傳統(tǒng)B2B如何轉(zhuǎn)型！2021海外倉應(yīng)該怎么做？

首先，我們來看看傳統(tǒng)的B2B企業(yè)的運(yùn)營模式，通常情況下是通過參加展覽、根據(jù)客戶需求打樣、向客戶確認(rèn)樣品、投產(chǎn)等方式開展業(yè)務(wù)。而這種模式具有一定的隨機(jī)性，訂單越多，利潤也就越多；反之也是一樣的道理。

對于跨境電商來說，所有的工作全都需要放在前端，沒有客戶會告訴你需要什么。這就要求賣家發(fā)現(xiàn)并找出可能有市場需求的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品選擇在工廠進(jìn)行全面的市場評估、訂貨并安排生產(chǎn)。這一過程中可能沒有顧客能給出有效的意見和建議。

在傳統(tǒng)的B2B商業(yè)模式，企業(yè)很少需要庫存商品，商品的質(zhì)量基本上由客戶的需求來控制。但在跨境電子商務(wù)的運(yùn)作中，賣家將直接面對終消費(fèi)者，產(chǎn)品的質(zhì)量將直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的評價。只有能夠滿足終消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才會有持續(xù)的生命力，同時在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量有著特別高的要求。傳統(tǒng)的B2B企業(yè)必須能夠理解和提供滿足消費(fèi)者期望的產(chǎn)品。

對于跨境電商賣家來說，謹(jǐn)慎的選擇和穩(wěn)妥的操作是非常重要的策略。另一個不容忽視的問題是，傳統(tǒng)的B2B渠道和平臺與跨境電子商務(wù)平臺有著很大的不同，運(yùn)營模式和思維模式也不盡相同。

近兩年在疫情的打擊下，跨境電商賣家曾遭受多重沖擊。有數(shù)據(jù)顯示，借助第三方海外倉的賣家卻逆流而上，在疫情期間銷量大增。其實，這幾年海外倉已經(jīng)發(fā)展為跨境電商賣家們的標(biāo)配，F(xiàn)BA費(fèi)用越來越高，賣家更愿意將貨存放在海外倉，讓本土的海外倉代為操作。既可以減少運(yùn)營成本，也減少了貨物從國內(nèi)直接發(fā)貨的風(fēng)險和時間。

接下來我們看看幾個問題。

首先，如何確定海外倉的服務(wù)方案是否適合自己？

其一，對接人員具備良好溝通和有效解決問題的能力。如選擇的海外倉能提供專人服務(wù)，將使合作更順暢。優(yōu)倉堅守一對一服務(wù)的原則，客戶經(jīng)理可及時反饋信息，預(yù)判可能發(fā)生的問題，快速有效地解決問題，提升客戶滿意度。

其二，配送輻射面積。如果是需要貼換標(biāo)的賣家，則需要選擇地理位置優(yōu)越，輻射面積大的海外倉，運(yùn)營團(tuán)隊有足夠的時間應(yīng)對FBA發(fā)貨補(bǔ)貨需求。

還有，為什么需要給產(chǎn)品貼換標(biāo)？

FBA有規(guī)定：相同的標(biāo)簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉。

這樣的規(guī)定給跨境電商賣家?guī)眍檻]，意味著在FBA的庫存產(chǎn)品就變得像買家退貨的產(chǎn)品一樣，賣家不能上架銷售。這樣會給跨境電商賣家們帶來庫存積壓，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難等問題。所以越來越多跨境電商選擇使用海外倉，如果庫存退回海外倉，產(chǎn)品無質(zhì)量問題，優(yōu)倉海外倉的工作人員會為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽，重新打包，就可以重新返回FBA上架銷售了。

說到這里，有一個問題就是海外倉如何操作貼換標(biāo)？

賣家要到FBA管理后臺中，找到相應(yīng)的訂單，并選擇移除。提供海外倉的地址，然后賣家即可進(jìn)行FBA退倉操作。賣家需向優(yōu)倉海外倉提供貨物清單，更換包裝的要求，然后將標(biāo)簽發(fā)送給海外倉，操作人員會根據(jù)賣家提供的清單，打印標(biāo)簽進(jìn)行重新包裝和換標(biāo)。

換好標(biāo)之后，海外倉會打包好并發(fā)往指定的FBA；貨物入倉之后，賣家即可重新上架銷售。賣家無需自己貼標(biāo)之后再運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}，可以等貨到海外倉后，由優(yōu)倉工作人員進(jìn)行分貨并貼標(biāo)，可以減少賣家的工作量。像是FBA退貨的話，海外倉貼標(biāo)是可以讓產(chǎn)品重新上架二次銷售的，這樣既可以減輕賣家的庫存壓力，同時降低售后成本，一舉兩得。

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（編輯：江同）

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