“40W個(gè)賬號(hào)搞廢你！”合作不成，賣(mài)家遭中介威脅.....

“惡搞”對(duì)于大部分亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)并不陌生，或多或少都有所經(jīng)歷。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞自己，那是苦不堪言；倘若是服務(wù)商惡搞自己，那恐怕是噩夢(mèng)一場(chǎng)......

5月末，侃侃收到了一段賣(mài)家爆料，說(shuō)自己與一家測(cè)評(píng)服務(wù)商發(fā)生了不愉快，對(duì)方威脅要將自己的listing搞廢。對(duì)此這位賣(mài)家感到十分困苦。

說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)如今找服務(wù)商做測(cè)評(píng)，可謂是“頂風(fēng)作案”，但也實(shí)屬“無(wú)奈之舉”，為了穩(wěn)排名拉銷(xiāo)量，賣(mài)家是進(jìn)退兩難。

不過(guò)賣(mài)家與服務(wù)商之間，本是共生互利的關(guān)系，究竟是何原因讓這位爆料賣(mài)家和服務(wù)商鬧到撕破臉的地步呢？今天侃哥就來(lái)跟大家分享這位爆料賣(mài)家的遭遇。

中介“掛羊頭賣(mài)狗肉”

協(xié)商不成 放狠話威脅賣(mài)家

以下內(nèi)容整理自爆料賣(mài)家：

事件的起因是賣(mài)家在亞馬遜上推產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)Facebook找到了一家自稱(chēng)是真人測(cè)評(píng)的中介機(jī)構(gòu)，對(duì)方還表示：“不是機(jī)刷，現(xiàn)在亞馬遜整體掉評(píng)情況都很?chē)?yán)重”。

圖源于：賣(mài)家爆料

經(jīng)過(guò)一番交流后，賣(mài)家和中介敲定了合作細(xì)節(jié)，雙方約定：

1、留評(píng)質(zhì)保一個(gè)月；

2、如果沒(méi)有留上評(píng)價(jià)，留rating，都留不上補(bǔ)FB；

3、評(píng)后返本金和傭金，沒(méi)有留上評(píng)就不結(jié)算傭金。

圖源于：賣(mài)家爆料

不過(guò)出了10單之后，賣(mài)家發(fā)現(xiàn)竟然沒(méi)有一單上了評(píng)價(jià)，頓時(shí)心生疑惑。

圖源于：賣(mài)家爆料

由于之前談好的是上評(píng)后返款返傭金，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)留評(píng)成功，于是賣(mài)家希望中介安排退款，款項(xiàng)從亞馬遜后臺(tái)直接退回去。不過(guò)中介回絕了這種方式，并告知賣(mài)家：公司沒(méi)辦法跟買(mǎi)家去對(duì)接單號(hào)、金額。

圖源于：賣(mài)家爆料

這樣的溝通結(jié)果，讓賣(mài)家不得不懷疑這家中介很可能是用機(jī)刷充當(dāng)真人測(cè)評(píng)。相信有過(guò)一定測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家朋友也能從上面的對(duì)話中看出一些端倪。

后來(lái)該中介表示評(píng)價(jià)和rating沒(méi)有上成功，可以補(bǔ)FB。不過(guò)，爆料賣(mài)家的老板得知情況后，擔(dān)心中介是自養(yǎng)號(hào)，會(huì)降低listing權(quán)重，還是決定讓中介去后臺(tái)對(duì)接買(mǎi)手申請(qǐng)退款。

中介堅(jiān)持要求這些訂單按實(shí)匯結(jié)算支付，賣(mài)家希望這些訂單直接退款，于是雙方陷入僵持。

圖源于：賣(mài)家爆料

而在后續(xù)對(duì)話中，該測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)經(jīng)理親口承認(rèn)了測(cè)評(píng)是自養(yǎng)號(hào)的事實(shí)。

圖源于：賣(mài)家爆料

令人意想不到的是，雙方溝通無(wú)果后，賣(mài)家竟然遭中介放狠話威脅！中介聲稱(chēng)自己有40W個(gè)賬號(hào)，分分鐘把賣(mài)家的鏈接搞廢，還會(huì)搞賣(mài)家的其他產(chǎn)品。

