最新！TikTok Shop開店入駐的跨境買家訂單發(fā)貨規(guī)則梳理（美國、英國及東南亞）

不知道TikTok Shop開店的發(fā)貨類型有哪些？不了解TikTok Shop發(fā)貨流程？別急！今天小編整理了TikTok Shop開店跨境買家訂單發(fā)貨規(guī)則（美國、英國及東南亞），趕緊碼住吧！

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本文目錄：

訂單正確發(fā)貨

訂單發(fā)貨類型

訂單發(fā)貨流程

訂單發(fā)貨時(shí)效

01

訂單正確發(fā)貨

相關(guān)正確做法如下：

在運(yùn)營過程中也是有不良的履約賣家，如：

1.地址不完整且賣家未查看更新信息，因此丟失商品；

2.使用較薄封套包裝精美的玻璃雕塑，致貨品運(yùn)輸途中損壞；

3.選擇“自發(fā)貨”方式，攬收時(shí)間長，交付被延遲；

4.超過普通郵寄限制，導(dǎo)致超重，從而延遲交收。

02

訂單發(fā)貨類型

TikTok Shop開店的跨境賣家可選發(fā)貨方式：

·TikTok發(fā)貨

TikTok Shop負(fù)責(zé)發(fā)貨后交付和售后。

·TikTok Shop賣家自發(fā)貨

賣家全權(quán)負(fù)責(zé)所有交付和售后。

03

訂單發(fā)貨流程

訂單支付 >> 賣家確認(rèn)訂單 >> 賣家中心安排發(fā)貨 >> 打印面單 >> 倉庫打包貼單 >> 等待攬收或寄送至平臺(tái)分撥中心 >> 平臺(tái)派送至顧客地址

包裹從平臺(tái)分撥中心至顧客地址的物流時(shí)效為5-15個(gè)工作日，亞馬遜賣家需要自行計(jì)算整體時(shí)效。

1.打包和包裝

TikTok Shop賣家賣家必須遵守商品包裝材料相關(guān)的所有適用法律、規(guī)則、法規(guī)、條例、指令。

包裝規(guī)則：

當(dāng)然，如果買家因?yàn)樯唐酚衅茡p或者包裝損壞而提出的相關(guān)售后，責(zé)任劃分為：

1）若賣家使用“自發(fā)貨”，則該售后由賣家自己承擔(dān)；

2）若賣家使用“TikTok發(fā)貨”，則平臺(tái)將調(diào)查是賣家還是物流商的責(zé)任。

注意：對(duì)于因?yàn)橘u家未能提供安全的原始包裝而造成的任何包裹損壞，物流商方面是不承擔(dān)任何責(zé)任的。

最后，如果買賣雙方無法解決相關(guān)售后問題，平臺(tái)將會(huì)進(jìn)行介入處理。

2.包裹和物流商的關(guān)系

不同銷售模式和物流模式會(huì)有所不同，詳情如下：

物流商負(fù)責(zé)處理從包裹發(fā)出到確認(rèn)收貨其中的交付過程，而TikTok賣家應(yīng)密切關(guān)注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。

3.訂單自動(dòng)關(guān)閉

接下來，就來看看在什么情形下TikTok Shop將自動(dòng)關(guān)閉訂單：

*“預(yù)期發(fā)貨日期”是由賣家預(yù)先設(shè)置的，賣家可以選擇在3至30個(gè)日歷日內(nèi)發(fā)貨。

04

訂單發(fā)貨時(shí)效

TikTok Shop目前對(duì)跨境商家履約時(shí)效為：

履約攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)?運(yùn)輸中"，需要在120小時(shí)內(nèi)；

備貨時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡保枰?8小時(shí)內(nèi)；

攬收時(shí)效：訂單狀態(tài)由“待攬收” 變?yōu)?“運(yùn)輸中”，需要在72小時(shí)內(nèi)。

TikTok 發(fā)貨時(shí)效作為考核的一項(xiàng)指標(biāo)，也或?qū)⒊蔀橹攸c(diǎn)，經(jīng)營TikTok Shop的賣家需要注重起來！

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：全球跨境平臺(tái)開店）

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