2020年跨境支付企業(yè)融資不斷，這家企業(yè)或?qū)⑷〉孟乱惠喨谫Y

2020年跨境電商行業(yè)的爆發(fā)式增長，吸引了不少傳統(tǒng)外貿(mào)型賣家、平臺賣家轉(zhuǎn)向獨(dú)立站。相較于第三方平臺，獨(dú)立站能夠給賣家更多的經(jīng)營自主權(quán)，通過運(yùn)營獨(dú)立站，賣家可以積累用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建私域流量，打造品牌，提升用戶粘性及品牌溢價。

這對專注于獨(dú)立站跨境收單的UseePay而言，是一個利好。在UseePay市場總監(jiān) Denzel看來，“相信未來幾年，獨(dú)立站收單市場還將高速增長，獨(dú)立站跨境支付將迎來新一輪的機(jī)會?！?

雨果跨境：據(jù)您觀察，近些年跨境支付市場上的變化有哪些明顯的特征？尤其是2020年疫情突發(fā)，對消費(fèi)者行為產(chǎn)生了影響。作用到跨境支付上，又有哪些影響？

Denzel：近幾年，很多國內(nèi)跨境支付公司不斷地獲得大量資本，一方面說明跨境支付領(lǐng)域很火，大家都看好這個賽道，另一方面也讓跨境支付領(lǐng)域競爭越來越激烈。就跨境收單領(lǐng)域而言，這些年有越來越多的公司入局，競爭激烈的同時，也說明了中國跨境支付企業(yè)不甘心被國際巨頭把控的野心，相信最終在中國市場上，一定還會是中國的跨境支付企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。

2020年的疫情突發(fā)，加速了消費(fèi)者消費(fèi)行為從線下轉(zhuǎn)線上的趨勢，且中國的疫情防控全球一枝獨(dú)秀。因此，中國的跨境電子商務(wù)在疫情的推動下，出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。同樣也推動了服務(wù)于跨境電商的跨境支付企業(yè)。另一方面，跨境電商的火爆讓更多玩家入局，競爭更加激烈，很多商家逐漸從激烈的歐美市場轉(zhuǎn)布局新興市場，因此，對新興市場支付方式的需求也越來越多。未來，跨境支付新興市場的需求將會為行業(yè)帶來結(jié)構(gòu)化的機(jī)會。

雨果跨境：獨(dú)立站賣家收款和第三方平臺賣家收款的差別具體體現(xiàn)在哪些地方？獨(dú)立站賣家在對支付收款方式上的需求有哪些變化？

Denzel：這兩個產(chǎn)品差異極大。第三方平臺商家收款是給商家一個虛擬銀行賬戶，商家可以把海外電商平臺上的賬款提現(xiàn)至該賬戶，如有需求也可以結(jié)匯入境到自己國內(nèi)的銀行卡。而獨(dú)立站商家收款是在線實(shí)時的電子支付，讓全球網(wǎng)上的消費(fèi)者在線實(shí)時完成交易付款，從而完成網(wǎng)購行為。一個是靜態(tài)的銀行賬戶服務(wù)，一個是滿足C端消費(fèi)者的在線電子支付，技術(shù)要求和供應(yīng)鏈能力要求完全不一樣。獨(dú)立站收款技術(shù)要求更高，網(wǎng)絡(luò)容不得半點(diǎn)開小差。

隨著歐美傳統(tǒng)市場競爭的激烈，更多的商家布局新興市場，因此，更多商家需要能提供新興市場支付解決方案的支付公司，另外，隨著競爭的激烈，跨境電商也從之前的粗放式發(fā)展到了精細(xì)化運(yùn)營階段，商家也從單純的需要一個支付方式，轉(zhuǎn)為在完成支付的同時提供更多增值服務(wù)，比如風(fēng)控反欺詐、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、資金服務(wù)等。

雨果跨境：據(jù)了解，Useepay 支持北美、歐洲、東南亞等地區(qū)200+種支付方式。在UseePay覆蓋的眾多市場里面，支付方式差異較大的是哪些地區(qū)？不同市場的支付方式具體有哪些不同？當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更青睞于哪些支付方式？

Denzel：相對來說，東南亞地區(qū)支付方式差異較大，有國際銀行卡，也有本地銀行卡，還有銀行ATM轉(zhuǎn)賬、電子錢包，甚至是線下便利店支付、到貨付款等等形式。具體不同可以看UseePay跨境支付公眾號往期針對各個國家和地區(qū)不同支付方式的分析。