圖源于：賣(mài)家爆料

至此，整個(gè)事情的來(lái)龍去脈大致已經(jīng)清晰了。截止發(fā)稿前，雙方依舊陷入僵持中，所幸這位爆料賣(mài)家的店鋪暫時(shí)正常，但內(nèi)心卻無(wú)比擔(dān)憂，不知道噩夢(mèng)何時(shí)會(huì)降臨到自己頭上……眼看Prime Day即將到來(lái)，如果賬號(hào)出什么閃失，其損失真的難以想象。

測(cè)評(píng)中介魚(yú)龍混雜

如何識(shí)破自養(yǎng)號(hào)

回過(guò)頭來(lái)，我們梳理這起買(mǎi)賣(mài)糾紛事件時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，爆料賣(mài)家和測(cè)評(píng)中介之間的矛盾點(diǎn)，其實(shí)很大程度上在于服務(wù)商一開(kāi)始用自養(yǎng)號(hào)冒充真人測(cè)評(píng)。當(dāng)雙方約定的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后，賣(mài)家發(fā)現(xiàn)中介隱瞞了自養(yǎng)號(hào)的事實(shí)，繼而失去信任，這無(wú)疑是后續(xù)雙方所有沖突的導(dǎo)火索。當(dāng)然涉事賣(mài)家也有自己疏忽的地方，事先也沒(méi)有去相關(guān)的網(wǎng)站上或者找同行核查一下中介的口碑。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)乃古今公理，言不信者行不果。然而，在跨境圈里，像上述服務(wù)商這樣“掛羊頭賣(mài)狗肉”的亂象卻是屢見(jiàn)不鮮。整個(gè)測(cè)評(píng)市場(chǎng)可以說(shuō)是魚(yú)龍混雜，各家中介的服務(wù)水平良莠不濟(jì)，想必許多賣(mài)家都踩過(guò)這方面的坑。

在知無(wú)不言論壇上，關(guān)于賣(mài)家吐槽測(cè)評(píng)中介的帖子也不勝枚舉。

來(lái)源：知無(wú)不言

“測(cè)評(píng)市場(chǎng)質(zhì)量實(shí)在一言難盡，日元匯率都已經(jīng)0.060了，有些中介依舊按照0.069算。很多中介不支持pp自返就算了，聊天記錄截圖簡(jiǎn)直要了他們老命。我日本站一單傭金都已經(jīng)80了，好幾次發(fā)現(xiàn)留評(píng)的都是新號(hào)，第二天掉個(gè)精光。fb找的一大堆所謂的買(mǎi)手都是冒充歪果仁的華人和服務(wù)商，賬號(hào)質(zhì)量十分差?！?/span>

說(shuō)起測(cè)評(píng)中介的不靠譜，有賣(mài)家直言不諱地吐槽道：

我對(duì)中介很反感，自從shua了幾百單后，他們其中有一部分是騙子，有一部分匯率很高，評(píng)價(jià)上不了也要收取20元傭金，有些點(diǎn)星點(diǎn)了很多都上不去，我懷疑是造假PS點(diǎn)星截圖。反正刷了一輪下來(lái)讓我對(duì)國(guó)內(nèi)中介產(chǎn)生很不良的感覺(jué)，單個(gè)華人和國(guó)外老外shua單還好，就是國(guó)內(nèi)中介很多都不誠(chéng)信，特別是自養(yǎng)號(hào)，分分鐘給你取消訂單和退貨，大家一定要特別小心，不要一下子給中介那么多單。

那么賣(mài)家應(yīng)該如何辨別中介是不是自養(yǎng)號(hào)呢？侃哥整理了一些賣(mài)家的心得，大家不妨參考一下：

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1、看價(jià)格和匯率。美站一看50，匯率6.8想都不用想了，不可能是真人的了，除非百里挑中撞大運(yùn)了。

2、是否支持PP。那些按匯率返款，說(shuō)PayPal賬號(hào)是測(cè)評(píng)資源的服務(wù)商，不過(guò)是自養(yǎng)號(hào)心虛罷了。

3、是否提供返款截圖。不肯給賣(mài)家自返PayPal，可以退一步按匯率，但中介如果無(wú)法提供真實(shí)返款截圖，可以判定自養(yǎng)號(hào)。

4、觀察留評(píng)速度。如果上評(píng)速度嗖嗖嗖的，那機(jī)器或自養(yǎng)號(hào)概率很大。

Shua還是不Shua

賣(mài)家陷入兩難

想必今天的話題，也觸及到了大多數(shù)賣(mài)家近期的一個(gè)痛點(diǎn)。現(xiàn)在的亞馬遜大環(huán)境下，究竟這個(gè)單shua 還是不shua呢?

