2022 贏在“獨立站” ｜店鋪裝修，做好這4步轉(zhuǎn)化率翻倍！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

在這個顏值即正義的時代，第一印象很重要。作為視覺生物，人們第一眼總是會被光鮮美麗的東西吸引。在一些賣家店鋪運營過程中，我們發(fā)現(xiàn)，大家往往會忽略店鋪裝修的問題，只顧著羅列產(chǎn)品，卻不去裝修店鋪，這不僅容易使消費者對獨立站產(chǎn)生不信任感，而且很難讓消費者快速獲取有效信息，極大地影響購物體驗，讓轉(zhuǎn)化率打了折扣，非常可惜。

所以，店鋪裝修在消費者全流程體驗中發(fā)揮著重要作用。不光是線下店鋪需要注意，裝修在線上店鋪中同樣占據(jù)重要地位。

“我很擅長做廣告投放引流，但是獨立站的店鋪裝修體驗很差，無法留住辛辛苦苦引來的流量，讓他們下單?！? 

眾多獨立站運營高手都會面臨這樣的困惑。那么，如何讓店鋪裝修能夠幫助運營提高轉(zhuǎn)化率呢？今天，就來和大家分享一下店匠獨立站店鋪裝修秘笈！

一、應(yīng)對 2022 跨境電商新趨勢，裝修貼士需知曉

趨勢一：移動電子商務(wù)正在悄然成為主流，在線購物每4美元中就有近3美元是通過移動設(shè)備進行的。

隨著移動用戶數(shù)量的增加，消費者在移動設(shè)備上花費的時間也在增加。在美國，消費者每天在移動設(shè)備上花費的時間從2016年的188分鐘增加到2021年的234分鐘，短短五年內(nèi)增長了24.5%。

相應(yīng)地，移動電子商務(wù)份額也呈上升趨勢，在電子商務(wù)總銷售額中的份額從2016年的52.4%增加到目前的72.9%的市場份額，增長了39.1%。

店鋪裝修小貼士：獨立站裝修需要更注重移動端體驗，包括網(wǎng)頁打開速度、瀏覽順暢度、快速檢索以及便捷下單等等。

（圖片來源：OBERLO）

趨勢二：需要明確的展示交貨期限，海外用戶的購物滿足感在不斷升級，隨著購物頻率的增長，他們更加希望提前預(yù)知收貨時間。

根據(jù)國際市場研究咨詢公司 Censuswide 一項針對美國、英國、德國和澳大利亞等主流市場在線購物者進行的調(diào)查顯示，幾乎一半 (48%) 的消費者擔(dān)心他們的跨境訂單不會及時到達。

有69%的接受調(diào)查的在線購物者認為，提供在線物流跟蹤可以說服他們從跨境商店購買節(jié)日禮物。在線跨境賣家應(yīng)提供預(yù)計的交貨時間，這是影響他們做出購買決定的一個因素。

店鋪裝修小貼士：在設(shè)置獨立站裝修時可以加入預(yù)計送貨時間的標(biāo)簽，有助于降低消費者的不確定感，推動消費者達成跨境訂單。

（圖片來源：店匠）

趨勢三：提前向用戶預(yù)知運費，在商品詳情頁提示是否免運費，或再消費達到某個金額可免運費。

上述調(diào)查還指出，消費者更傾向于一個簡單的退貨流程 (69%)。同時，提前明確物流費用和額外的關(guān)稅費用，也會影響消費者的決定（61%）。這表明，消費者對涉及到金錢的規(guī)則較為敏感，不了解規(guī)則的在線買家在購買后可能會給出負面評論，影響賣家銷售。

店鋪裝修小貼士：獨立站在裝修時需要對物流、關(guān)稅、退換貨流程進行明確的提示，避免售后爭議。

（圖片來源：店匠）

趨勢四：豐富的圖文混排商品詳情更受消費者青睞。

在營銷“短平快”的時代，消費者在購物時會更需要直接的刺激，在碎片時間內(nèi)快速形成沖動購買。形式單調(diào)、大量文字填充的商品詳情頁看似信息豐富，其實反而不利于完成轉(zhuǎn)化。

店鋪裝修小貼士：在獨立站裝修時，需要打破傳統(tǒng)商品詳情單調(diào)的排版模式，用豐富多樣的圖文混排，視頻等向買家精準傳遞商品信息，讓買家獲得生動活潑的體驗感。

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二、開店第一步，如何選擇合適的“門面擔(dān)當(dāng)”?

