傾囊分享！falabella.com品類經理手把手教你電子品類出海技巧

在全球化的浪潮之下，拉美市場以其龐大的消費潛力以及獨特的文化特色，成為眾多品牌及賣家出海的新藍海。如何精準定位且有效滲透拉美市場，逐漸成為品牌賣家關注的焦點。本期，我們邀請到falabella.com的資深品類經理，為您深度剖析品類出海拉美方向、技巧以及注意事項。助您輕松跨越文化障礙，精準觸達拉美消費者開啟品牌國際化新篇章。

一、電腦、電子配件以及音頻品類

據電腦、電子配件以及音頻品類經理KAM Connie分享，近兩年，在falabella.com的電子品類銷售領域，電腦類產品以出色的表現(xiàn)穩(wěn)居次席，電子配件則憑借持續(xù)增長躋身前五，而Audio類目亦表現(xiàn)不俗，名列第六。三者合力，占據電子產品將近一半的銷售額，整體市場規(guī)模較大，銷售增速同比達到55%。

1.消費者偏好

消費者在購買電腦產品時，品牌知名度往往成為首要考量之一，緊隨其后的是產品本身的性能表現(xiàn)、價格區(qū)間以及外觀設計。部分消費者偏好追隨國際大牌的潮流，而另一部分則更傾向于根據個人實際需求，挑選那些性價比出眾的筆記本電腦和平板電腦。特別是針對游戲愛好者，他們尤為重視設備的性能配置，以確保流暢的游戲體驗。

由于全新與翻新筆記本電腦的需求持續(xù)旺盛，falabella.com上翻新筆記本因性價比優(yōu)勢在大促期間尤為搶眼，Cyber Day活動期間的折扣策略更是助力其取得了佳績。因此，除了大牌產品之外，性價比高的筆記本電腦存在一定的市場需求，對于中國優(yōu)質品牌賣家來說是個很不錯的機會。

與此同時，Gaming monitors與Gaming Laptops的熱銷浪潮也帶動了游戲鍵鼠等周邊產品的需求激增，成為平臺不斷招募的熱門品類。

同樣地，在選購音頻設備時，音質作為核心要素被廣泛關注，但品牌效應、價格定位及外觀設計也同樣不容忽視。在電子配件領域，品質保證、品牌信譽、價格優(yōu)勢及與現(xiàn)有設備的適配性共同構成了消費者的選購準則，確保配件能夠無縫融入并提升整體使用體驗。

2.選品建議

對于電腦品類的賣家而言，性能與配置是首要考量因素。搭載主流處理器（如英特爾酷睿 i5 或 i7、AMD 銳龍 5 或 7）、配備充足內存（8GB 及以上）及大容量存儲（256GB SSD 或以上）的產品更受青睞。根據不同用戶群體需求對電腦產品進行分類，例如輕薄便攜型適合移動辦公，游戲本適合游戲愛好者，強大的筆記和繪圖功能適合學生黨，良好的兼容性及數據安全等適合商務辦公人員。

而音頻品類賣家在選品時需音質優(yōu)先，確保每一款產品都能提供高保真音效。同時，盡量實現(xiàn)品牌和性價比并重。簡單來說，就是既要有知名品牌熱門產品，同時也可提供性價比高的新興品牌產品。

3.產品上架注意事項

首先，產品主圖一定要是純白底無水印的圖片，上傳的圖片數量最好在4張及以上，以便更好的體現(xiàn)產品外觀、功能、性能等。其次，賣家需要嚴格按照各品類標準填寫好必填的性能。最后要注意，翻新產品需要按要求在最后一張圖中插入平臺要求的refurbished image（翻新標識圖）。

總的來說，面對智利消費者在工作、學習及娛樂領域需求的全面升級，市場對于裝備精良、功能豐富的電腦產品的渴望持續(xù)增強。在音頻享受方面，消費者對于高品質聲音的追求促使高端音頻市場持續(xù)擴張。此外，為了滿足消費者日益增長的個性化需求，那些融入當地文化元素或提供定制化服務的電子配件產品，或將引發(fā)新的消費熱潮。

二、攝影設備及家電品類

在智利與秘魯，相機行業(yè)已步入成熟階段，但其市場潛力依舊不容小覷，是重點類目之一。攝影設備、家電類及戶外運動品類經理Rebekah分享道，我國出口的電子產品，憑借其卓越的性能與親民的價格，構筑了顯著的性價比優(yōu)勢，有效滿足了拉美當地消費者對高品質電子產品的旺盛需求。小家電品類在智利和秘魯都有較大的發(fā)展空間，國內原創(chuàng)小家電品牌眾多，做到物美價廉，因此出口拉美的話會有很大的價格優(yōu)勢，能夠憑借高性價比吸引當地消費者。

1.消費者偏好

在相機產品的選擇中，消費者展現(xiàn)出對最新系列旗艦款的濃厚興趣，同時，經典不衰的品牌型號也持續(xù)吸引著忠實擁躉。此外，那些在保證高質量的同時提供最佳性價比的相機款式，同樣贏得了廣大消費者的青睞。