北美和歐洲相對來說，支付方式相對集中，國際銀行卡VISA\MASTERCARD\AE\DC市場份額平均達(dá)到55%。東南亞地區(qū)沒那么集中，比如印尼用電子錢包和銀行轉(zhuǎn)賬比較多，而馬來西亞的銀行轉(zhuǎn)賬占到46%。

雨果跨境：獨(dú)立站收款主要涉及到國內(nèi)外通道、拒付率、成功率等問題，對于獨(dú)立站賣家來說，拒付率是一個很大的痛點(diǎn)，甚至是不完全可控的因素。那么UseePay是否也會依據(jù)拒付率來給獨(dú)立站賣家設(shè)定一些門檻？或者說在這方面有什么嚴(yán)格的規(guī)定、措施？怎么幫助賣家控制拒付率？

Denzel：有一定門檻。UseePay拒絕為提供假冒偽劣產(chǎn)品或收款不發(fā)貨的不良商家提供服務(wù)。商家要了解什么是拒付率？拒付是VISA等卡組織給與消費(fèi)者保護(hù)的一種措施，消費(fèi)者可以無理由在120天內(nèi)（部分行業(yè)更長時間）拒絕支付這筆訂單。當(dāng)然，歐美的信用系統(tǒng)很健全，正常消費(fèi)者都不會無緣無故提拒付，多數(shù)原因是長時間沒收到貨，或者對收到的貨物質(zhì)量不滿意。因此，商家對拒付并非完全不可控，做好發(fā)貨時效、做好產(chǎn)品質(zhì)量把控都能控制好拒付。當(dāng)然，針對盜卡欺詐原因產(chǎn)生的拒付，目前中國大部分的賣家是沒有能力防范的。

因此，UseePay基于人工智能、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)建了一套風(fēng)控系統(tǒng)，同時利用行業(yè)風(fēng)控專家來幫助商戶防范欺詐類的拒付，避免商戶欺詐類的拒付超標(biāo)和錢貨兩空的損失。

同時，區(qū)別于其他支付公司，UseePay建設(shè)了爭議中心，為買家和商家針對爭議訂單提供一個雙向溝通協(xié)調(diào)的渠道，從而進(jìn)一步幫助賣家降低拒付率。

雨果跨境：目前市場上的收款支付方式多樣，僅獨(dú)立站的收款方式主要有PayPal、信用卡支付、stripe支付、貨到付款和本地支付。從市場占有率來講，當(dāng)前獨(dú)立站收款大部分以PayPal和信用卡為主。相比之下，UseePay支付有哪些優(yōu)勢？

Denzel：一般支付方式有電子錢包支付、銀行卡支付、貨到付款三種方式。

paypal和本地支付都是指電子錢包支付，Stripe支付屬于“銀行卡支付”，貨到付款一般指送貨上門時支付現(xiàn)金或刷卡。

從效率和便利上來看，線上電子錢包支付和銀行卡支付更方便。而UseePay就是聚合了在線電子錢包和銀行卡支付的一種聚合支付方式，通過接入UseePay可以使用paypal、applepay、linepay等電子錢包支付，也能使用國際通用的VISA\Mastercard等銀行借記卡或信用卡的支付。

UseePay的優(yōu)勢有幾點(diǎn)：

①、技術(shù)對接簡單；

②、UseePay通過智能路由技術(shù)和豐富的支付通道保證了行業(yè)領(lǐng)先的高成功率；

③、UseePay利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為商戶提供了行業(yè)頂級的風(fēng)控服務(wù)，保護(hù)客戶資金安全；

④、除了為發(fā)達(dá)的歐美市場提供支付解決方案外，UseePay還為新興市場提供本土電子錢包、本土銀行卡的支付解決方案；

⑤、本土化客服服務(wù)，相比一些國外支付公司出了任何問題只能郵件溝通或申訴的方式外，我們提供7*24小時的人工服務(wù)；

⑥、增值服務(wù)，舉例：很多商家不知道如何建設(shè)網(wǎng)站，我們?yōu)榭蛻籼峁┙ㄕ痉?wù)，包括woocommerce等開源插件下的建站或shopify等建站。

雨果跨境：據(jù)了解，Useepay精專于東南亞本地支付。2020年在疫情的影響之下，東南亞市場消費(fèi)者的支付習(xí)慣發(fā)生了哪些變化？本地支付在當(dāng)?shù)氐恼急却蟾哦嗌伲縐seePay是以什么樣的形式為賣家提供本地支付的服務(wù)？

