關(guān)于春節(jié)假期的幾個問題

1. 春節(jié)期間要不要開P4P？

隨著春節(jié)假期的即將到來，經(jīng)?？吹饺豪飼腥藛枺倨谝灰_直通車。假期的到來，不管是業(yè)務(wù)還是運營甚至老板都會放松一下，更不用說是春節(jié)。但是同樣的春節(jié)假期也會帶來很多問題：

1. 業(yè)務(wù)回復(fù)可能沒那么及時，來的客戶流失率增加。

2. 工廠放假，沒辦法發(fā)貨，就算來了詢盤也有很大概率因為發(fā)貨問題不能成交。

其實，這樣一個時間點，對于個人來說，除了好好放松一下自己以外，我也是非常建議要抓住這個時間點好好給自己充充電。把床頭放著的書拿出來好好讀一讀；把一年攢下要看的視頻找出來看一看；把每天承諾的運動也落實下來。

同樣的，大部分店鋪我認為都可以好好利用這段時間，做一個突圍。當(dāng)然不單單指的是P4P方面的突圍，可以做好自然排名提升的規(guī)劃，店鋪提升的規(guī)劃以及明年的規(guī)劃。至于春節(jié)期間開不開直通車，我依然給我的幾點建議，你們按照你們的目的可以選擇適合你的方案：

1. 假期過后就是國際站的兩大活動之一——3月采購節(jié)，是否可以在2月份把P4P營銷能力分提到L4，在3月采購節(jié)流量高峰的時候，把非目標(biāo)市場國家比如印度屏蔽掉。

2. 能否在假期這段時間，競爭對手出價低，走的信報少的時間端，利用好流量扶持的三個月，快速提升自然排名，快速積累數(shù)據(jù)。

3. 假期的時候，雖然業(yè)務(wù)對接可能比較慢，工廠發(fā)不了貨，但是一定要維持住爆款的數(shù)據(jù)，可以降預(yù)算，但是不能停。

4. 如果你是新賣家，好好利用流量扶持的三個月，好好利用假期的時間段。如果你是SOHO，干就是了。

最后，阿里官方的活動，可以了解一下：春節(jié)不打烊

2. RTS產(chǎn)品要不要掛起

放假期間，產(chǎn)品要不要掛起？首先要清楚阿里官方針對春節(jié)訂單的規(guī)則：

阿里巴巴國際站2021春節(jié)期間在線交易訂單發(fā)貨時效規(guī)則調(diào)整公告

各位親愛的阿里巴巴國際站會員：

2021年中國農(nóng)歷新年即將到來，結(jié)合物流公司與賣家經(jīng)營時間的變化，為保護買家購物體驗及快速交易市場秩序，阿里巴巴國際站對2021年春節(jié)期間（2021年2月03日-2021年2月28日）在線交易訂單的發(fā)貨時效規(guī)則做出如下調(diào)整：

 1. 2021年2月03日00:00:00-2021年2月28日23:59:59期間支付成功的買家直接下單的信用保障訂單，且訂單約定發(fā)貨時間在2021年3月08日23:59:59及以前的，賣家須在2021年3月08日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在訂單詳情頁或物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）；

    2.非買家直接下單的信用保障訂單/E收匯訂單的發(fā)貨時間系買賣雙方約定，如賣家因春節(jié)放假或者其他不可抗力原因無法按約定時間發(fā)貨的，請?zhí)崆芭c買方聯(lián)系協(xié)商解決。

    賣家須符合以上發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。未按要求發(fā)貨的，按照《阿里巴巴國際站交易違規(guī)處罰規(guī)則》第一條線上交易違規(guī)行為處理第1點“訂單達成后不發(fā)貨”處理，逾期嚴(yán)重的如同時報名成功參加2021年3月新貿(mào)節(jié)的商家，將會按照2021年3月新貿(mào)節(jié)相關(guān)會場的招商規(guī)則予以清退，涉及交易糾紛需要平臺進行調(diào)處的，按照《阿里巴巴國際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》、《阿里巴巴國際站e收匯交易糾紛處理規(guī)則》等相關(guān)條款處理。

注：本公告自2021年1月18日進行公示通知，2021年春節(jié)期間（2021年2月03日-2021年2月28日）有效，公告涉及時間均為信用保障訂單/E收匯訂單時間，適用阿里巴巴國際站中國大陸、香港、臺灣地區(qū)出口通，全球?qū)毣蚪鹌氛\企中用戶；

感謝您對阿里巴巴國際站的支持，祝愿各位親在新的一年里闔家歡樂，身體健康，萬事如意！

阿里巴巴國際站

2021年1月18日

（鏈接：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003488.htm?spm=a271m.8038972.1999288231.7.7cd3495b6BBcQa）

阿里巴巴國際站2021年春節(jié)期間買家直接下單的信用保障交易訂單極速退款規(guī)則時效調(diào)整公告

各位親愛的阿里巴巴國際站會員：

2021年中國農(nóng)歷新年即將到來，為進一步考慮買賣家交易體驗及快速交易市場秩序，阿里巴巴國際站對2021年春節(jié)期間，買家直接下單的信用保障交易訂單“極速退款-5天不響應(yīng)退款”處理時效規(guī)則作出如下調(diào)整：

1.北京時間2021年2月10日00:00:00 至 2021年2月21日23:59:59期間，當(dāng)買家提交或修改退款申請時，在待賣家響應(yīng)環(huán)節(jié)（包括首輪和多輪響應(yīng)），響應(yīng)時效由原來的5個自然日延長至12個自然日，買家響應(yīng)時效不做調(diào)整；