不同的店鋪主題可以打造不一樣的網(wǎng)站風(fēng)格，從而讓你的店鋪看起來非常專業(yè)并且吸睛。

目前，店匠后臺主題列表中提供了大量覆蓋各個行業(yè)的主題，涵蓋服裝、家居、電子、飾品等品類，而且完全免費！點擊申請免費使用。

（圖片來源：店匠）

在選擇店鋪裝修主題時，除了通過行業(yè)、產(chǎn)品風(fēng)格來選擇外，目標(biāo)客群查看獨立站的載體，也就是使用設(shè)備同樣會大大影響主題的呈現(xiàn)效果，商家可以通過以下方法來進行選擇。

1、使用 GA 工具，統(tǒng)計網(wǎng)站的受眾，明確用戶使用的設(shè)備情況。

（圖片來源：Google）

2、如果你的受眾比例占移動端更重，建議使用店匠開發(fā)的免費主題：Nova 2022、Eva、Hero等。

3、選擇移動端速度更快的主題。不同主題對布局、字體、交互效果都有非常大的差異，而這些都于轉(zhuǎn)化效果有影響，賣家可通過嘗試不同的主題和裝修效果去測試最佳結(jié)果的主題。另外，賣家還可以使用 gtmetrix 、lighthouse 等工具進行多維度測試。

4、根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和運營需求，選擇功能適中的主題，不必追求“最高配置”。

三、怎樣讓首頁排版與眾不同，脫穎而出？

首頁排版對于商家的設(shè)計能力往往有著較高的要求，商家在進行頁面構(gòu)建時，可以注意以下幾點：

1、明確展示所賣商品類別。在首屏使用幻燈、視頻、圖文卡片等能夠明確傳遞品牌，商品信息的元素。

2、推銷熱賣、利潤大的產(chǎn)品。在次屏使用推薦專輯、促銷商品等卡片向買家展示商品。

3、用故事吸引買家，提高網(wǎng)站信任度。在次屏以下可以使用圖文卡片講述品牌故事等。

4、展示更多商品路徑。使用專輯列表卡片，在首頁將更多商品入口展示給買家，方便買家選擇商品，增加轉(zhuǎn)化機會。

近期，店匠已上線 Nova 2022 主題，以服裝為主打適配品類，精心設(shè)計的多種展示卡片，靈活切換，可充分滿足商家的多樣化需求。點擊了解更多。

（圖片來源：店匠）

除了傳統(tǒng)的女裝風(fēng)格，Nova 2022 也為男裝設(shè)計了專屬風(fēng)格，商家在裝修編輯頁即可一鍵切換。

（圖片來源：店匠）

四、作為最重要的落地頁，如何沉浸式打造高品質(zhì)商品詳情頁？

店匠于近日上線了主題編輯器2.0，對主題裝修編輯器進行了一次全面升級，讓商家能個性化裝修細節(jié)的同時，輕松高效地完成店鋪頁面設(shè)計。點擊咨詢。

那么，主題編輯器2.0里升級的小細節(jié)可以怎么應(yīng)用進裝修呢？

1、使用主題編輯器2.0中，自定義商品詳情模版+擴展卡片的能力，打造一個完全不同體驗的商品詳情，將買家?guī)氲秸鎸嵉馁徫飯鼍绑w驗中，助力獨立站精細化運營。

（圖片來源：店匠）

（圖片來源：店匠）

2、給出明確的包裹投遞時間范圍，提升買家的購物體驗。

3、提前向買家告知運費費用，或免郵提示。

4、增加庫存剩余、當(dāng)前瀏覽人數(shù)等信息刺激買家下單。

（圖片來源：店匠）

這些能夠刺激買家快速下單的小組件，可以在主題編輯器2.0中自由拖動和更換位置。

（圖片來源：店匠）

五、如何讀懂消費者的真實需求及反饋？

最后，如果要想實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，還需要給自己安上“消費者視角”，切實的理解消費者的真實需求及反饋，從而服務(wù)好客戶。這里向大家推薦三個好用的工具，可以從另一個角度去了解你的客戶是如何使用網(wǎng)站，明確知道他為什么下單，為什么不下單，從而更好的優(yōu)化店鋪裝修效果。

1、https://www.fullstory.com

FULLSTORY 是一款實用插件，可錄制獨立站消費者的操作行為。商家將相關(guān)代碼嵌入到獨立站中，它就能自動為消費者的行為錄屏。除了錄屏之外，它還提供消費者單點行為的記錄數(shù)據(jù)，比如消費者在瀏覽頁面時的點擊、滑動、跳轉(zhuǎn)行為，并把這些單點行為串聯(lián)起來，梳理出他們的行為路徑邏輯。

（圖片來源：FULLSTORY）

2、https://mouseflow.com

Mouseflow 是一款記錄用戶鼠標(biāo)活動的工具，最主要的功能就是自動捕獲用戶鼠標(biāo)在網(wǎng)頁上的所有移動，點擊和滾動行為，并以最直觀的“錄屏”（Recordings）形式還原用戶在網(wǎng)站中的行為。

（圖片來源：Mouseflow）

3、https://www.luckyorange.com

Lucky Orange 是美國的一款在線網(wǎng)站實時分析工具。功能較為多樣化。除了對訪問數(shù)據(jù)的記錄，還可進行表格分析，在網(wǎng)站中創(chuàng)建調(diào)查、實時聊天等。

（圖片來源：Lucky Orange）

“精細化運營”是提高流量利用率是當(dāng)前獨立站的重要趨勢，也是許多跨境獨立站賣家的努力方向。想打造精品獨立站，不如從店鋪裝修開始，為自己的獨立站裝點一個好門面！

（編輯：江同）

（來源：店匠）

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