O2O

電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店到底是什么套路?O2O是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然方向

去年11月初,美國亞馬遜在西雅圖開了一家實(shí)體書店,不到一個(gè)月,中國當(dāng)當(dāng)高調(diào)宣布未來要開1000家書店,并且第一家在12月就會(huì)在長沙開業(yè)。一月份京東集團(tuán)宣布,京東縣級(jí)服務(wù)中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國多個(gè)縣市正式開業(yè)。
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不禁讓人發(fā)問:電商企業(yè)搞垮了那些實(shí)體店贏得了市場,最終做大做強(qiáng),為何自己又開起了實(shí)體店?那么電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店到底是什么套路?

2013年12月份,聚美優(yōu)品首家實(shí)體店開設(shè)在前門,聚美在此所設(shè)的實(shí)體店一定會(huì)承受著較大的線下實(shí)體成本,但想必聚美也并未想靠此盈利,而是在北京最繁華地段打個(gè)實(shí)體廣告。

京東家電下鄉(xiāng)項(xiàng)目——京東縣級(jí)服務(wù)中心,承諾將承擔(dān)起配送、客戶體驗(yàn)、鄉(xiāng)村推廣員培訓(xùn)、宣傳和產(chǎn)品實(shí)物展示等業(yè)務(wù)功能。

優(yōu)衣庫也向中國傾斜了許多資源——鑒于上海迪士尼的開業(yè),優(yōu)衣庫第一家與迪士尼合作建造的Magic For All概念店放在了上海。
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O2O是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然方向,但是對于很多線上企業(yè)來說,線下實(shí)體店可以真正實(shí)現(xiàn)O2O中物流自取的閉環(huán)。消費(fèi)者在自取過程中甚至可以提供增值服務(wù),滿足消費(fèi)者的同時(shí),同時(shí)為培養(yǎng)“老客”提供了可行空間。企業(yè)的線上線下融合也是必然趨勢,全渠道會(huì)成為未來的企業(yè)標(biāo)配、常態(tài)。

無論是電商開實(shí)體店還是線上線下融合的趨勢,究竟是創(chuàng)新還是退后還不能肯定,但是提升用戶體驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之道。
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