Denzel：東南亞地區(qū)共有11個國家，總?cè)丝诔^6.55億，2020年東南亞電子商務(wù)市場規(guī)模已觸及620億美元，東南亞的電商市場前景形勢非常樂觀，每年都有超過1000萬人接入移動網(wǎng)絡(luò)成為數(shù)字公民，越來越多的人開始線上消費(fèi)。但相對應(yīng)的，當(dāng)?shù)剌^為落后的基建設(shè)施、復(fù)雜的地理環(huán)境和政策因素都不是短期內(nèi)可以解決的，所以本地化支付是東南亞地區(qū)繞不開的難題。UseePay聚合了東南亞地區(qū)的主流的本地化支付，申請流程和國際銀行卡一樣簡便。

雨果跨境：跨境支付企業(yè)經(jīng)常因?yàn)榕普諉栴}受到市場的監(jiān)管。目前，跨境支付牌照處于什么樣的發(fā)展階段？在您看來，隨著跨境電商的發(fā)展，牌照問題是否會更加合規(guī)化？

Denzel：是的，跨境支付領(lǐng)域?qū)儆诮鹑诳萍碱I(lǐng)域，不同國家或地區(qū)對于跨境支付擁有不同的監(jiān)管政策和牌照要求，以美國為例，商家如果要想在當(dāng)?shù)亟?jīng)營支付業(yè)務(wù)，需要獲得金錢匯款牌照（MSB和MTL)；以香港為例，要想在當(dāng)?shù)亟?jīng)營支付業(yè)務(wù)，需要獲得金錢服務(wù)MSO牌照；以中國大陸為例，如果要經(jīng)營國內(nèi)銀行卡或人民幣的支付業(yè)務(wù)，則需要支付許可證。目前絕大部分跨境支付企業(yè)拿不到國內(nèi)的支付許可證，因此，從外幣結(jié)匯入境為人民幣這一段一般都是通過國內(nèi)的銀行或國內(nèi)擁有支付許可證和跨境外匯牌照的支付公司來完成。

未來，隨著跨境電商的發(fā)展，跨境支付公司處理的跨境資金業(yè)務(wù)量將越來越大，其中外匯結(jié)匯入境或離岸人民幣業(yè)務(wù)體量將足以支撐他們直接申請或購買國內(nèi)支付牌照，以達(dá)到獨(dú)自完成整個支付鏈條業(yè)務(wù)的目的。

雨果跨境：2020年下半年至今不斷有支付企業(yè)獲得融資和上市，UseePay是否也有這方面的計(jì)劃？下半年或今后的規(guī)劃是什么？

Denzel：是的，UseePay立志成為跨境支付行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在行業(yè)里面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，非常清楚需要構(gòu)建什么樣的能力才能成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”，這些能力的構(gòu)建需要更多的優(yōu)秀人才參與，也需要更多的資金才能完成，因此，UseePay已經(jīng)準(zhǔn)備開始一輪融資來不斷完善獨(dú)立站收款產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。

公司下半年的計(jì)劃是進(jìn)一步構(gòu)建獨(dú)立站收單能力，拓展更多國家或地區(qū)的支付方式，同時為客戶提供更多的增值服務(wù)或產(chǎn)品。

雨果跨境：預(yù)測2021年跨境支付行業(yè)又將呈現(xiàn)哪些方面的趨勢？

Denzel：隨著2020年疫情爆發(fā)以來，跨境電商爆發(fā)式增長，催動了全球線上經(jīng)濟(jì)的高速成長，更多的傳統(tǒng)外貿(mào)商入局跨境電商，或通過平臺或通過獨(dú)立站來布局電子商務(wù)。2021年，這個趨勢延續(xù)，跨境支付行業(yè)仍將高速增長，一些新出來的支付公司將憑借差異化獲得增量市場的份額，他們將在這個大環(huán)境下獲得結(jié)構(gòu)化發(fā)展機(jī)會。

另外，電商平臺限制越來越多，很多平臺賣家期望擺脫平臺的框框限制，獲得更多的經(jīng)營自主權(quán)，紛紛布局獨(dú)立站，這意味著獨(dú)立站收單市場將高速增長，獨(dú)立站跨境支付將迎來新一輪的機(jī)會。

（文/雨果跨境 吳桂真）

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（來源：呢喃）