2.北京時間2021年2月9日23:59:59之前和2021年2月22日00:00之后買家提交或修改的退款申請，待賣家響應(yīng)環(huán)節(jié)（包括首輪和多輪響應(yīng)），響應(yīng)時效將按照原有5個自然日執(zhí)行；

3.“極速退款-2小時無理由退款”和“ 極速退款-逾期發(fā)貨退款”兩種場景覆蓋的訂單將繼續(xù)按照原來的時效進行處理。

注：本公告自2021年2月3日進行公示通知， 2021年2月10日-2021年2月21日有效，公告涉及響應(yīng)時效調(diào)整僅為“極速退款-5天不響應(yīng)退款”規(guī)則，適用阿里巴巴國際站中國大陸、香港、臺灣及美國、馬來地區(qū)出口通，全球?qū)毣蚪鹌氛\企用戶。

感謝您對阿里巴巴國際站的支持，祝愿親在新的一年里闔家歡樂，身體健康，萬事如意！

阿里巴巴國際站

2020年2月3日

（鏈接：https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003565.htm?spm=a271m.7932209.1998973094.1.52216d82vE0Rbb）

所以不管是發(fā)貨時間還是買家退款的時間，阿里官方都根據(jù)假期做了相應(yīng)的調(diào)整，所以如果你的貨能在3月8號之前發(fā)的，都不用掛起。

3. 線上物流放假時間點

2021年阿里巴巴國際站物流服務(wù)—春節(jié)放假通知

尊敬的客戶：         您好！由于受春節(jié)假期影響，請知悉“阿里巴巴國際站2021春節(jié)期間在線交易訂單發(fā)貨時效規(guī)則調(diào)整公告”（點擊查看詳情）。

        春節(jié)期間，貨物轉(zhuǎn)運及網(wǎng)上追蹤可能會有不同程度的延遲，為避免出口貨件清關(guān)或派送等相關(guān)異常反饋延遲，請您協(xié)助協(xié)調(diào)收件人在當(dāng)?shù)丶皶r跟進處理，以免貨件被自動退回或銷毀。感謝您一如既往的支持與配合！

一、快遞放假詳情如下：

1、門到門服務(wù)：

• FedEx、UPS放假時間為：2月11日-2月17日，共7天，不提供取件服務(wù)；

• 平臺將于2021年2月10日15點關(guān)閉下單服務(wù)，于2021年2月17日22點開放服務(wù)。

2、倉到門服務(wù)： 

      2月7日放假安排：錦聯(lián)合肥、錦聯(lián)深圳倉、佰首所有倉放假，其他供應(yīng)商倉庫均上班。

• 越航：越航廈門倉、泉州倉截單時間為2月2號；越航深圳機場倉、廣州倉、香港倉、東莞南城倉、中山倉截單時間為2月5號 。

• 錦聯(lián)：

1. 義烏倉收貨截單時間：中美快船：2月1日12點前付款截單；中歐鐵路：2月1日12點前付款截單；中歐卡航：2月1日16:00前付款截單；北美特殊品專線：1月27日12:00前付款截單，1月29日后到達倉庫安排節(jié)后出運；全球重貨DDP：2月1日16:00前付款截單；

2. 合肥倉、深圳倉收貨截單時間：中美快船：1月30日12點前付款截單；中歐鐵路：1月30日12點前付款截單；中歐卡航：1月30日16:00前付款截單；北美特殊品專線：1月27日12:00前付款截單，1月29日后到達倉庫安排節(jié)后出運；全球重貨DDP：1月30日16:00前付款截單。

• 泛遠：2月9號義烏倉和深圳倉取件截止14點；2月10日、2月18日義烏倉和深圳倉無上門攬收業(yè)務(wù)。

• 金羊城：最遲收貨時間為2月9日。

• 多維：倉庫最晚收貨時間為2月7日，最早發(fā)貨時間為2月20日。

• 博豐：倉庫最晚收貨時間為2月9日。

• 佰首：杭州、上海、義烏、溫州、青島倉2月6日、2月7日只發(fā)貨 ，不收貨。

• 八達通：

具體參見鏈接：https://activity.alibaba.com/page/f30c611e.html

4. 關(guān)于幾點更新

關(guān)于更新，比較火的也就是近期朋友圈一直再傳的：

第一：RFQ每月20條贈送規(guī)則更新為每月分成兩次贈送，請知悉！

第一次太平洋美國時間1號 第二次太平洋美國時間15號 第一次發(fā)放的15號0:00過期 第二次發(fā)放次月0:00過期

第二：目前阿里平臺對于詢盤回復(fù)更新了規(guī)則，具體變化（2021年2月5號開始上線）：

1、不區(qū)分詢盤和TM，都需24小時內(nèi)回復(fù)，同一個買家，統(tǒng)計當(dāng)天第一條的回復(fù)，跨天重新統(tǒng)計。

2、因為兩邊咨詢合并了，所以TM的回復(fù)時長也會統(tǒng)計到平均回復(fù)時間，影響星等級。

3、統(tǒng)計周期從原來的7天調(diào)整為統(tǒng)計近30天的回復(fù)數(shù)據(jù)。

4、回復(fù)數(shù)據(jù)2021年2月5號開始會在搜索頁面透出，對于平均回復(fù)時長在1小時內(nèi)的商家會顯示極速服務(wù)標(biāo)簽，有利于提升買家信任感。

（來源：理清外貿(mào)）