亞馬遜違規(guī)變體操作那些事

對于亞馬遜賣家來說，合并與拆分變體是我們在運營中經(jīng)常使用的一種技術(shù)，掌握這個操作對你的運營很有幫助。目前官方也在嚴(yán)打違規(guī)變體，已有一部分賣家由于之前有過違規(guī)操作導(dǎo)致賬戶被封，申訴一個框可見嚴(yán)重程度。而亞馬遜最新的合并變體規(guī)則主要關(guān)注于確保變體的準(zhǔn)確性和合規(guī)性，面對變體違規(guī)申訴難度的增加，賣家們需要更加謹(jǐn)慎地操作。首先，要深入了解亞馬遜平臺對于變體的規(guī)定和要求，確保自己的產(chǎn)品變體符合平臺規(guī)范，所以今天來給大家來聊聊亞馬遜如何正規(guī)合并與拆分變體。

操作變體時有那些操作是違規(guī)的呢？

1. 創(chuàng)建變體系列或為品牌或商品類型不同的變體系列添加子商品

2. 添加或創(chuàng)建并非由制造商創(chuàng)建的“商品包裝數(shù)量”變體(多件裝商品)

3. 為父商品添加商品價格和數(shù)量值

4. 在父商品名稱中添加變體值

5. 選擇各商品類型的獲批主題中未列出的一種變體主題

6. 將不同商品組建在一起

7. 在變體屬性中填寫多項商品特征

該如何拆分變體？

變體為賣家自己創(chuàng)建拆分時，為了變體信息能在系統(tǒng)中徹底拆分成功，變體信息被清除干凈，建議使用庫存加載工具模板刪除父sku。如果有新建變體需求，等待24小時后將需要重組的子產(chǎn)品組建即可。

變體非賣家創(chuàng)建，可以聯(lián)系銷售伙伴支持進一步調(diào)查

A:系統(tǒng)，內(nèi)部團隊，自營創(chuàng)建

B:其他賣家創(chuàng)建，如不合規(guī)，可由賣家通過后臺舉報違規(guī)信息頁面進行舉報

如何判定變體不合規(guī)？

1.不是基本相同的商品

2.變體主題的名稱命名不正確

3.將一些長期不在售的ASIN組建到變體中

4.子商品圖片看上去不一致(尤其是主圖)

5.更改商品詳情頁面(父商品或子商品)，導(dǎo)致其與最初發(fā)布的商品存在重大差異

收到變體違規(guī)相關(guān)的績效通知，可能出現(xiàn)三種情況：

1. 變體被拆分，但ASIN的銷售未受影響，賬戶狀況頁面可能沒有違規(guī)記錄和申訴按鈕

2. 變體被拆分，ASIN不可售，賬戶狀況頁面存在違規(guī)記錄和申訴按鈕

3. 變體被拆分，賬戶被關(guān)閉，賬戶狀況頁面存在違規(guī)記錄和申訴按鈕

賣家收到績效通知，別慌!如果變體被拆分，ASIN正?？墒?，無違規(guī)記錄及申訴按鈕，根據(jù)以下幾條線索進行排查并進行修改。

1.根據(jù)變體規(guī)則，找到最有可能的被拆分原因

2.對于被拆分的子ASIN,組建正確的變體或以單品形式銷售

3.按照給出的原因檢查其余變體是否也存在類似問題，并提前做出修改。

4.通常上無需提交申訴

分享幾個賣家朋友在運營中遇到的幾個問題，遇到相同問題不知從何解決的可以關(guān)注一下~

問：父體鏈接有部分子體長期不在售，然后合并新的變體會觸發(fā)檢索這部分子體違規(guī)嗎？

答：不會，只要您變體中的子體是合規(guī)的，目前沒有因子商品不銷告導(dǎo)致變體違規(guī)。

問：有人冒用我們的品牌，創(chuàng)建了ASIN,然后合并到我們的父體下， 這種惡意合并怎么解決？

答：您可以通過后臺的舉報form進行舉報，您可以從侵權(quán)您品牌角度以及濫用變體角度進行舉報，如果舉報成功會生成compliantiD,。如果舉報成功發(fā)現(xiàn)這種情況仍然存在，可以聯(lián)

系PSS。

問：不同站點，比如說美國和加拿大兩個站點的子體的SKU和ASIN是不是要一樣?

