跨境電商們的第一波價(jià)格戰(zhàn)落幕,誰(shuí)也沒(méi)想到“戰(zhàn)事”最先由母嬰用品垂直電商掀起,圍繞的是利潤(rùn)率并不高的嬰兒紙尿褲、海外奶粉。而且宣傳多,降價(jià)少,營(yíng)銷味遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了市場(chǎng)拼殺的實(shí)戰(zhàn)味。直到天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等綜合性平臺(tái)的加入,以規(guī)模和真正的低價(jià)壓制各方,才讓人發(fā)現(xiàn),面對(duì)巨頭,規(guī)模較小的垂直電商們并沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)。
跨境電商引燃的第一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)選擇從海外紙尿褲入手,有其市場(chǎng)需求和用戶熟知程度的考慮。但紙尿褲本身這并不是一個(gè)多么昂貴的品類,而且利潤(rùn)率也不高。如果說(shuō)他們只是出于營(yíng)銷的目的,吸引新的用戶,那么事實(shí)卻是:電商們辛辛苦苦引來(lái)的母嬰用戶生命周期極為有限,嬰兒只會(huì)從1歲到3歲使用紙尿褲、奶粉。等到這批目標(biāo)媽媽不再購(gòu)買紙尿褲,跨境電商們又要耗費(fèi)資金引入下一波新媽媽……如此反復(fù)的成本投入會(huì)陷入死循環(huán)。難怪有分析認(rèn)為,跨境類母嬰用品垂直電商盈利的可能性幾乎為零,未來(lái)這個(gè)行業(yè)終會(huì)淘汰一大批企業(yè)。
而更加值得關(guān)注的是,天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)等這類綜合類跨境電商平臺(tái)的參戰(zhàn)。
垂直類跨境電商爭(zhēng)奪日趨白熱化
這兩年,母嬰類垂直跨境電商發(fā)展迅速,2013年、2014年兩年較為密集地成立了很多家,包括不少城市還擁有立足于本地的跨境電商。事實(shí)上,這也是靠著這些年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成熟:海淘商品的集中點(diǎn)在母嬰用品,而新生代的80后、90后媽媽們已經(jīng)養(yǎng)成了為孩子使用紙尿褲的習(xí)慣。更重要的是,這些年輕媽媽,更在乎給孩子更安全的用品和食品,價(jià)格倒是其次。
不過(guò),需要提醒的是,海外紙尿褲和奶粉熱并不代表所有的母嬰用品都能獲得同樣的關(guān)注。各大母嬰垂直電商平臺(tái)上還包括嬰兒輔食、奶瓶、補(bǔ)鈣軟糖、玩具等等,但銷量卻遠(yuǎn)不及紙尿褲和奶粉,這讓垂直型電商平臺(tái)的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍顯得局限。
這次價(jià)格戰(zhàn),明顯是市場(chǎng)變成紅海之后的結(jié)果,各家迫不及待想要引流更多用戶。但是,他們拼搶的對(duì)象——從人群里的母嬰人群,到母嬰人群里對(duì)奶粉、紙尿褲有需求的人群,再到對(duì)奶粉、紙尿褲有需求但更喜歡國(guó)外品牌的人群——經(jīng)過(guò)層層篩選下來(lái)已經(jīng)所剩無(wú)幾。所以,投入大量成本顯得像大海撈針一樣,能拉來(lái)多少新用戶讓人生疑。
綜合類跨境電商平臺(tái)攪局
事實(shí)上,天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)的參戰(zhàn),多少提升了這次“紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)”的級(jí)別,讓其超出了垂直電商的狹小范疇。
不過(guò)兩者的策略并不相同,天貓國(guó)際是等到價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入尾聲才再和商家合作開展優(yōu)惠活動(dòng),在通過(guò)促銷活動(dòng)培養(yǎng)原有用戶海淘習(xí)慣的同時(shí),避免其它跨境電商平臺(tái)借勢(shì)。而對(duì)于起步不久的網(wǎng)易來(lái)說(shuō),其目標(biāo)可能不是為了賣幾袋紙尿褲、幾罐奶粉,或是拉來(lái)多少新的母嬰用品的消費(fèi)者,而是借這次機(jī)會(huì)將用戶引流到自己的平臺(tái)上來(lái)。同時(shí)考拉海購(gòu)上美妝、手袋、保健品等對(duì)年輕媽媽們也有很大吸引力,且利潤(rùn)相對(duì)紙尿褲更高,年輕媽媽被吸引過(guò)來(lái),可能會(huì)成為潛在用戶。
但對(duì)于垂直類的母嬰跨境電商來(lái)講,原來(lái)的用戶還是原來(lái)的用戶,只是讓他們得到一次價(jià)格實(shí)惠。由于購(gòu)買海外紙尿褲的群體總量相對(duì)固定,用貼本賺吆喝帶來(lái)的用戶,雖然能夠在活動(dòng)期間獲得較大的成交量,但對(duì)于擴(kuò)展新用戶來(lái)說(shuō),幫助可能并不會(huì)太大。
同時(shí),大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于這些平臺(tái)的壓力可想而知,所以我們看到,這次降價(jià)促銷活動(dòng)幅度最大、做的最久的反而是考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際這樣的綜合性平臺(tái),其背后靠的是綜合實(shí)力。
另外,在紙尿褲促銷活動(dòng)期間,網(wǎng)易考拉海購(gòu)還采取了“快速迭代”的進(jìn)貨模式。考慮到春夏季即將到來(lái),海外紙尿褲的價(jià)格處于下行階段,考拉海購(gòu)沒(méi)有采取大批量囤貨,而是通過(guò)分析,預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間的銷售量。通過(guò)“邊進(jìn)邊銷”,不僅保證了貨品的‘新鮮’,而且可以做到精準(zhǔn)補(bǔ)貨,避免積壓,由此也顯示出網(wǎng)易對(duì)供應(yīng)鏈的把握能力。
價(jià)格戰(zhàn)背后還有一個(gè)重要因素是“商品品質(zhì)”。此前,已有母嬰跨境電商曝出過(guò)假貨丑聞,讓消費(fèi)者警醒,垂直電商并不一定意味著專業(yè)和安全,反而因?yàn)橐?guī)模小、進(jìn)貨渠道雜、管理等問(wèn)題,容易造成對(duì)品質(zhì)的折損。
介于此,大型跨境電商平臺(tái)的參戰(zhàn)可能會(huì)傳遞出這樣的信息:擁有大公司背景和較強(qiáng)綜合實(shí)力的平臺(tái)更值得信賴。