什么是亞馬遜“飛輪理論”

      飛輪效應(yīng)是Amazon CEO貝佐斯早期提出的一個(gè)商業(yè)理論，通俗的解讀是：一個(gè)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間會(huì)有機(jī)的相互推動(dòng)，就像是咬合的齒輪一樣。不過(guò)這個(gè)齒輪組從靜止到轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)需要花費(fèi)比較大的力氣，但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)。一旦有一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，整個(gè)的齒輪組就會(huì)跟著飛速轉(zhuǎn)動(dòng)。

      反觀亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)理念，已經(jīng)深深的植入了這套理論。其起點(diǎn)就是客戶體驗(yàn)，并以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)的一個(gè)良性循環(huán)。

      在不斷的致力于用戶體驗(yàn)的提升時(shí)，流量就會(huì)在口碑的帶動(dòng)下自然的增加，由此吸引更多的賣家合作，消費(fèi)者就有了很多的選擇和便利的服務(wù)，從而帶動(dòng)用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步提升。隨著這個(gè)循環(huán)不斷的往復(fù)，電商企業(yè)的高固定成本就會(huì)被不斷的分?jǐn)偅瑥亩构疽愿偷膬r(jià)格出售商品和服務(wù)。

      飛輪理論為亞馬遜帶來(lái)了高速的擴(kuò)張和回報(bào)，作為賣家，也可以將這套理論運(yùn)用到日常的運(yùn)營(yíng)中，尋求銷量的提升和突破。

1，  做好客戶體驗(yàn)

把控好產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)做好圖片及l(fā)isting的優(yōu)化工作，讓買家在購(gòu)買前和購(gòu)買后都能有愉快的體驗(yàn)。

2，  壓縮生產(chǎn)成本

當(dāng)商品能夠獲取消費(fèi)終端認(rèn)可，買家不斷積累，銷量上漲的時(shí)候，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本便可以極大的壓縮。因?yàn)樵O(shè)備可以得到高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是在不斷切換生產(chǎn)狀態(tài)中內(nèi)耗。

3，  提升流量

商品價(jià)格的下降，便會(huì)帶來(lái)流量的提升，有效的把握流量，提升轉(zhuǎn)化，就能獲取更多的買家客戶，以此得到訂單的不斷增長(zhǎng)。

（來(lái)源：跨境小人物）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。

（來(lái)源：跨境小人物）