪?！?

被威脅的賣家從剛開始的氣憤反擊到托關(guān)系協(xié)商，再到束手無策直至關(guān)店，令人唏噓。

10月

千呼萬喚始的亞馬遜Prime Day放在了10月，并且和黑五網(wǎng)一挨得這么近。今年為期2天的亞馬遜Prime Day促銷活動(dòng)陣仗也是不小，在20個(gè)國(guó)家/地區(qū)舉行，吸引了230萬多家中小企業(yè)參與。2020年P(guān)rime Day也創(chuàng)造了新紀(jì)錄，亞馬遜第三方賣家銷售額突破35億美元，同比去年暴增近60%，且第三方賣家的銷量增長(zhǎng)超過亞馬遜的零售業(yè)務(wù)。這也是今年的一大看點(diǎn)。

紡織市場(chǎng)在十月份也有驚喜。不少紡織外貿(mào)工廠出現(xiàn)爆單情況，甚至有些工廠訂單已經(jīng)排到明年5月。印度疫情導(dǎo)致印度大量紡織廠停產(chǎn)，訂單的轉(zhuǎn)移被認(rèn)為是工廠爆單的一大因素。紡織市場(chǎng)的突然爆發(fā)，整個(gè)外貿(mào)行業(yè)都被“點(diǎn)燃”了，令人欣喜，因?yàn)樾袠I(yè)確實(shí)在回暖。

從海關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，2020年以來，電子、紡織、醫(yī)療等領(lǐng)域的出口保持高速增長(zhǎng)。在其他國(guó)家產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿揭咔闆_擊的背景下，眾多外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)移到了中國(guó)，這也為外貿(mào)企業(yè)贏得了發(fā)展先機(jī)。在海外疫情反彈的情況下，這樣的優(yōu)勢(shì)在2021年依舊存在。

11月

整個(gè)11月都圍繞著美國(guó)大選，連美國(guó)民眾注意力都在大選上，無暇購(gòu)物，受此影響，不少亞馬遜賣家反映美國(guó)站訂單量下滑嚴(yán)重，有的甚至比之前少了近一半的單量。最終，拜登贏得了大選，但是相比強(qiáng)硬的特朗普，拜登在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域是否會(huì)“柔和”一些，尚不明朗。

與美國(guó)大選一樣受關(guān)注的還有人民幣匯率。2020年11月19日銀行間外匯市場(chǎng)人民幣匯率中間價(jià)為：1美元對(duì)人民幣6.5484，一眨眼就升到了6.5時(shí)代。

美元“跌跌不休”，結(jié)匯收入大縮水，著實(shí)讓外貿(mào)人士與跨境賣家欲哭無淚。人民幣升值的趨勢(shì)還將持續(xù)一段時(shí)間，匯損問題或無法避免，該有所準(zhǔn)備。

12月

來到年尾，2020的魔幻色彩依舊不減。

丟箱、丟件竟成了常態(tài)。一艘從中國(guó)鹽田出發(fā)前往長(zhǎng)灘港的大型集裝箱船由于惡劣的天氣，發(fā)生嚴(yán)重顛簸，超1900個(gè)集裝箱丟失或損壞，數(shù)量之大引發(fā)行業(yè)震動(dòng)，不少賣家和外貿(mào)企業(yè)的貨物就在這艘船上。

可能，這就是流年不利吧。

除了海運(yùn)丟箱，英國(guó)因變異病毒再次封城的消息也令賣家措手不及，英國(guó)疫情的失控，使得其它國(guó)家立即暫停了跟英國(guó)往來的航班，賣家連補(bǔ)貨的機(jī)會(huì)都沒了。日本也因變異病毒宣布暫停部分國(guó)家的人員入境。

跨境人對(duì)于海外疫情的失控狀態(tài)已經(jīng)麻木，希望疫苗能盡快普及全球，雖說特殊時(shí)期帶來一定紅利，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，國(guó)外市場(chǎng)萎靡，終究不利于行業(yè)整體發(fā)展，通俗地講，大家好才是真的好！

2020年，發(fā)生了太多事，全球疫情、停飛停航、物流暴漲、庫存限制、匯率暴跌、美國(guó)大選……那些曾讓跨境人以為過不去的坎，在不經(jīng)意間都已邁過去了；以為熬不過去的夜，也都等來了黎明！

這一年，感謝替我們負(fù)重前行的那些人：復(fù)工時(shí)為大家籌集口罩的有心人、為企業(yè)生存日夜籌劃的老板、為旺季業(yè)績(jī)加班加點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)、為按時(shí)發(fā)貨四處奔走的物流人……

這一年，我們報(bào)團(tuán)取暖、風(fēng)雨同舟，經(jīng)歷過魔幻的2020，沒有什么可以讓我們怯懦，面對(duì)未來的不確定性，堅(jiān)持做對(duì)的事，做時(shí)間的朋友，小步快跑，超越昨天的自己。

再見，2020，你好，2021！

文/雨果網(wǎng) 張雅婷 柯詩文 

（來源：跨境周杰倫）