亞馬遜北美、歐洲、日本站自配送的賣家請注意啦！
亞馬遜官網(wǎng)于5月12日發(fā)布自配送公告，公告具體內(nèi)容如下：
配送績效“有效追蹤率”的要求從2021年8月9日起更新，針對從中國直接發(fā)貨配送給海外消費(fèi)者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運(yùn)商進(jìn)行配送。
如果有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，從2021年8月9日起，相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會(huì)被暫?；蛉∠?/strong>。這時(shí)候就需要提交行動(dòng)計(jì)劃poa進(jìn)行申訴，申訴成功相關(guān)分類才能重新銷售。
有效追蹤率Valid Tracking Rate（VTR）=30天內(nèi)具有有效追蹤編碼的包裹量 ? 30天內(nèi)確認(rèn)發(fā)貨的自配送總包裹量。
也就是指賣家發(fā)貨時(shí)提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量占確認(rèn)發(fā)貨的自配送總包裹量的比例。亞馬遜的買家根據(jù)追蹤編碼了解訂單的配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。
亞馬遜的買家根據(jù)追蹤編碼了解訂單的配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。為了保障買家的購物體驗(yàn)，亞馬遜使用“有效追蹤率 (VTR)”作為重要的自配送績效指標(biāo)，來衡量賣家為訂單使用有效追蹤編碼的頻率。
從2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站將執(zhí)行下述新的“有效追蹤率”績效要求：
1. 所有賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的物流承運(yùn)商。
2. 商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)低于5美元*的包裹必須使用可追蹤的配送方式，且承運(yùn)人至少提供一次物理掃描。
3. 商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)大于或等于5美元*的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，該配送方式應(yīng)提供至少兩次掃描，其中必須包括妥投掃描或嘗試妥投。
注：中國賣家需要根據(jù)亞馬遜各站點(diǎn)的要求，及時(shí)提供自配送訂單的有效追蹤信息。
及時(shí)進(jìn)行“確認(rèn)發(fā)貨”操作，不僅可以幫助提高賣家反饋評(píng)級(jí)、降低貨物丟失成本等，更重要的是能有效幫助賣家提升“有效追蹤率”，使績效考核能夠達(dá)標(biāo)，符合政策要求。
Q2：一個(gè)商品分類中的有效追蹤率低于 95%會(huì)不會(huì)影響該分類下其他商品？
A：可能導(dǎo)致您在此分類下的自配送商品的銷售權(quán)限受到限制。
Q3:一個(gè)商品分類中的有效追蹤率低于 95%會(huì)不會(huì)影響其他達(dá)標(biāo)分類下其他商品？
A：不會(huì)影響賣家在有效追蹤率達(dá)標(biāo)的商品分類下的自配送商品銷售權(quán)限，也不會(huì)影響賣家的亞馬遜物流（FBA）商品的銷售。
在進(jìn)行自配送時(shí)，賣家主要可以通過下述三種方式進(jìn)行“確認(rèn)發(fā)貨”操作，并提供訂單追蹤信息。
1. 使用第三方ERP系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)發(fā)貨
以下是亞馬遜認(rèn)可的物流承運(yùn)商，賣家用戶可選擇他們確認(rèn)發(fā)貨：
2. 使用賣家平臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)發(fā)貨的操作
該方法適合中小賣家，或習(xí)慣在賣家平臺(tái)逐個(gè)訂單進(jìn)行“確認(rèn)發(fā)貨”操作的賣家，具體操作步驟下：
3. 使用批量上傳數(shù)據(jù)/API確認(rèn)發(fā)貨
該方法適合賣家自主開發(fā)ERP工具與亞馬遜API接口對接，或者習(xí)慣批量確認(rèn)訂單的自配送賣家，具體操作步驟如下：
如需要批量上傳數(shù)據(jù)，需要下載并保存【配送確認(rèn)模板】的副本 ，在【配送確認(rèn)】選項(xiàng)卡中輸入配送信息，在更新已經(jīng)存在的配送信息時(shí)，選擇【覆蓋/不覆蓋/刪除已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)】。具體流程請?jiān)谫u家平臺(tái)搜索“使用上傳數(shù)據(jù)確認(rèn)多個(gè)貨件”查看。
1. 亞馬遜建議賣家登錄賣家平臺(tái)，查看目前在北美、歐洲和日本各站點(diǎn)的有效追蹤率是否已達(dá)標(biāo)。
2. 如果當(dāng)前的有效追蹤率低于95%，建議下載報(bào)告，逐個(gè)排查出現(xiàn)問題的訂單及具體原因，并按照有效追蹤率的新要求，采取措施，進(jìn)行改善。
3. 如果當(dāng)前的有效追蹤率高于95%，仍然需要注意查看：目前針對商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)高于5美元的包裹，使用的配送服務(wù)是否為全程可追蹤的配送服務(wù)。如果不是，建議盡早調(diào)整，選擇可全程追蹤的配送服務(wù)，確保符合“有效追蹤率”的最新要求。
亞馬遜新政正式實(shí)施后，商品的有效追蹤率將會(huì)大幅提升，商品丟失的情況發(fā)生率會(huì)降低，此舉將會(huì)有效提升購物者的消費(fèi)體驗(yàn)。除此之外，亞馬遜自身也可以更好地對自配送模式的賣家進(jìn)行管控，可以預(yù)見，亞馬遜今后對物流的把控和管理或?qū)⒏訃?yán)格。
（來源：Amy聊跨境）
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