2024亞馬遜品類報告⑩：情緒價值類產(chǎn)品

一、 歐洲消費趨勢剖析

人們希望個人的情緒能得到關(guān)注，由此滿足情緒需求可以帶來巨大的商業(yè)價值。善用情緒，無論是對個人還是對企業(yè)來說，都將成為一項重要的技能。

2/3的受訪者十分希望一個品牌能夠幫助自己注意到內(nèi)在的強烈情緒。特別在面對各種不確定性的時候，77%受訪者表示只是“希望感受到一些什么，證明自己還活著”。

情緒的價值已經(jīng)超越了個體層面，它不再僅僅是個人內(nèi)心體驗和自我調(diào)適的手段。人們的情感可以被數(shù)字技術(shù)捕捉和分析，進而成為商業(yè)領(lǐng)域關(guān)注的焦點。情緒的分析和利用在商業(yè)領(lǐng)域具有巨大的潛力和價值。

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1、 消費者希望擁有能振奮情緒、喚起正面情緒的產(chǎn)品或服務(wù)

消費者對自己的情感體驗越來越重視，并且他們希望這些情感能夠得到認可、重視和關(guān)心。激發(fā)和提升情緒的途徑多種多樣，其中，通過體驗產(chǎn)品或服務(wù)來釋放和舒緩情感，是一個重要的方式。

2、借助產(chǎn)品或服務(wù)的作用是振奮情緒的一個重要方式

· 73%的消費者表示壓力和焦慮對他們?nèi)粘Ｉ町a(chǎn)生中度和重度的影響，48%的消費者在尋找壓力和焦慮的解決方案。

· 79%的消費者希望品牌可以監(jiān)測其情緒變化，并根據(jù)其心情提供個性化體驗

· 38%的消費者會借助產(chǎn)品來釋放和緩解情緒，比如許多產(chǎn)品設(shè)計時會注入情緒元素，如情感化的外觀設(shè)計、互動體驗設(shè)計、個性體驗設(shè)計。

消費者希望擁有那些能夠激發(fā)積極情緒引起快樂感受或關(guān)注情緒感受的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，那些能夠提供情緒價值，或?qū)⑶榫w元素融入設(shè)計中的產(chǎn)品或服務(wù)更容易獲得消費者的青睞能夠更好地滿足人們對于情感需求的追求。

3、人們鐘愛那些能提供情緒價值或?qū)⑶榫w元素融入設(shè)計中的產(chǎn)品或服務(wù)

2024年“多巴胺經(jīng)濟盛行”將成為一個值得關(guān)注的消費趨勢，指的是能喚起正面情緒的產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)行意大利汽車制造商菲亞特停止生產(chǎn)灰色汽車，引入全新亮色，展現(xiàn)“甜蜜生活”的品牌價值觀，菲亞特致力于為道路出行帶來快樂，打造積極樂觀的品牌形象。

4、消費者對能提供情緒價值的事物產(chǎn)生興趣，產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)重視情緒化的元素

· 情感化的外觀設(shè)計：48%

采用柔和平滑的形狀和溫暖色調(diào)的產(chǎn)品可以給消費者帶來舒適和安心的感覺。此外，產(chǎn)品的材質(zhì)和質(zhì)感也會影響消費者的情感體驗。

· 提供互動體驗的設(shè)計：38%

通過交互的形式傳遞情感，給予使用者回應(yīng)和滿足感，如產(chǎn)品界面采用擬人化元素以示友好，互動式設(shè)計讓消費者感到參與和互動的樂趣。

· 個性化定制：37%

可以滿足消費者表達個性的愿望，并讓其感到被珍視，如個性化定制產(chǎn)品、專屬限定版本，可以讓消費者感到獨特和重要。

· 有故事、人格等概念：31%

通過講述品牌故事、產(chǎn)品概念，傳遞產(chǎn)品價值觀和精神，引起消費者的共鳴和認同。

二、抓住市場需求的品牌已付諸行動

消費者對情感健康的渴望正在轉(zhuǎn)化為日常生活之中的點滴，而各類品牌也正在升級成為相應(yīng)的能夠提供情緒價值的家電和家具。

1、 LG在CES 2023上展示了MoodUp冰水箱，這是一種能夠反映人們心情狀態(tài)的家用電器：

· 冰箱上的LED門板：可以根據(jù)私人喜好定制，一共具有23種單獨的顏色選項、季節(jié)設(shè)置、情感預(yù)設(shè)設(shè)置等。

· 人體傳感檢測：當MoodUP冰箱的運動傳感器檢測到有人靠近時，面板會閃爍以表示歡迎。

圖源：LG官網(wǎng)

2、Hug座椅的目標是激活產(chǎn)品與用戶的感官聯(lián)系，從而有效地減少人們的焦慮情緒：

· 手工制作的方式：通過手工制作能降低人體的壓力激素水平，時間越長，用戶與產(chǎn)品的情感聯(lián)系也會隨之增長。

· 定制化尺寸：椅子的寬度和尺寸由坐姿和角度確定以提供最佳的身體和情感舒適度。

· 可選擇的材料和制作方式：用戶可以選擇他們喜歡的制作方法(打孔針、編織、鉤編等)裝飾不同風(fēng)格的坐墊。

圖源：Core77 Design Awards 2023官網(wǎng)

三、亞馬遜歐洲站點未來選品展望

1、家具類

2、玩具類

3、美妝類

4、電子產(chǎn)品

5、健康與個人護理

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封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

（來源：亞馬遜晚8點）

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