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2015-05-12 14:01
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埃森哲咨詢(xún)公司（Accenture）對(duì)八個(gè)國(guó)家的司機(jī)做了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示：有四分之三的司機(jī)選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。很多人在網(wǎng)上查看汽車(chē)的照片、類(lèi)型、用戶(hù)評(píng)論后就直接下單，連試駕也免了。
雨果網(wǎng)從《今日美國(guó)》近日的報(bào)道中了解到：一項(xiàng)新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球有四分之三的受訪司機(jī)表示他們會(huì)考慮完全在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。
八個(gè)國(guó)家已經(jīng)有80%的司機(jī)表示他們會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行研究調(diào)查，62%的人開(kāi)始了網(wǎng)上購(gòu)車(chē)流程，包括在社交媒體上查詢(xún)相關(guān)資料。埃森哲公司的顧問(wèn)調(diào)查了一萬(wàn)個(gè)顧客后得出了這二個(gè)結(jié)論，其中美國(guó)有1000個(gè)。
調(diào)查的結(jié)果很有趣，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)之前先去店里檢驗(yàn)汽車(chē)好壞的興趣不大。它甚至讓我們質(zhì)疑是否很多人覺(jué)得有必要試駕。近一半人表示會(huì)在汽車(chē)店開(kāi)放虛擬試駕。63%的人表示他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)購(gòu)買(mǎi)。
負(fù)責(zé)埃森哲汽車(chē)業(yè)務(wù)數(shù)字消費(fèi)服務(wù)的全球懂事總經(jīng)理Christina Raab說(shuō)道：“網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)帶來(lái)的沖擊無(wú)處不在，改變了傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)格局。這有很顯然的事實(shí)根據(jù)，即很多人考慮整個(gè)購(gòu)車(chē)過(guò)程完全在網(wǎng)上進(jìn)行?！?
調(diào)查顯示，美國(guó)司機(jī)更感興趣地是比較購(gòu)物網(wǎng)站，相反地，中國(guó)司機(jī)則對(duì)及時(shí)獲得汽車(chē)模型的信息比較感興趣。
Parkes給埃森哲公司做了這項(xiàng)調(diào)查，受訪顧客來(lái)自于巴西、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、印度、意大利、日本和美國(guó)。（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
