單量上漲75%，打造出爆款后，她說2021年要實現(xiàn)這“三化”

當賣方市場逐漸轉變?yōu)橘I方市場，按需生產、私人訂制的模式愈發(fā)在制造業(yè)里得到普及，甚至發(fā)展壯大。當這些制造業(yè)從傳統(tǒng)外貿轉型到跨境電商之后，定制化的潮流同樣為海外消費者打開了一扇大門。

在定制化產品中，人們較為常見的有服裝定制、家具定制、禮品定制等。但近些年，當個性化成為一種潮流，手工定制DIY，如定制肖像畫也在海外市場流行了起來。

義烏市訊唐商貿有限公司（以下簡稱“訊唐”），是最早在速賣通做鉆石畫的公司之一。旗下店鋪品牌Huacan，2020年成功獲得速賣通年度出海品牌獎項。

定制化產品在疫情中爆發(fā)，這個類目表現(xiàn)超預期

“實際上早在2013年，國內市場就興起了鉆石畫，相比傳統(tǒng)用針刺繡的十字繡，鉆石畫可DIY的受眾面更廣。但在國外市場卻鮮有耳聞，而當時速賣通平臺上大多是服裝、珠寶這些類目，鮮有DIY產品的廠家，訊唐是最早在速賣通做DIY鉆石畫的公司之一?！庇嵦瓶偨浝韯⒂矜谜f道。

速賣通小二駿業(yè)證實了這一點，他表示，“海外市場定制類商品一直以來都很流行，只是因為跨境的時間和平臺商品定位導致在速賣通平臺上定制款僅集中在一些消費者能夠接受的類目。但是海外消費者對于定制商品的整體反響不錯，更多是用于求婚、紀念日送禮以及孩子教育方面的需求?！?

（圖/訊唐供圖）

雨果跨境了解到，目前定制類商品在速賣通平臺的占比較小，屬于剛起步階段，主要集中于手工DIY鉆石畫、數(shù)字油畫、面料類商品。但得益于疫情期間海外“居家令”的影響，買家大都宅在家里，促進了鉆石畫和數(shù)字油畫定制款的小爆發(fā)。以訊唐為例，2020年其旗下的品牌Huacan 的定制款商品GMV占全年成交的30%，增長75%。

（圖/訊唐供圖）

劉玉婷告訴雨果跨境，“除了自身的努力之外，也離不開大環(huán)境的推波助瀾。全球疫情讓人們居家時間較多，對于手工DIY商品的需求熱度增加，在這波熱度之下，我們也趁勢擴大了除鉆石畫之外的數(shù)字油畫、十字繡等新品類，均得到很好的效果”。

轉移市場做品牌，鉆石畫成店鋪核心爆款

實際上，訊唐從2014年入駐速賣通，到2018年四年期間主要還是以豐富的商品量和低價為優(yōu)勢，主攻俄羅斯和美國市場，連續(xù)多次在雙11實現(xiàn)爆單。2019年開始，訊唐跟從平臺的步伐，將目標轉向高客單價市場——法國和西班牙。

在開拓了法西市場之后，物流方面，速賣通鼓勵訊唐升級物流線路，大力布局10日達+海外倉，將一部分熱銷產品放置海外本地發(fā)貨，并根據(jù)自身角度，從鉆石的原料生產到引進專業(yè)軟件制圖精細化，實現(xiàn)了部分定制商品5日發(fā)貨的突破，大大提升了買家體驗，市場份額也隨之增加。

從品類上講，手工藝品不同于高科技產品有很大的技術創(chuàng)新空間，訊唐通過優(yōu)化自身供應鏈，降低生產成本，堅持走產銷供一體之路，將高性價比產品做到極致，提升產品質量。

（圖/訊唐供圖）

從社交渠道上來看，為了擴大品牌影響力，訊唐不斷地摸索和建立自己的社交品牌推廣渠道，例如站外通過Facebook、Instagram、VK等社交媒體做站外促銷活動，促進品牌宣傳，也做過Google、Facebook的付費推廣以及與折扣網(wǎng)站合作；站內則嘗試直播活動，從買家的反饋中，可以看到推廣效果正在逐漸顯現(xiàn)。

在整個流量端，速賣通也在不斷幫助訊唐從站內和站外建立起相對完整的資源扶持。這讓訊唐能夠更好地控制生產源頭，引進更好地自動制圖軟件和人才。駿業(yè)告訴雨果跨境，“2020年，訊唐成為圖片質量最好、制圖時間最快的全類目最好的商家之一。也是在這個期間，他們將鉆石畫定制款做到核心店鋪第一爆款，并成為2020年度速賣通十大品牌出海商家之一?！?

（圖/訊唐供圖）

品牌化之后的訊唐不僅在各大站外社交平臺的知名度有了較大提升，而且面對市場上的惡意低價競爭也更有話語權和競爭力。劉玉婷表示，“我們正在嘗試做更高檔的人群，不同國家的人群對價格敏感度不盡相同，品牌溢價主要體現(xiàn)在買家的體驗感。我們的品類很難做到3C、科技類前端的品牌溢價，大部分體現(xiàn)在款式和創(chuàng)新產品上。因此，能夠讓買家對我們的產品有很好的復購，才是Huacan品牌影響力的重要體現(xiàn)。”

定制化仍處于起步階段有潛力，她說2021年要實現(xiàn)“三化”

“定制化相對于平臺整體還在起步階段，客戶人群相對小眾，商品定位為精品類型。速賣通是一個多元豐富性的平臺，家居手工DIY類目就非常適合喜歡自己動手的海外消費人群，也是非常適合定制化的類目?！彬E業(yè)說道。

在劉玉婷看來，雖然目前平臺上定制化的產品還不算多，但家居手工類目的競爭比較激烈。定制產品是一個優(yōu)勢，如果想要提高自己的品牌影響力就要不斷創(chuàng)新出更有趣、更有創(chuàng)意的DIY產品。

（圖/訊唐供圖）

“回顧2020年，是我們非常值得紀念的一年。因為我們做出了翻倍的業(yè)績，也得到了平臺的認可，獲得了2020年速賣通出海十大品牌之一。這離不開平臺和行業(yè)小二的支持，也離不開我們整個工廠和運營團隊的付出。為此，基于2020年的整體表現(xiàn)，2021年我們的主要方針是‘本土化’、‘品牌化’、‘專業(yè)化’?！?

她具體闡述道，“本土化指的是一方面大力發(fā)展海外倉，提高客戶購物體驗，另一方面從本土發(fā)掘客戶需求，開發(fā)滿足不同國家需求的產品；品牌化指的是擴大品牌影響力，從而提升品牌知名度，獲得品牌溢價能力；專業(yè)化指的是對供應鏈和物流體系有專業(yè)化的掌控能力，如此一來才能走得更遠，真正做到品牌出海?！?

而速賣通小二駿業(yè)也向透露，目前行業(yè)的品牌和廠牌項目會給予該類定制，精品商品更多的資源和扶持。接下來，平臺仍會在營銷活動資源、站內、站外直播、社交等渠道繼續(xù)支持定制商品的發(fā)展。

（文/雨果跨境 吳桂真）

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（來源：呢喃）