【護(hù)膚產(chǎn)品】
東南亞主推的護(hù)膚產(chǎn)品以具有保濕、美白、祛斑或祛痘類型的精華、面膜或面霜為主;
圖片來(lái)源:Lazada平臺(tái)
①對(duì)于消費(fèi)者而言,使用護(hù)膚產(chǎn)品不僅是為了改善外表,也包含了健康方面的考量。護(hù)膚品的用戶細(xì)分市場(chǎng)類型前三名分別是:提升顏值(23%)、保持干凈清爽 (21%)、保護(hù)皮膚健康(20%)。
②這樣的護(hù)膚產(chǎn)品更易受到歡迎:含天然成分、功效鮮明,針對(duì)不同膚質(zhì)的護(hù)膚人群的護(hù)膚需求有對(duì)應(yīng)的解決方案。
③商品信譽(yù)管理十分重要。人們普遍認(rèn)為護(hù)膚品會(huì)直接影響皮膚健康,因此消費(fèi)者在選擇護(hù)膚品及品牌時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎。
【彩妝產(chǎn)品】
平臺(tái)主推唇妝、底妝、眼部彩妝產(chǎn)品。
圖片來(lái)源:Lazada平臺(tái)
①總體而言,彩妝消費(fèi)者更希望通過(guò)產(chǎn)品來(lái)提升自信心,用戶的核心需求分別為:使用化妝品保持專業(yè)和體面的形象(24%)、保護(hù)肌膚維持健康 (21%)、提升顏值 (20%)。
②彩妝產(chǎn)品中,社媒爆款流量高,而差異化的產(chǎn)品定位、有趣好玩、性價(jià)比高則更容易吸引消費(fèi)者。
③滿足消費(fèi)者探索和試用產(chǎn)品的需求十分關(guān)鍵除了線下實(shí)體店,網(wǎng)紅和顧客評(píng)價(jià)會(huì)發(fā)揮重要作用。
【個(gè)護(hù)產(chǎn)品】
個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品以頭發(fā)、身體護(hù)理為主
圖片來(lái)源:Lazada平臺(tái)
①個(gè)護(hù)消費(fèi)者更傾向于使用產(chǎn)品來(lái)保持和提升外在形象,排名前三的需求分別是:保持皮膚健康(23%)、維護(hù)個(gè)人形象 (22%)、保持體面的形象 (20%)。
②牙齒美白、防脫等特殊功效產(chǎn)品更容易打爆
③價(jià)格對(duì)于個(gè)護(hù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)影響極大。潮流產(chǎn)品專家評(píng)價(jià)、名人代言和可用折扣都會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買。
【美妝儀器】
平臺(tái)上熱賣的美妝儀器主要是臉部、身體護(hù)理儀器。
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主打科技護(hù)膚,性價(jià)比產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品、或品牌產(chǎn)品更容易贏得消費(fèi)者的信任或品牌產(chǎn)品更容易贏得消費(fèi)者的信任
贏得東南亞美妝類目市場(chǎng)有以下5個(gè)重點(diǎn);
(1)讓消費(fèi)者能在多個(gè)渠道找到井了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品進(jìn)行一系列研究,如查看視頻評(píng)價(jià)、比較促銷活動(dòng)和價(jià)格等。因此要確保顧客在不同的在線平臺(tái)和渠道接觸點(diǎn)上都能搜索/查找到商品,且推薦的在線內(nèi)容具有針對(duì)性和競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)商品信息準(zhǔn)確、突出,并準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者
對(duì)于消費(fèi)者而言,美妝品的消費(fèi)者入門門檻較高,因此產(chǎn)品質(zhì)量是購(gòu)買的基礎(chǔ),若沒(méi)有品牌或質(zhì)量背書,消費(fèi)者在更換品牌時(shí)會(huì)表現(xiàn)的更為謹(jǐn)慎。確保在消費(fèi)者瀏覽商品時(shí),能夠準(zhǔn)確的了解商品相關(guān)因素。
(3)重視商品評(píng)價(jià)管理
消費(fèi)者在購(gòu)買美妝產(chǎn)品時(shí)高度依賴商品評(píng)價(jià),引導(dǎo)已購(gòu)買的消費(fèi)者上傳照片和視頻評(píng)價(jià),為新買家提供參考指導(dǎo),為消費(fèi)者提供容易看到的真實(shí)可信的商品評(píng)價(jià)
(4)重視消費(fèi)者購(gòu)物流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)
大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)物后給出商品評(píng)價(jià),大約40%的消費(fèi)者會(huì)與家人和朋友分享購(gòu)物體驗(yàn),積極的客戶反饋有利于品牌和商品的推廣。因此,商家是否能保證消費(fèi)者能夠擁有順暢的全流程購(gòu)物體驗(yàn)是關(guān)鍵
(5)提升網(wǎng)上購(gòu)物的便利性
針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不便性如無(wú)法試用、物流等待時(shí)間等,盡可能的提供解決方案,如商品試用直播、真實(shí)評(píng)價(jià)、AI創(chuàng)新功能等,并讓消費(fèi)者對(duì)此有所感知。
(來(lái)源:公眾號(hào):跨境出海大師)
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