亞馬遜今年對(duì)虛假評(píng)論的打擊力度之大，大家有目共睹，評(píng)論被擼，賬號(hào)被封，比比皆是。特別是前不久，幾個(gè)頭部超級(jí)大賣(mài)因操縱評(píng)論被亞馬遜封殺，更是令廣大中小賣(mài)家惶惶不安。在這個(gè)敏感的階段，如果繼續(xù)送測(cè)shua單，一旦被亞馬遜逮住，賬號(hào)必定是兇多吉少。

如果不做shua單測(cè)評(píng)，又拿什么去保排名拉銷(xiāo)量呢？燒站內(nèi)廣告？在如今的價(jià)格戰(zhàn)下，恐怕收效甚微，而且Prime Day前的廣告成本也較之平時(shí)大幅上漲。

面對(duì)這樣一道選擇題，不少賣(mài)家都陷入兩難境地。有賣(mài)家無(wú)奈的表示：現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，在我們的類(lèi)目下，推新品不做測(cè)評(píng)幾乎不可能，難道直接無(wú)星級(jí)無(wú)評(píng)論跑廣告？如果找服務(wù)商，如何避坑，現(xiàn)在測(cè)評(píng)市場(chǎng)的水越來(lái)越深了。

關(guān)于測(cè)評(píng)需要注意哪些事項(xiàng)，有賣(mài)家給出了自己的建議：

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1、賣(mài)家不要直接跟中介要review鏈接，要截圖review信息、profile信息。如果直接點(diǎn)review鏈接可能會(huì)造成買(mǎi)家封號(hào)和賣(mài)家被判定Shua單。

2、控制留評(píng)率，特別是新上的Listing，一般建議以20%上下的留評(píng)比例去做review。等后面產(chǎn)品自然流量多了，刷單就變少了，我們就可以找中介提高留評(píng)率。

3、催評(píng)不要操之過(guò)急，有時(shí)候產(chǎn)品也就幾美金，不要因?yàn)閯e人沒(méi)有馬上去留評(píng)就去群里曝光騙子，這種是不可取的，循序漸進(jìn)地溝通，一般問(wèn)題都可以解決的。

至于這個(gè)時(shí)期，賣(mài)家選擇shua還是不shua，還是取決于自己的風(fēng)險(xiǎn)承受力。安全起見(jiàn)，可以嘗試諸如通過(guò)站外deal等其他方式。

以上部分內(nèi)容綜合自知無(wú)不言

寫(xiě)在最后

從本質(zhì)上看，賣(mài)家和服務(wù)商本是互惠互利，各取所需的合作伙伴。但因?yàn)樵诳缇橙Γ心敲匆恍〔糠秩后w，包括服務(wù)商和賣(mài)家，不守誠(chéng)信、瞞神弄鬼，把整個(gè)服務(wù)市場(chǎng)搞得烏七八糟。

而作為賣(mài)家，在其中需要承受的風(fēng)險(xiǎn)更多。找服務(wù)商，就意味著把自己的產(chǎn)品和店鋪暴露給對(duì)方。有可能被服務(wù)商拿去“共享”給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；有可能因合作不愉快，被服務(wù)商惡搞；也有可能對(duì)方既做服務(wù)商又是賣(mài)家。不僅如此，賣(mài)家更要承擔(dān)違反亞馬遜規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，最后侃哥也提醒各位賣(mài)家朋友，在和任何一個(gè)中介合作之前，一定要了解清楚合作方式和細(xì)則，去核查一下對(duì)方的業(yè)內(nèi)口碑，盡可能地考慮到會(huì)產(chǎn)生摩擦的所有情況，并且提出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的要求，能合作就合作，不能合作不強(qiáng)求。

關(guān)于今天的話題，你是如何規(guī)避shua單測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)的，如果遇到不良服務(wù)商，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？歡迎各位老鐵到評(píng)論區(qū)留言交流。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）

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（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）