答：不用，但變體是用SKU組建，但關(guān)系是ASIN層面的，所以您兩個站點的變體，如果是

ASIN包含的有相同的，那您變體主題是需要一樣的，否則會提示您變體主題不一致無法組建成功。

問：在后臺父商品里面修改內(nèi)容必須要求填寫價格。否則無法保存怎么辦？

答：您應(yīng)該是給父商品傳的時候，填寫了子商品才有的屬性。如果您必須修改這個父才能使

變體正常，建議您考慮刪除這個父商品，重新模板上傳。切記不要填寫condtion, price, color, 等這些實際意義的屬性。

亞馬遜合變體會出現(xiàn)哪些問題，又該如何去解決呢？

出現(xiàn)這種報錯情況是由于變體父SKU的變體主題由初次上傳的SIZE_ NAME/COLOR_ NAME更改為MODEL。父SKU的變體主題為關(guān)鍵屬性，不建議修改原始主題，如果要更改變體主題，建議模板刪除原父SKU,使用新的父SKU進行上傳。

出現(xiàn)這種情況是由于變體在系統(tǒng)中并未組建成功，后臺管理庫存頁面為錯誤顯示。聯(lián)系賣家重新使用模板上傳變體后，發(fā)現(xiàn)存在8032報錯，將報錯問題解除后，前臺正確顯示了變體。所以變體組建成功要以前臺是否顯示變體為準(zhǔn)，不顯示可能存在延遲或者變體沒有組建成功等原因，需要銷售伙伴支持幫助調(diào)查，延遲顯示可以由銷售伙伴支持刷新變體，如果變體未組建成功，需要找到原因并解決后再重組變體。

出現(xiàn)這種情況可以根據(jù)圖片中的產(chǎn)品提供自查方向建議：是否共享同一商品名稱；父產(chǎn)品標(biāo)題；子產(chǎn)品大分類，節(jié)點，產(chǎn)品類型是否一致；是否使用符合產(chǎn)品特性的變體主題，變體主題值是否違規(guī)。由于銷售伙伴支持團隊不是審核團隊，無法直接判斷某些商品組建是否合規(guī)，也無法直接調(diào)查變體被拆分的直接原因，但可以幫助分析變體被拆分的情況如何發(fā)生。

如遇到8040報錯被拒絕的情況，可先排查變體主題是否合規(guī)，核實賣家已備案品牌: https://internal.brandregistry.amazon.dev/

pss此時將提交SIM, 得到答復(fù)已批準(zhǔn)賣家可在品牌下創(chuàng)建變體關(guān)系，但是仍存在已等待24小時還是出現(xiàn)8040報錯的情況，檢查相關(guān)ASIN所在亞馬遜商城的品牌名稱，品牌ID信息以及制造商信息，并在出錯時加以修正。8040報錯需要全面而且詳細的調(diào)查，建議出現(xiàn)此問題請讓賣家聯(lián)系銷售伙伴支持。

隨著亞馬遜對于變體違規(guī)的監(jiān)管力度增強，也是平臺對賣家行為規(guī)范要求的提高，也是對消費者權(quán)益保護的加強。賣家們應(yīng)該認(rèn)真對待這一變化，嚴(yán)格遵守平臺規(guī)定，共同維護一個公平、透明、有序的市場環(huán)境。遇到違規(guī)變體正在申訴的賣家，可聯(lián)系我領(lǐng)取一份申訴模板。

（編輯：江同）

（來源：魔詞申訴亞馬遜解封服務(wù)）

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