review差評(píng)為何刪不掉?

經(jīng)過(guò)溝通，買(mǎi)家已經(jīng)同意刪除差評(píng)，并且嘗試了幾次，但是差評(píng)還是存在?；蛘咧鲃?dòng)提出愿意修改成5星，但也沒(méi)有成功，差評(píng)依舊存在，請(qǐng)問(wèn)有大神知道原因嗎？非常想知道亞馬遜關(guān)于review的管理體系是怎樣的。==