當然不同的消費者對于相機產品的偏好也略有區(qū)別，例如專業(yè)玩家需要更為高端的產品搭配更換的配件，而普通消費者更青睞性價比高的產品。

轉向小家電領域，便捷性與智能化成為消費者選擇產品時的關鍵考量，小型且易于操作的產品尤其受歡迎。

2.選品建議

近年來，運動相機需求穩(wěn)健上升，是平臺新晉明星產品。與此同時，家用監(jiān)控攝像頭也有較大發(fā)展空間，是新興產品。

3.上架注意事項

為提升消費者滿意度并降低退貨風險，賣家上架商品時必須全面展示產品參數、精確型號、詳盡功能描述及細致的實物圖片。盡可能減少顧客因購買型號錯誤而預期落差大，從而導致退貨。小家電商品上架時，需附加詳盡的使用說明，特別是那些配備電源插頭的電器，必須確保持有SEC安全認證，以保障產品合規(guī)性和使用安全。

4.發(fā)貨注意事項

賣家需要注重產品的包裝，確保在運輸過程中采取充分的防護措施，以抵御物流環(huán)節(jié)可能帶來的沖擊與磨損，預防因包裝不當導致的商品損壞及后續(xù)的成本增加。

三、手機及智能穿戴品類

手機及智能穿戴品類經理Season表示，智利的智能手機普及率已突破80%大關，穩(wěn)居榜首。據Counterpoint最新數據顯示，2023年智利手機市場延續(xù)了穩(wěn)健的擴張態(tài)勢，特別是5G手機的出貨量顯著增長，成為市場增長的重要驅動力。與此同時，falabella.com平臺上手機品類的業(yè)績同樣亮眼，過去三年內，其年復合增長率（CAGR）穩(wěn)定維持在8%至10%的區(qū)間內，尤其在線上渠道展現(xiàn)出更為迅猛的增長勢頭。這一增長態(tài)勢背后，是品牌多元化的趨勢與技術進步的雙重推動，促使更多消費者傾向于選擇功能豐富、性價比高的智能手表等智能設備。

1.消費者偏好

5G技術的普及促使智利消費者對手機的需求向更快網速與更多功能方向轉變。雖然價格敏感度依舊存在，但消費者在選擇手機時已不再單純以價格為唯一標準，品牌的影響力、產品的品質以及創(chuàng)新技術的應用同樣成為他們重點考量的要素。其中，中端手機因其實現(xiàn)了性能與價格的精妙平衡，成為了市場上備受矚目的焦點。在智能手表的選擇上，消費者普遍重視品牌、功能、價格以及與智能手機的兼容性。

2.選品建議

在選品策略上，賣家可以雙管齊下：一方面，利用國際大牌的全球影響力直接吸引消費者流量；另一方面，則積極探索并引入新興品牌，為市場注入了新鮮血液，同時也為商家?guī)砹烁蟮挠麧摿?。特別是那些高質量的小眾品牌，它們以獨特的魅力和差異化的產品特點，正契合了年輕一代消費者追求獨特性與個性化的消費需求。

3.上架注意事項

對于智利與秘魯的國際手機賣家而言，消費者在簽收包裹后需自行完成手機訂單的認證流程。為此，平臺有制作對應的提示圖，賣家在上傳產品的時候需要添加該提示圖片，也需要打印隨貨發(fā)走對客戶進行雙重提醒。針對秘魯市場，所有國際手機賣家銷售的手機產品必須預先完成海關的注冊備案手續(xù)，方可合法銷售。賣家在商品上架前，應嚴格核查備案號的有效性，以防因遺漏或錯誤導致的經濟處罰。此外，對于新推出的手機型號，賣家可通過MTC機構申請相應的備案，以滿足市場準入要求。

秘魯備案查詢網站：

https://she.mtc.gob.pe/IEqHomGestionar/index#

4.運營技巧

隨著消費者對套裝產品的青睞日益增長，捆綁銷售策略已成為增強消費者購買價值、推動客單價攀升的巧妙方法。例如，將智能手表與高性能運動耳機進行組合促銷，或是智能手表配以多樣化表帶套裝出售，不僅滿足了消費者一站式購物的需求，還有效提升了整體的購買滿意度與消費體驗。

針對電子類產品，平臺經理們建議可采取內容營銷以及社媒合作推廣的形式，利用評測視頻、用戶體驗分享等來提高品牌影響力，吸引更多消費者購買體驗，分享感受。此外，站內外廣告布局也是不可缺少的，借助廣告推廣，提升產品可見度，特別是在大促期間，賣家可購買專屬廣告套餐，最大化利用站內外流量，加速銷售轉化。

最后若您對運營策略與選品技巧等方面還有疑問，渴望深入挖掘更多專業(yè)見解與實戰(zhàn)經驗，歡迎在文章末尾的評論區(qū)留下您的寶貴問題，或直接通過后臺私信的方式，與我們建立聯(lián)系。

(編輯：江同）

（來源：falabella）

以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與雨果跨境取得聯(lián)系。