圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
DTC,即Direct to Customer,是指企業(yè)直面消費者的營銷+銷售方式。相比以往中間商營銷銷售的形式,DTC品牌與用戶的連接方式直接明了,在獲客引流階段需要將用戶直接引導(dǎo)至官方店鋪或網(wǎng)站內(nèi),直至成交。
因此,DTC品牌面臨著千人千面的用戶場景和訴求,營銷策略不可能一招走遍天下,一定是多種策略混合并行的。以下,就為您介紹當下DTC品牌必不可少的幾個營銷策略。
第一、社媒營銷
在社媒不斷走向時代舞臺中央的互聯(lián)網(wǎng)新消費環(huán)境下,社媒營銷對于任何企業(yè)都有著不可小覷的價值,而對于DTC品牌這類需要與用戶直接聯(lián)系的企業(yè)來說,其價值更甚。持續(xù)不斷輸出獨特價值和深度價值的內(nèi)容,能幫助企業(yè)獲得更多用戶關(guān)注、增強用戶黏性。
不僅如此,品牌在社媒上強刷存在感,還可以幫助企業(yè)迅速占領(lǐng)用戶心智、斬獲用戶關(guān)注,推動用戶為企業(yè)打造大量的UGC(User Generated Content)用戶生產(chǎn)內(nèi)容。在去中心化、信息透明化的時代,UGC內(nèi)容很多時候相比PGC(Professional Generated Content)專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容更具說服力。
有了這樣的契機,企業(yè)可以邀請用戶在相關(guān)話題內(nèi)發(fā)起UGC內(nèi)容,最簡單的形式比如說XXX挑戰(zhàn)賽,在挑戰(zhàn)賽的內(nèi)容中體現(xiàn)產(chǎn)品或品牌。
例如,海外家居生活品牌Better Homes and Gardens就曾經(jīng)發(fā)起過一個話題為#BHGBestFrontYard的挑戰(zhàn)賽,邀請用戶在自家院子前擺拍參與。
在諸如此類社媒活動中,更可以邀請用戶積極分享給自己的好友,利用用戶社媒社交圈層的價值,貫穿更多的潛在消費者,發(fā)揮口碑營銷的價值。
在海外社媒Facebook、TikTok等平臺如何從零開始運營你的品牌官方賬號,如何為賬號打造更高人氣、提高互動量和精準引流效果?私信作者,開啟你的社媒營銷進階之旅吧。
第二、個性化推送
對于海外用戶來說, 在客戶生命旅程的不同階段,如:歡迎、預(yù)購、成交、售后等階段,為用戶推送個性化郵件或者其他推送,可以強有力地提升用戶體驗??缇称髽I(yè)想要真正實現(xiàn)對用戶的個性化推送,離不開信息化系統(tǒng)的支持。
第三、網(wǎng)紅營銷
原創(chuàng)與真實在品牌建設(shè)過程中至關(guān)重要,塑造品牌IP形象不易。而網(wǎng)紅營銷則可利用網(wǎng)紅影響力價值,為企業(yè)營銷建設(shè)賦能。在國內(nèi)網(wǎng)紅博主帶貨成風(fēng)的浪潮中,少不了品牌商家對效果與品宣的雙重需求。
作為跨境DTC賣家,想要做好網(wǎng)紅營銷的關(guān)鍵一步自然是尋找到與企業(yè)品牌形象契合的網(wǎng)紅代言人。因為作為KOL(Key Opinion Leader 關(guān)鍵意見領(lǐng)袖),契合的網(wǎng)紅粉絲群體基本就是品牌商家的精準用戶群體。與他們的合作,不僅僅是帶來品牌宣傳,也是為結(jié)果而付費。
第四、品牌形象定位
企業(yè)的品牌形象認知是DTC品牌的高價值資源,這種認知會刻在消費者的腦中,一旦有需要也會讓他們第一時間想到你。
當然,這種認知一定是建立在多渠道、長周期、多內(nèi)容的基礎(chǔ)上,對于DTC企業(yè)來說,不僅需要在重要平臺渠道鋪上相關(guān)內(nèi)容,還需要在日復(fù)一日的更新中保持一貫的風(fēng)格樣式,讓消費者記住你。
除了以上以外,還有個性化定制、企業(yè)社會責(zé)任營銷等海外DTC營銷策略,對于跨境企業(yè)來說,以上是值得跨境DTC品牌立刻著手開展的幾個方向。
在海外,Glossier/Everlane/Chubbies/Warby Parker/Dollar Shave Club等無一不是海外DTC營銷的集大成者,在往后的推送中,途途也會針對性一一解析,歡迎持續(xù)關(guān)注。
DTC品牌營銷早已不是新鮮事,在過去十來年,它發(fā)揮的價值越來越大,成為很多企業(yè)的營銷戰(zhàn)略選擇,也從零開始,助力頭部DTC品牌從傳統(tǒng)零售模式中脫穎而出。
對于一個中小品牌來說,在沒有斬獲足夠關(guān)注的前提下,結(jié)合DTC營銷特別是社媒營銷等互動方式,可以充分獲取第一手、真實的用戶心聲。通過與用戶互動、及時反饋等連接方式,會讓用戶對品牌留下更人性化、更有親和力的印象,建立積極正向的品牌認知。
(來源:途途看私域)
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