傳Apple Watch因中國(guó)元件品質(zhì)不佳缺貨

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，有消息人士透露，蘋(píng)果公司智能手表產(chǎn)品Apple Watch的關(guān)鍵組件存在缺陷，這迫使蘋(píng)果限制了這款頗受期待產(chǎn)品的供貨。

存在缺陷的部件被稱為“觸覺(jué)引擎”（taptic engine）。該部件是蘋(píng)果設(shè)計(jì)用來(lái)向智能手表的佩戴者發(fā)出提醒，讓人感到手腕上有輕觸的感覺(jué)。

了解事態(tài)的消息人士稱，在2月份開(kāi)始大規(guī)模生產(chǎn)后，可靠性測(cè)試顯示，部分由中國(guó)深圳瑞聲科技（AAC Technologies Holdings Inc.）生產(chǎn)的觸覺(jué)引擎會(huì)漸漸出現(xiàn)故障。其中一名消息人士稱，蘋(píng)果因此銷毀了部分已經(jīng)完工的手表。

除了中國(guó)的瑞聲科技之外，還有一家日本供應(yīng)商負(fù)責(zé)生產(chǎn)蘋(píng)果的觸覺(jué)引擎。消息人士稱，由日本電產(chǎn)（Nidec Corp.）生產(chǎn)的觸覺(jué)引擎并沒(méi)有出現(xiàn)此類問(wèn)題。前述消息人士稱，蘋(píng)果已經(jīng)將該組件幾乎所有的生產(chǎn)工作轉(zhuǎn)移到了日本電產(chǎn)公司，但想讓該公司增產(chǎn)則需要時(shí)間。

觸覺(jué)引擎是蘋(píng)果為Apple Watch打造的核心技術(shù)之一。它的設(shè)計(jì)意圖是用鈴聲、震動(dòng)之外更好的方式提醒用戶注意。相比之下，觸覺(jué)對(duì)人的干擾更小。

該引擎使用馬達(dá)來(lái)回移動(dòng)一根小棒。小棒的往復(fù)移動(dòng)給人一種輕微觸碰的感覺(jué)。Apple Watch上的另一項(xiàng)功能也需要觸覺(jué)引擎的支持：那就是將用戶的心律發(fā)給其他人。

了解蘋(píng)果供應(yīng)鏈情況的人士透露，蘋(píng)果上周曾要求部分Watch供應(yīng)商在6月前放慢生產(chǎn)速度，但未解釋具體原因。消息人士稱，供應(yīng)商對(duì)此表示不解，因?yàn)樘O(píng)果近期曾表態(tài)稱，Watch的庫(kù)存不夠。

瑞聲科技的發(fā)言人拒絕就公司客戶事宜置評(píng)。日本電產(chǎn)公司發(fā)言人未能及時(shí)回復(fù)媒體的采訪請(qǐng)求。

蘋(píng)果表示，“我們的團(tuán)隊(duì)正在盡快完成訂單，這需要考慮供應(yīng)鏈的實(shí)際情況，以及他們收到訂單的順序。我們了解很多消費(fèi)者還要等待較長(zhǎng)時(shí)間，我們感激他們的耐心?！?

蘋(píng)果從4月10日起接受Apple Watch的網(wǎng)上訂單，并于周五向消費(fèi)者發(fā)貨。該公司目前只在網(wǎng)上以及部分精品店出售Watch，而公司自己的零售店內(nèi)卻沒(méi)有銷售，因此沒(méi)有出現(xiàn)以往新品發(fā)布時(shí)排起的標(biāo)志性長(zhǎng)隊(duì)與慶?；顒?dòng)。

在本月早些時(shí)候發(fā)給零售店雇員的備忘中，蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)主管安琪拉·阿芮德思（Angela Ahrendts）表示，零售店在5月前拿不到手表出售，因?yàn)椤拔覀冏畛醯墓┴浨闆r會(huì)面臨大范圍的需求”。蘋(píng)果在官方網(wǎng)站上透露，新的網(wǎng)上訂單會(huì)在6月份發(fā)貨。

Apple Watch是自2000年iPad發(fā)布以來(lái)，蘋(píng)果首次推出的全新種類的硬件產(chǎn)品。蘋(píng)果希望Watch能夠表明，即便沒(méi)有喬布斯，公司也能創(chuàng)新，并定義新的產(chǎn)品類別。

尚不清楚觸覺(jué)引擎的問(wèn)題與Apple Watch的缺貨有多大關(guān)聯(lián)，也無(wú)人透露蘋(píng)果最初是否曾打算在專賣(mài)店銷售Watch。阿芮德思曾在備忘中表示，“通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)的方式，我們可以讓消費(fèi)者更快更早地拿到他們想要的型號(hào)?！?

了解此事的人士稱，蘋(píng)果正考慮再增添一家企業(yè)組裝Watch，從而補(bǔ)充臺(tái)灣的裝配商廣達(dá)電腦。消息人士稱，負(fù)責(zé)組裝iPhone的富士康近來(lái)展開(kāi)了早期測(cè)試，可能是在為生產(chǎn)Watch做準(zhǔn)備。

即便相關(guān)流程一切順利，工廠產(chǎn)能全開(kāi)也需要花費(fèi)數(shù)月的時(shí)間。消息人士稱，富士康最早也只能在2015年下半年開(kāi)始生產(chǎn)Watch。

蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克周一表示，Watch的“需求大于供應(yīng)”，但未披露具體的銷量或訂單。在被問(wèn)到生產(chǎn)安排時(shí)，庫(kù)克表示他對(duì)整個(gè)過(guò)程“還比較滿意”，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)提高新產(chǎn)品的產(chǎn)能需要花費(fèi)時(shí)間。

他表示，自己希望蘋(píng)果到6月末時(shí)能在更多國(guó)家推出Watch，而不僅限于首發(fā)時(shí)的九個(gè)。他還強(qiáng)調(diào)，對(duì)那些已經(jīng)預(yù)訂了Watch的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果能夠縮短給他們送貨的時(shí)間。

對(duì)新技術(shù)來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)的早期階段出現(xiàn)此種問(wèn)題并不奇怪，但這是蘋(píng)果供應(yīng)鏈在一年時(shí)間里兩次出現(xiàn)狀況，而蘋(píng)果的供應(yīng)鏈向來(lái)是以接受新品以及快速提高產(chǎn)能而聞名的。去年，亞利桑那州一家由蘋(píng)果資助的工廠破產(chǎn)，蘋(píng)果因此放棄了生產(chǎn)人工藍(lán)寶石的計(jì)劃。

供貨短缺凸顯出蘋(píng)果供應(yīng)鏈上的不利因素。蘋(píng)果可以在幾乎沒(méi)有原料浪費(fèi)、沒(méi)有供貨超標(biāo)的情況下生產(chǎn)大量產(chǎn)品，但在核心部件出問(wèn)題的時(shí)候，公司就會(huì)面臨供貨短缺。